Podpora přihlašovacích údajů

Jak kontaktovat podporu

Oblast podpory	Jak získat nápovědu
certifikace Microsoftu a certifikační zkoušky Microsoftu	Odpovědi na běžné otázky najdete v těchto zdrojích informací: Přehled procesu certifikace - - nejčastější dotazy k certifikačním zkouškám - nejčastější dotazy k online proktorovaným zkouškám - nejčastější dotazy k prodloužení platnosti certifikace - zobrazení, používání a sdílení certifikátů a úspěchů Aktualizace svého právního jména 1. Ujistěte se, že jste přihlášeni k profilu Learn, který chcete změnit. 2. Přejděte na nastavení ve vašem profilu. 3. Postupujte podle pokynů k aktualizaci svého právního jména. 4. Pokud se zobrazí zpráva žádající o kontaktování týmu podpory certifikace, postupujte podle odkazu a vytvořte lístek s týmem podpory přihlašovacích údajů. Požádat o ubytování pro zkoušky Pokud se spoléháte na asistenční technologie nebo vyžadujete úpravy při testování z důvodu postižení, navštivte prosím: Jak požádat o ubytování pro zkoušky. angličtinu jako druhý jazyk Pokud vybraná zkouška není ve vašem nativním jazyce dostupná, můžete požádat o další čas zkoušky. Navštivte prosím: Jak požádat o zkoušku, když je angličtina váš druhý jazyk. Pro technické problémy s administrací zkoušky Pokud máte technické problémy s doručováním zkoušky, obraťte se na naše partnery pro doručování zkoušek: - Pearson VUE Podpora - Podpora Certiportu Problémy s termíny a plánováním zkoušek V případě problémů s termíny zkoušek nebo plánováním se obraťte na naše partnery pro realizaci zkoušek. - Pearson VUE Podpora - Podpora Certiportu Pro podání výzvy k položce hodnocení zkoušky nebo obnovení Pokud chcete zpochybnit certifikační zkoušku Microsoftu nebo otázku hodnocení obnovení, projděte si proces výzvy , abyste potvrdili oprávněnost, a pak odešlete formulář výzvy k položce osvědčení . Poskytnout zpětnou vazbu k praktickému hodnocení MS Learn Pokud chcete poskytnout zpětnou vazbu k hodnocení Microsoft Practice Assessment poskytovanému na Microsoft Learn, vyplňte formulář výzvy k položce Posouzení praxe . Pokud máte všechny ostatní problémy s certifikací Microsoftu, získejte pomoc prostřednictvím podpory přihlašovacích údajů.
Osvědčení o aplikovaných dovednostech Microsoft a hodnotící laboratoře	Odpovědi na běžné otázky najdete v těchto zdrojích informací: přehled - aplikovaných dovedností - Doba trvání testovacího prostředí & zkušenost - Hodnotící zprávy skóre - nejčastější dotazy k použitým dovednostem Další informace o ubytováních s použitými dovednostmi Pokud se spoléháte na asistenční technologie nebo požadujete jiná opatření kvůli postižení, navštivte prosím: Opatření na podporu dovedností. angličtinu jako druhý jazyk Pokud vaše testovací prostředí pro posouzení není ve vašem nativním jazyce dostupné, můžete v případě potřeby do testovacího prostředí pro posouzení přidat další hodinu. Další informace naleznete v tématu: Přídavná doba laboratoře hodnocení aplikovaných dovedností. Máte problémy se spuštěním laboratoře pro hodnocení? Projděte si nejčastější dotazy týkající se technických požadavků pro laboratoř hodnocení. zpochybnět položku testovacího prostředí pro posouzení Chcete-li napadnout úkol v laboratorním hodnocení dovedností, přezkoumejte proces výzvy , abyste potvrdili oprávněnost, a poté odešlete formulář pro výzvu ohledně položky přihlašovacích údajů . Pokud máte všechny ostatní problémy s použitými dovednostmi, získejte pomoc prostřednictvím podpory přihlašovacích údajů.
certifikátu Microsoft Essentials Professional	Odpovědi na běžné otázky najdete v těchto zdrojích informací: Přehled certifikátu Essentials pro profesionály - Doba trvání základního hodnocení & zkušenost- - Hodnocení skóre - Essentials – nejčastější dotazy Další informace o ubytováních v Essentials Pokud se spoléháte na asistenční technologie nebo vyžadujete jiné úpravy z důvodu postižení, navštivte prosím: Essentials podpory. Máte potíže se spuštěním posouzení nebo studijního programu? Pokud chcete kontaktovat podporu pro LinkedIn Learning, navštivte https://www.linkedin.com/help/learninga buď spusťte chat s podporou, nebo se posuňte dolů na konec stránky na odkaz "Kontaktujte nás", abyste vytvořili lístek podpory. Kromě toho na libovolné webové stránce na portálu LinkedIn Learning bude existovat "?" ikona v levém dolním rohu. Po kliknutí na tuto ikonu se otevře stránka, kde může žák zahájit chat s týmem podpory LinkedIn Learning. Výzva k položce posouzení Pokud chcete kontaktovat podporu pro LinkedIn Learning, navštivte https://www.linkedin.com/help/learninga buď spusťte chat s podporou, nebo se posuňte dolů na konec stránky na odkaz "Kontaktujte nás", abyste vytvořili lístek podpory. Kromě toho na libovolné webové stránce na portálu LinkedIn Learning bude existovat "?" ikona v levém dolním rohu. Po kliknutí na tuto ikonu se otevře stránka, kde může žák zahájit chat s týmem podpory LinkedIn Learning. Pokud máte všechny ostatní problémy se základy, obraťte se na podporu LinkedIn Learning. Navštivte https://www.linkedin.com/help/learninga buď zahajte chat s podporou, nebo se posuňte dolů na konec stránky na odkaz "Kontaktujte nás", abyste vytvořili lístek podpory.
Certifikace GitHubu	Aktualizace svého právního jména 1. Ujistěte se, že jste přihlášeni k profilu Learn, který chcete změnit. 2. Přejděte na nastavení ve vašem profilu. 3. Postupujte podle pokynů k aktualizaci svého právního jména. 4. Pokud se zobrazí zpráva žádající o kontaktování týmu podpory certifikace, postupujte podle odkazu a vytvořte lístek s týmem podpory přihlašovacích údajů. Požádat o ubytování pro zkoušky Pokud se spoléháte na asistenční technologie nebo vyžadujete úpravy při testování z důvodu postižení, navštivte prosím: Jak požádat o ubytování pro zkoušky. angličtinu jako druhý jazyk Pokud vybraná zkouška není ve vašem nativním jazyce dostupná, můžete požádat o další čas zkoušky. Navštivte prosím: Jak požádat o zkoušku, když je angličtina váš druhý jazyk. Pro technické problémy s administrací zkoušky Pokud máte technické problémy s doručováním zkoušky, obraťte se na naše partnery pro doručování zkoušek: - Pearson VUE Podpora Problémy s termíny a plánováním zkoušek V případě problémů s termíny zkoušek nebo plánováním se obraťte na naše partnery pro realizaci zkoušek. - Pearson VUE Podpora Odeslání výzvy k položce zkoušky na GitHubu Pokud chcete zpochybňovat otázku na certifikační zkoušku GitHubu, zkontrolujte proces výzvy, abyste potvrdili oprávněnost, a pak odešlete formulář výzvy k certifikaci GitHubu. Poskytnout zpětnou vazbu k praktickému hodnocení MS Learn Pokud chcete poskytnout zpětnou vazbu k praktickému hodnocení Microsoftu doručovanému na Microsoft Learn, vyplňte formulář výzvy k položce hodnocení praxe na GitHubu. Pro všechny ostatní problémy s certifikací GitHubu, včetně odeslání výzvy k položce, získejte pomoc prostřednictvím podpory GitHub Zendesku.
programu Microsoft Certified Trainer (MCT)	Na naší stránce můžete odpovědět na vaši otázku o přehledu programu Microsoft Certified Trainer. Prostředky, akce a diskuzní fóra MCT jsou k dispozici na MCT Lounge. Pokud se chcete připojit k tomuto vyhrazenému komunitnímu prostoru MCT, musí MCT nejprve požádat o přístup pomocí portálu MCT. Pokud máte problémy s registrací, výhodami nebo školicími kurzy, získejte pomoc prostřednictvím podpory MCT.

