Sdílet prostřednictvím


Uživatelská příručka Customer Insights - Journeys

Důležité

Tento článek se týká pouze odchozího marketingu.

Naučte se základy

  • Přehled aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Požadavky na prohlížeč a systém
  • Seznámení s ovládáním
  • Usnadnění a klávesové zkratky
  • Organizace práce
  • Správa informací o zákaznících
  • Import dat
  • Export dat
  • Osvědčené postupy pro e-mailový marketing
  • Kurzy

  • Vytvoření dynamického segmentu
  • Vytvoření marketingového e-mailu a jeho uvedení do ostrého provozu
  • Vytvoření jednoduché cesty zákazníka se zasíláním e-mailových zpráv
  • Vytvoření cílové stránky s formulářem
  • Vytvoření interaktivní cesty zákazníka s podmínkami a registrací
  • Nastavení automatického generování a určování skóre zájemců
  • Vytvoření seznamů odběrů a center odběrů
  • Generování aktivit z cesty zákazníka
  • Správa obrázků pro cílové stránky a e-mailové zprávy
  • Sledování návštěv webu, kliknutí na sociálních sítích a kliknutí na bannery
  • Návrh marketingových e-mailů a cílových stránek

  • Návrh digitálního obsahu
  • Referenční informace k prvkům návrhu
  • Nahrávání a používání obrázků a souborů
  • Přehled marketingových e-mailových zpráv
  • Přidání dynamického obsahu do e-mailových zpráv
  • Vytváření a nasazování marketingových stránek
  • Integrace se vstupními stránkami na externích webech
  • Práce s šablonami e-mailů, stránek a formulářů
  • Používání vlastních atributů ke zpřístupnění funkcí návrháře
  • Vytváření marketingových segmentů a cest zákazníka

  • Práce se segmenty
  • Používání cest zákazníka k vytváření automatizovaných kampaní
  • Referenční informace pro dlaždice cest zákazníka
  • Správa, určování skóre a zařazování zájemců

  • Oslovení zájemců
  • Určování skóre a správa zájemců
  • Registrace zapojení kontaktů
  • Integrace s řešením LinkedIn Lead Gen
  • Plánování a správa akcí

  • Vytvoření akce
  • Vytvoření webináře
  • Správa sponzorství akcí
  • Správa logistiky a ubytování účastníků
  • Nastavení webu akcí
  • Pozvání, registrace a ubytování účastníků akce
  • Následné aktivity po akci
  • Zapojení kontaktů online

  • Vytváření interaktivních prvků s portály nebo bez portálů
  • Vytváření a pořádání online průzkumů
  • Vytváření a nasazování marketingových stránek
  • Integrace s řešením LinkedIn Lead Gen
  • Získávání poznatků

  • Získání poznatků prostřednictvím analýzy výsledků