Poznámka:
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Tento článek popisuje možnosti ověřování serializovaných položek v rámci procesu vrácení v Microsoft Dynamics 365 Commerce point of sale (POS).
Note
Ve verzi Commerce verze 10.0.20 a novější je k dispozici funkce s názvem Sjednocené zpracování vrácení zpět v POS . Chcete-li během zpracování vratky objednávky v POS použít ověření sériového čísla, musíte tuto funkci zapnout. Informace o dalších možnostech, které tato funkce poskytuje, když je zapnutá, najdete v tématu Vytvoření vrácení v POS.
Po zapnutí této funkce ji nemůžete vypnout.
Možnosti pro ověření serializovaných vratek
Když ve funkci sjednocené prostředí pro zpracování vrácení v POS zapnete, může vaše organizace ověřit vrácení položek řízených sériovými čísly prostřednictvím POS. Tato funkce upozorní uživatele, pokud se sériové číslo, které se vrací, liší od původního sériového čísla, které bylo prodáno. Ve verzi Commerce verze 10.0.20 a novějších je zpráva, kterou uživatelé obdrží, pouze varovnou zprávou. Uživatelé mohou pokračovat ve zpracování vratky i u sériového čísla, které se liší od původně prodaného sériového čísla.
Chcete-li konfigurovat ověření sériového čísla pro organizaci po zapnutí funkce Sjednocené prostředí pro zpracování vrácení v POS, přejděte v Commerce headquarters na nabídku Maloobchod a obchod > Nastavení centrály > Parametry > Parametry obchodu. Na kartě Zásoby nastavte na záložce s náhledem Operace skladových zásob možnost Povolit ověřování sériových čísel u vrácení POS na Ano.
Zpracování vratek u serializovaných položek v POS
Když je možnost Povolit ověřování sériových čísel u vrácení POS nastavena na Ano a položka řízená sériovým číslem je vrácena přes POS, může uživatel zadat sériové číslo pro řádek vratky v podokně podrobností na stránce Vratné produkty. Pokud je zadané sériové číslo jiné než původní sériové číslo, které bylo prodáno v prodejní transakci, obdrží uživatel varovnou zprávu. Aplikace však nebrání uživateli pokračovat v odeslání vratky.
Note
V současné době POS podporuje ověřování sériových čísel pouze u řádků vrácení, kde původní objednané množství není větší než jedna. Pokud je původní řádek prodejní objednávky vytvořen v kanálu, který není POS, a pokud je množství objednané pro serializovanou položku na daném prodejním řádku více než jedna, položka se nedá správně vrátit prostřednictvím POS.