Podpora přihlašovacích údajů

Jak kontaktovat podporu

Oblast podpory	Jak získat nápovědu
certifikace Microsoftu a certifikační zkoušky Microsoftu	Odpovědi na běžné otázky najdete v těchto zdrojích informací: Přehled procesu certifikace - - nejčastější dotazy k certifikačním zkouškám - nejčastější dotazy k online proktorovaným zkouškám - nejčastější dotazy k prodloužení platnosti certifikace - zobrazení, používání a sdílení certifikátů a úspěchů Aktualizace svého právního jména 1. Ujistěte se, že jste přihlášeni k profilu Learn, který chcete změnit. 2. Přejděte na nastavení ve vašem profilu. 3. Postupujte podle pokynů k aktualizaci svého právního jména. 4. Pokud se zobrazí zpráva žádající o kontaktování týmu podpory certifikace, postupujte podle odkazu a vytvořte lístek s týmem podpory přihlašovacích údajů. Požádat o ubytování pro zkoušky Pokud se spoléháte na asistenční technologie nebo vyžadujete úpravy při testování z důvodu postižení, navštivte prosím: Jak požádat o ubytování pro zkoušky. angličtinu jako druhý jazyk Pokud vybraná zkouška není ve vašem nativním jazyce dostupná, můžete požádat o další čas zkoušky. Navštivte prosím: Jak požádat o zkoušku, když je angličtina váš druhý jazyk. Pro technické problémy s administrací zkoušky Pokud máte technické problémy s doručováním zkoušky, obraťte se na naše partnery pro doručování zkoušek: - Pearson VUE Podpora - Podpora Certiportu Problémy s termíny a plánováním zkoušek V případě problémů s termíny zkoušek nebo plánováním se obraťte na naše partnery pro realizaci zkoušek. - Pearson VUE Podpora - Podpora Certiportu Pro podání výzvy k položce hodnocení zkoušky nebo obnovení Pokud chcete zpochybnit certifikační zkoušku Microsoftu nebo otázku hodnocení obnovení, projděte si proces výzvy , abyste potvrdili oprávněnost, a pak odešlete formulář výzvy k položce osvědčení . Poskytnout zpětnou vazbu k praktickému hodnocení MS Learn Pokud chcete poskytnout zpětnou vazbu k hodnocení Microsoft Practice Assessment poskytovanému na Microsoft Learn, vyplňte formulář výzvy k položce Posouzení praxe . Pokud máte všechny ostatní problémy s certifikací Microsoftu, získejte pomoc prostřednictvím podpory přihlašovacích údajů.
Osvědčení o aplikovaných dovednostech Microsoft a hodnotící laboratoře	Odpovědi na běžné otázky najdete v těchto zdrojích informací: přehled - aplikovaných dovedností - Doba trvání testovacího prostředí & zkušenost - Hodnotící zprávy skóre - nejčastější dotazy k použitým dovednostem Další informace o ubytováních s použitými dovednostmi Pokud se spoléháte na asistenční technologie nebo požadujete jiná opatření kvůli postižení, navštivte prosím: Opatření na podporu dovedností. angličtinu jako druhý jazyk Pokud vaše testovací prostředí pro posouzení není ve vašem nativním jazyce dostupné, můžete v případě potřeby do testovacího prostředí pro posouzení přidat další hodinu. Další informace naleznete v tématu: Přídavná doba laboratoře hodnocení aplikovaných dovedností. Máte problémy se spuštěním laboratoře pro hodnocení? Projděte si technické požadavky posouzení nejčastějších dotazech. zpochybnět položku testovacího prostředí pro posouzení Chcete-li napadnout úkol v laboratorním hodnocení dovedností, přezkoumejte proces výzvy , abyste potvrdili oprávněnost, a poté odešlete formulář pro výzvu ohledně položky přihlašovacích údajů . Pokud máte všechny ostatní problémy s použitými dovednostmi, získejte pomoc prostřednictvím podpory přihlašovacích údajů.
certifikátu Microsoft Essentials Professional	Odpovědi na běžné otázky najdete v těchto zdrojích informací: Přehled certifikátu Essentials pro profesionály - Doba trvání základního hodnocení & zkušenost- - Hodnocení skóre - Essentials – nejčastější dotazy Další informace o ubytováních v Essentials Pokud se spoléháte na asistenční technologie nebo vyžadujete jiné úpravy z důvodu postižení, navštivte prosím: Essentials podpory. Máte potíže se spuštěním posouzení nebo studijního programu? Pokud chcete kontaktovat podporu pro LinkedIn Learning, navštivte https://www.linkedin.com/help/learninga buď spusťte chat s podporou, nebo se posuňte dolů na konec stránky na odkaz "Kontaktujte nás", abyste vytvořili lístek podpory. Kromě toho na libovolné webové stránce na portálu LinkedIn Learning bude existovat "?" ikona v levém dolním rohu. Po kliknutí na tuto ikonu se otevře stránka, kde může žák zahájit chat s týmem podpory LinkedIn Learning. Výzva k položce posouzení Pokud chcete kontaktovat podporu pro LinkedIn Learning, navštivte https://www.linkedin.com/help/learninga buď spusťte chat s podporou, nebo se posuňte dolů na konec stránky na odkaz "Kontaktujte nás", abyste vytvořili lístek podpory. Kromě toho na libovolné webové stránce na portálu LinkedIn Learning bude existovat "?" ikona v levém dolním rohu. Po kliknutí na tuto ikonu se otevře stránka, kde může žák zahájit chat s týmem podpory LinkedIn Learning. Pokud máte všechny ostatní problémy se základy, obraťte se na podporu LinkedIn Learning. Navštivte https://www.linkedin.com/help/learninga buď zahajte chat s podporou, nebo se posuňte dolů na konec stránky na odkaz "Kontaktujte nás", abyste vytvořili lístek podpory.
Certifikace GitHubu	Aktualizace svého právního jména 1. Ujistěte se, že jste přihlášeni k profilu Learn, který chcete změnit. 2. Přejděte na nastavení ve vašem profilu. 3. Postupujte podle pokynů k aktualizaci svého právního jména. 4. Pokud se zobrazí zpráva žádající o kontaktování týmu podpory certifikace, postupujte podle odkazu a vytvořte lístek s týmem podpory přihlašovacích údajů. Požádat o ubytování pro zkoušky Pokud se spoléháte na asistenční technologie nebo vyžadujete úpravy při testování z důvodu postižení, navštivte prosím: Jak požádat o ubytování pro zkoušky. angličtinu jako druhý jazyk Pokud vybraná zkouška není ve vašem nativním jazyce dostupná, můžete požádat o další čas zkoušky. Navštivte prosím: Jak požádat o zkoušku, když je angličtina váš druhý jazyk. Pro technické problémy s administrací zkoušky Pokud máte technické problémy s doručováním zkoušky, obraťte se na naše partnery pro doručování zkoušek: - Pearson VUE Podpora Problémy s termíny a plánováním zkoušek V případě problémů s termíny zkoušek nebo plánováním se obraťte na naše partnery pro realizaci zkoušek. - Pearson VUE Podpora Odeslání výzvy k položce zkoušky na GitHubu Pokud chcete zpochybňovat otázku na certifikační zkoušku GitHubu, zkontrolujte proces výzvy, abyste potvrdili oprávněnost, a pak odešlete formulář výzvy k certifikaci GitHubu. Poskytnout zpětnou vazbu k praktickému hodnocení MS Learn Pokud chcete poskytnout zpětnou vazbu k praktickému hodnocení Microsoftu doručovanému na Microsoft Learn, vyplňte formulář výzvy k položce hodnocení praxe na GitHubu. Pro všechny ostatní problémy s certifikací GitHubu, včetně odeslání výzvy k položce, získejte pomoc prostřednictvím podpory GitHub Zendesku.
programu Microsoft Certified Trainer (MCT)	Na naší stránce můžete odpovědět na vaši otázku o přehledu programu Microsoft Certified Trainer. Prostředky, akce a diskuzní fóra MCT jsou k dispozici na MCT Lounge. Pokud se chcete připojit k tomuto vyhrazenému komunitnímu prostoru MCT, musí MCT nejprve požádat o přístup pomocí portálu MCT. Pokud máte problémy s registrací, výhodami nebo školicími kurzy, získejte pomoc prostřednictvím podpory MCT.

