Dokumentace aplikace Dynamics 365 Contact Center
Objevte, jak co nejlépe využít aplikaci Dynamics 365 Contact Center pomocí školení, dokumentů a videí o možnostech produktu a článků s návody. Přečtěte si o sadě funkcí, které poskytuje aplikace Dynamics 365 Contact Center, a vytvořte pro své zákazníky ideální kontaktní centrum.
Implementace
Správa a vývoj
Konfigurace funkcí AI
Používání a správa kontaktního centra
Komunikujte prostřednictvím kanálů, které zákazníci preferují
Zvýšení produktivity a spokojenosti zákazníků
Získání přehledu a analýza provozu kontaktního centra
Související produkty
Zjistěte, jak rychle vytvářet aplikace s nízkou potřebou kódování, které modernizují procesy a řeší náročné obchodní výzvy ve vaší organizaci pomocí Power Apps.
Naučte se rychle a snadno vytvářet vlastní aplikace pomocí Power Apps, automatizovat pracovní postupy za účelem zvýšení podnikové produktivity pomocí Power Automate, analyzovat data pro přehledy pomocí Power BI, rychle navrhovat, konfigurovat a publikovat moderní webové stránky pomocí Power Pages a vytvářet inteligentní roboty s rozhraním bez kódu v Copilot Studio.
Vytvářejte výkonné cloudové komunikační služby a služby pro zapojení zákazníků tím, že do svých aplikací přidáte hlas, video, chat, sms, e-mail, interoperabilitu týmů, automatizaci hovorů a telefonování.
Snadné vytváření chatbotů pomocí nástroje Copilot Studio.