Sestava žebříčku pro cesty zákazníků a e-mailový marketing
Poznámka:
Dynamics 365 Marketing a Dynamics 365 Customer Insights jsou nyní Customer Insights - Journeys a Customer Insights - Data. Další informace viz Dynamics 365 Customer Insights Nejčastější dotazy
Noví zákazníci Customer Insights - Journeys získávají pouze funkce cest v reálném čase. Další informace najdete v části Výchozí instalace cest v reálném čase.
Důležité
Tento článek se týká pouze odchozího marketingu.
Sestava žebříčku pro cesty zákazníků a e-mailový marketing identifikuje vaše nejefektivnější cesty a zprávy. Pomocí následujících odkazů můžete stáhnout šablonu pro spuštění sestavy ve vlastní organizaci a ukázkovou sestavu vyplněnou ukázkovými daty.
| Stáhnout šablonu sestavy | Stáhnout ukázkovou sestavu |
|---|---|
 |
 |
Poznámka:
Úplný seznam položek ke stažení pro marketingovou analýzu naleznete v galerii vykazování marketingové analýzy.
Kromě společných stránek sestav a domovské stránky sestavy obsahuje tato analytická sestava následující stránky:
- Podrobný žebříček e-mailových marketingových aktivit
- Podrobný žebříček pro cesty zákazníka
- Žebříček klíčových indikátorů výkonu s časovými osami
Žebříček e-mailových marketingových aktivit
Detailní žebříček e-mailového marketingu umožňuje porovnat a seřadit marketingové zprávy na základě následujících ukazatelů KPI:
- Doručené e-maily celkem
- Celkový počet otevřených e-mailů, jedinečné otevření a rychlost otevření
- Celkový počet kliknutí na odkaz, jedinečná kliknutí a rychlost kliknutí
- Celkový počet odeslaných formulářů, jedinečných odeslání a rychlost odeslání
- Celkový počet předplatných, jedinečných předplatných a rychlost odeslání
K filtrování zpráv použijte sloupce oblast dat, stav zprávy a stav přepravy. Interakce mohou být také filtrovány podle stáří.
Uživatelé mohou nastavit ovládací prvek grafu tabulky, změnit uspořádání sloupců a podle potřeby řadit seznam podle libovolného vybraného klíčového ukazatele výkonu.
Žebříček cest zákazníka
Klíčové ukazatele výkonu související s e-mailovými marketingovými zprávami jsou agregovány ve všech marketingových zprávách, které jsou součástí cesty. Sestava porovnává a řadí vaše cesty na základě následujících ukazatelů KPI:
- Počet kontaktů zpracovaných cestou
- Doručené e-maily celkem
- Celkový počet otevřených e-mailů, jedinečné otevření a rychlost otevření
- Celkový počet kliknutí na odkaz, jedinečná kliknutí a rychlost kliknutí
- Celkový počet odeslaných formulářů, jedinečných odeslání a rychlost odeslání
- Celkový počet předplatných, jedinečných předplatných a rychlost předplacení
Pro filtrování cest použijte rozsahy dat a průřezy. Interakce mohou být také filtrovány podle stáří.
Uživatelé mohou nastavit ovládací prvek grafu tabulky, změnit uspořádání sloupců a podle potřeby řadit seznam podle libovolného vybraného klíčového ukazatele výkonu.
Žebříček klíčových indikátorů výkonu s časovými osami
V této sestavě jsou uvedeny všechny klíčové ukazatele výkonu, marketingové zprávy a cesty vybrané pomocí jezdců. Kromě toho se můžete podívat na jednotlivé časové osy interakce, které leží za klíčovými ukazateli výkonu. Zkuste filtrovat různé cesty a zprávy, nebo použít výseče a kostky a porovnat marketingové aktivity podle různých kritérií.
Šťastné reportování analýzy s Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!