Sledování a řešení potíží na straně HANA

Článek
06/01/2023

V tomto článku se podíváme na monitorování a řešení potíží se SAP HANA v Azure (velké instance) s využitím prostředků poskytovaných SAP HANA.

Pokud chcete analyzovat problémy související se SAP HANA v Azure (velké instance), budete chtít zúžit původní příčinu problému. SAP publikoval spoustu dokumentace, která vám pomůže. Nejčastější dotazy týkající se výkonu SAP HANA najdete v následujících poznámkách k SAP:

Upozornění SAP HANA

Nejprve zkontrolujte aktuální protokoly upozornění SAP HANA. V APLIKACI SAP HANA Studio přejděte na Konzola pro správu: Výstrahy: Zobrazit: všechna upozornění. Na této kartě se zobrazí všechna upozornění SAP HANA na hodnoty (volná fyzická paměť, využití procesoru atd.), které spadají mimo nastavené minimální a maximální prahové hodnoty. Ve výchozím nastavení se kontroly aktualizují automaticky každých 15 minut.

V APLIKACI SAP HANA Studio přejděte na Konzola pro správu: Výstrahy: Zobrazit: všechna upozornění

Procesor

V případě upozornění aktivovaného nesprávným nastavením prahové hodnoty obnovte výchozí hodnotu nebo vhodnější prahovou hodnotu.

Obnovit výchozí hodnotu nebo rozumnější prahovou hodnotu

Následující výstrahy můžou značit problémy s prostředky procesoru:

Využití procesoru hostitele (upozornění 5)
Poslední operace bodu uložení (výstraha 28)
Doba trvání bodu uložení (výstraha 54)

Vysoké využití procesoru u databáze SAP HANA si můžete všimnout z:

Upozornění 5 (využití procesoru hostitele) pro aktuální nebo minulé využití procesoru
Zobrazené využití procesoru na obrazovce přehledu

Zobrazení využití procesoru na obrazovce přehledu

Graf zatížení může zobrazovat vysoké využití procesoru nebo vysoké využití v minulosti:

Graf zatížení může zobrazovat vysoké využití procesoru nebo vysoké využití v minulosti.

Upozornění aktivované vysokým využitím procesoru může mít několik příčin:

Provádění určitých transakcí
Načítání dat
Úlohy, které nereagují
Dlouhotrvající příkazy SQL
Chybný výkon dotazů (například s BW na datových krychlích HANA)

Podrobný postup při řešení potíží s využitím procesoru najdete v tématu Řešení potíží se SAP HANA: Příčiny a řešení související s procesorem.

Operační systém (OS)

Důležitou kontrolou pro SAP HANA v Linuxu je zajistit, aby byly transparentní obrovské stránky zakázané. Další informace najdete v tématu SAP Note #2131662 – Transparentní obrovské stránky (THP) na serverech SAP HANA.

Jestli jsou povolené transparentní obrovské stránky, můžete zkontrolovat pomocí následujícího příkazu Linuxu: cat /sys/kernel/mm/transparent_hugepage/enabled.

Pokud je vždy uzavřená v hranatých závorkách, znamená to, že transparentní obrovské stránky jsou povolené: [vždy] madvise nikdy
Pokud není nikdy uzavřený v hranatých závorkách, znamená to, že průhledné obrovské stránky jsou zakázané: vždy madvise [nikdy]

Následující příkaz Linuxu by neměl vrátit nic: rpm -qa | grep ulimit. Pokud se zdá , že je nainstalovaný nástroj ulimit , okamžitě ho odinstalujte.

Memory (Paměť)

Můžete si všimnout, že velikost paměti přidělené databázi SAP HANA je vyšší, než se čekalo. Následující upozornění indikují problémy s vysokým využitím paměti:

Využití fyzické paměti hostitele (výstraha 1)
Využití paměti názvového serveru (výstraha 12)
Celkové využití paměti tabulek úložiště sloupců (upozornění 40)
Využití paměti služeb (výstraha 43)
Využití paměti hlavním úložištěm tabulek úložiště sloupců (upozornění 45)
Soubory s výpisem paměti modulu runtime (výstraha 46)

Podrobný postup při řešení potíží s pamětí najdete v tématu Řešení potíží se SAP HANA: Původní příčiny problémů s pamětí.