Odeslání žádosti o podporu

Poznámka:Podpora přihlašovacích údajů je poskytována v čínštině mandarínštině, angličtině, francouzštině, němčině, italštině, japonštině, korejštině, portugalštině a španělštině.

Krok 1. Přejděte na online žádost o podporu

• V případě produktové řady potvrďte, že je vybrána možnost Učení .
• V části Produkt nebo služba potvrďte, že je vybrána možnost Přihlašovací údaje Microsoftu .
• Vyberte kategorii vysoké úrovně, která nejlépe odpovídá vašemu problému.
• V části Typy podpory vyberte Profesionální bez poplatků.
• Zadejte svoji polohu a časové pásmo.
  • Jako upřednostňovanou metodu kontaktu vyberte "E-mail" .
  • Poznámka: Podpora přihlašovacích údajů je dostupná jenom prostřednictvím e-mailu, ne telefonicky. Pokud vyberete "Telefon", bude podpora pořád k dispozici prostřednictvím e-mailu.

Krok 2. Popište problém

• Zadejte jasný souhrn problému.
• Zadejte své uživatelské jméno Learn (dostupné v nastavení Learn).
• Připojte snímky obrazovky s jakoukoli chybovou zprávou nebo technickým problémem, abychom tomuto problému pomohli porozumět.

Krok 3. Kontaktní údaje a sdílení

• Osoba, která případ odešle, je "primární kontakt" pro případ podpory.

Krok 4. Odeslání případu podpory

• Zobrazí se číslo vašeho případu a potvrdí se v e-mailu z "support@mail.support.microsoft.com" (zkontrolujte složku nevyžádané pošty).
• Podpora přihlašovacích údajů vás bude kontaktovat během pracovní doby, 6:00–6:00 PT a problém vyřeší.
• Stav případu můžete zkontrolovat online pomocí karty Spravovat v žádosti o online podporu.