Odeslání žádosti o podporu

Poznámka:Podpora přihlašovacích údajů je poskytována v čínštině mandarínštině, angličtině, francouzštině, němčině, italštině, japonštině, korejštině, portugalštině a španělštině.

Krok 1. Přejděte na online žádost o podporu

• V případě produktové řady potvrďte, že je vybrána možnost Učení .
• V části Produkt nebo služba potvrďte, že je vybrána možnost Přihlašovací údaje Microsoftu .
• Vyberte kategorii vysoké úrovně, která nejlépe odpovídá vašemu problému.
• V části Typy podpory vyberte Profesionální bez poplatků.
• Zadejte svoji polohu a časové pásmo.
  • Jako upřednostňovanou metodu kontaktu vyberte "E-mail" .
  • Poznámka: Podpora přihlašovacích údajů je dostupná jenom prostřednictvím e-mailu, ne telefonicky. Pokud vyberete "Telefon", bude podpora pořád k dispozici prostřednictvím e-mailu.

Krok 2. Popište problém

• Zadejte jasný souhrn problému.
• Zadejte své uživatelské jméno Learn (dostupné v nastavení Learn).
• Připojte snímky obrazovky s jakoukoli chybovou zprávou nebo technickým problémem, abychom tomuto problému pomohli porozumět.

Krok 3. Kontaktní údaje a sdílení

• Osoba, která případ odešle, je "primární kontakt" pro případ podpory.

Krok 4. Odeslání případu podpory

• Zobrazí se číslo vašeho případu a potvrdí se v e-mailu z "support@mail.support.microsoft.com" (zkontrolujte složku nevyžádané pošty).
• Podpora přihlašovacích údajů vás bude kontaktovat během pracovní doby, 5:30–17:30 PT a problém vyřeší.
• Stav případu můžete zkontrolovat online pomocí karty Spravovat v žádosti o online podporu.