Síť

Projděte si SAP Note #2081065 – Řešení potíží se sítí SAP HANA a proveďte kroky pro řešení potíží se sítí v této poznámce k SAP.

Analýza doby odezvy mezi serverem a klientem
- Spusťte skript SQL HANA_Network_Clients.
Analýza komunikace mezi uzly
- Spusťte skript SQL HANA_Network_Services.
Spusťte linuxový příkaz ifconfig (výstup ukazuje, jestli dochází ke ztrátám paketů).
Spusťte linuxový příkaz tcpdump.

Použijte také opensourcový nástroj IPERF (nebo podobný) k měření skutečného výkonu sítě aplikací.

Podrobný postup při řešení potíží se sítí najdete v tématu Řešení potíží se sap HANA: Problémy s výkonem sítě a připojením.

Storage

Řekněme, že dochází k problémům s výkonem vstupně-výstupních operací. Koncoví uživatelé pak můžou najít aplikace nebo systém jako celek běží pomalu, nereaguje nebo dokonce může přestat reagovat. Na kartě Svazky v APLIKACI SAP HANA Studio uvidíte připojené svazky a to, které svazky jednotlivé služby používají.

Na kartě Svazky v APLIKACI SAP HANA Studio uvidíte připojené svazky a to, které svazky jednotlivé služby používají.

V dolní části obrazovky (na kartě Svazky) uvidíte podrobnosti o svazcích, jako jsou soubory a statistiky vstupně-výstupních operací.

V dolní části obrazovky uvidíte podrobnosti o svazcích, jako jsou soubory a statistiky vstupně-výstupních operací.

Postup řešení potíží se vstupně-výstupními operacemi najdete v tématu Řešení potíží se SAP HANA: Původní příčiny a řešení související s vstupně-výstupními operacemi. Postup řešení potíží souvisejících s disky najdete v tématu Řešení potíží se SAP HANA: Původní příčiny a řešení související s diskem.

Diagnostické nástroje

Proveďte kontrolu stavu SAP HANA prostřednictvím HANA_Configuration_Minichecks. Tento nástroj vrací potenciálně kritické technické problémy, které by už měly být vyvolány jako výstrahy v aplikaci SAP HANA Studio.

Projděte si SAP Note #1969700 – kolekce příkazů SQL pro SAP HANA a stáhněte si soubor SQL Statements.zip připojený k této poznámce. Uložte tento .zip soubor na místní pevný disk.
V APLIKACI SAP HANA Studio na kartě Systémové informace klikněte pravým tlačítkem do sloupce Název a vyberte Importovat příkazy SQL.
Vyberte soubor SQL Statements.zip uložený místně. bude importována složka s odpovídajícími příkazy SQL. V tomto okamžiku je možné s těmito příkazy SQL spustit mnoho různých diagnostických kontrol.

Pokud chcete například otestovat požadavky na šířku pásma replikace systému SAP HANA, klikněte pravým tlačítkem na příkaz Šířka pásma v části Replikace: Šířka pásma a vyberte Otevřít v konzole SQL.

Otevře se úplný příkaz SQL, který umožňuje změnit a provést vstupní parametry (oddíl úprav).
Dalším příkladem je kliknutí pravým tlačítkem na příkazy v části Replikace: Přehled. V místní nabídce vyberte Execute (Spustit ):

Zobrazí se informace užitečné při řešení potíží:
Totéž udělejte pro HANA_Configuration_Minichecks a zkontrolujte, jestli ve sloupci C (Kritický) není žádná značka X.

Ukázkové výstupy:

HANA_Configuration_MiniChecks_Rev102.01+1 pro obecné kontroly SAP HANA.

HANA_Services_Overview přehled aktuálně spuštěných služeb SAP HANA.

HANA_Services_Statistics pro informace o službě SAP HANA (procesor, paměť atd.).

HANA_Configuration_Overview_Rev110+ najdete obecné informace o instanci SAP HANA.

HANA_Configuration_Parameters_Rev70+ a zkontrolujte parametry SAP HANA.