Konfigurace a ověření účtu sociálních sítí v odchozím marketingu

Důležité

Tento článek se týká pouze odchozího marketingu, který bude z produktu odstraněn 30. června 2025. Aby nedošlo k přerušení vaší práce, před tímto datem přejděte na cesty v reálném čase. Další informace: Přehled přechodu

Upozorňující

Funkce zveřejňování příspěvků na sociálních sítích a generování potenciálních zákazníků LinkedIn budou 2. prosince 2024 z Customer Insights - Journeys odebrány.

Příspěvky na sociálních sítích umožňují uživatelům aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys vytvářet, plánovat a publikovat na různé kanály a účty sociálních sítí. Musíte nakonfigurovat a ověřit každý kanál a účet, který chcete zpřístupnit pro použití s touto funkcí. V aktuální verzi můžete konfigurovat účty pro služby Twitter, LinkedIn a Facebook.

Chcete-li přidat a ověřit účet sociálních sítí:

1. Přejděte na Nastavení>Zapojení zákazníků>Účty sociálních sítí. Otevře se zobrazení seznamu, které ukazuje vaše účty na sociálních sítí (pokud existují).
2. Na panelu příkazů vyberte Vytvořit konfiguraci.
3. Na boční straně obrazovky se vysune informační rámeček rychlého vytvoření. Proveďte následující nastavení:
   • Název: Zadejte název, který vy i ostatní snadno rozpoznáte. Zvolte název, který dává dobrou představu, o jaký typ kanálu se jedná a jaký typ obsahu by zde měl být publikován, jako například Contoso Electronics LinkedIn.
   • Sociální kanál: Zvolte web sociálních sítí, ke kterému se chcete připojit (například LinkedIn nebo Facebook).
4. Po výběru kanálu jsou poskytnuty odkazy na Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby. Je důležité, abyste si před použitím této funkce přečetli a porozuměli těmto podmínkám.
5. Pokud souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami služby vyberte možnost Vytvořit a pokračujte.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce pro přihlášení k vašemu účtu sociálních sítí a povolte Customer Insights - Journeys pro publikování prostřednictvím tohoto účtu.

   Důležité

   Pokud nastavujete účet Facebook, který má k sobě přidruženou více než jednu stránku Facebook, věnujte zvýšenou pozornost nastavení, která jsou k dispozici při nastavování připojení. Jedna ze stránek nastavení se vás zeptá, kterou z vašich stránek Facebook chcete použít. Nezapomeňte si vybrat nejprve Všechny stránky (pro zpřístupnění všech stránek) a poté vyberte konkrétní stránku později. V opačném případě Facebook vybere libovolnou stránku z těch, které jste nastavili na webu. Pokud vynecháte nastavení Všechny stránky, pak musíte znovu autorizovat připojení (jak je popsáno v následujícím postupu) a zkuste to znovu.

Pokud vaše přihlášení vyprší nebo pokud se změní heslo na jednom z účtů, můžete aktualizovat účet provedením následujících kroků:

1. Přejděte na Nastavení>Zapojení zákazníků>Účty sociálních sítí.
2. Ze seznamu vyberte konfiguraci sociálních sítí.
3. Na panelu příkazů vyberte Autorizovat znovu.
4. Podle pokynů na obrazovce aktualizujte své přihlašovací údaje.

Můžete odstranit konfiguraci sociální sítě kdykoli, abyste zabránili aplikaci Customer Insights - Journeys publikovat od této chvíle prostřednictvím tohoto účtu. Použijte tlačítko Odstranit na panelu příkazů pro odstranění aktuálně zobrazené nebo zvolené konfigurace.