Dokumentace aplikace Dynamics 365 Contact Center
Objevte, jak co nejlépe využít aplikaci Dynamics 365 Contact Center pomocí školení, dokumentů a videí o možnostech produktu a článků s návody. Přečtěte si o sadě funkcí, které poskytuje aplikace Dynamics 365 Contact Center, a vytvořte pro své zákazníky ideální kontaktní centrum.
Implementace
Správa a vývoj
Konfigurace funkcí AI
Používání a správa kontaktního centra
Komunikujte prostřednictvím kanálů, které zákazníci preferují
Zvýšení produktivity a spokojenosti zákazníků
Získání přehledu a analýza provozu kontaktního centra
Související produkty
Zjistěte, jak rychle vytvářet aplikace s nízkou potřebou kódování, které modernizují procesy a řeší náročné obchodní výzvy ve vaší organizaci pomocí Power Apps.
Zjistěte, jak rychle vytvářet vlastní aplikace, automatizovat pracovní postupy pro zvýšení produktivity, analyzovat data a navrhovat moderní weby.
Vytvářejte výkonné cloudové komunikační služby a služby pro zapojení zákazníků tím, že do svých aplikací přidáte hlas, chat, SMS, e-mail a telefonování.
Snadné vytváření agentů Copilota pomocí nástroje Copilot Studio.