Sdílet prostřednictvím

Nastavení webináře v odchozím marketingu

  • Článek

Důležité

Tento článek se týká pouze odchozího marketingu.

Webinář (zkratka pro „webový seminář“) je živá akce, kterou mohou lidé sledovat souběžně online. Jakoukoli přednášku nebo akci můžete nastavit tak, aby fungovala jak webinář. Akce nebo přednáška může mít formu čistého webináře (kdy není možná fyzická účast) nebo přenosu pro účastníky, kteří se nedostanou do místa konání, aby se zúčastnili živé akce. Akci nebo přednášku můžete také nastavit jako pouze místní, čímž se zakážou webináře pro tuto položku a skryjí se nastavení webináře.

Požadavky na webinář

Před vytvořením webináře musí být splněny následující předpoklady:

  • Vaše organizace musí mít účet u poskytovatele webináře a musíte mít přihlašovací údaje pro přístup k účtu vaší organizace u tohoto poskytovatele.
  • Aplikace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys musí být nakonfigurovaná tak, aby používala účet webináře vaší organizace. Je možné, že to správce už zařídil. Pokud jste správcem vy, najdete pokyny v tématu Nastavení správy akcí.

V průběhu samotného webináře musíte mít nastavenou kameru, mikrofon, projektor a jiné vybavení, které je zapotřebí k pořízení a vysílání přednášky přes poskytovatele webináře. Potřebné informace vám sdělí váš poskytovatel webináře. Před zahájením webináře vždy celý systém důkladně otestujte.

Konfigurace akce nebo přednášky pro vysílání ve formě webináře

Akci nebo přednášku nakonfigurujete pro vysílání ve formě webináře takto:

  1. Přihlaste se k aplikaci Customer Insights - Journeys a otevřete akci nebo přednášku, kterou chcete nastavit jako webinář.

  2. Na stránce Akce nebo Přednáška najděte volbu Formát (na kartě Obecné) a nastavte ji na Webinář (pokud chcete použít jen webinář) nebo Hybridní (pokud chcete zajistit přenos živé přednášky).

  3. Karta Obecné by nyní měla obsahovat také sekci Nastavení webináře. Proveďte následující nastavení:

    • Konfigurace webináře: Najděte záznam konfigurace webináře, který pro tuto akci nebo přednášku použijete. Tento záznam konfigurace určuje poskytovatele webináře a účet, který použijete k pořádání webináře. Vyberte ikonu lupy u tohoto pole a pak vyberte některou konfiguraci. Správce musí vytvořit záznam konfigurace pro každého poskytovatele webináře, se kterým vaše organizace spolupracuje; zpravidla budete mít jen jednoho. Pokud nevíte, co zvolit, zeptejte se správce (pokud jste správcem vy, získáte další informace v tématu Nastavení správy akcí).
    • Typ webináře: Zvolte typ webináře. Toto nastavení může mít vliv na kolekci funkcí dostupných přednášejícím a účastníkům webináře. Dostupné možnosti určuje poskytovatel webináře. Proto pokud potřebujete další informace k jednotlivým typům, obraťte se na poskytovatele.
    • Jazyk: Zvolte jazyk, ve kterém se bude webinář prezentovat.
    • Producent: Zde zvolte člena týmu akce, který má v průběhu akce na starosti tento webinář. Další informace: Vytvoření týmu akce

  4. Počkejte, až se akce nebo přednáška uloží (což se většinou děje každých pár sekund), nebo ji výběrem příkazu Uložit v pravém dolním rohu okna uložte okamžitě. Jakmile je akce s platnou konfigurací webináře uložena, vytvoří aplikace Customer Insights - Journeys webinář v systému poskytovatele webináře, který vrátí následující hodnoty:

    • Adresa URL webináře: Odkaz na webinář u poskytovatele webináře. Aplikace Customer Insights - Journeys používá tento odkaz k synchronizaci registrací a metrik mezi oběma systémy.
    • Adresa URL správy prezentace: Odkaz, který může prezentující použít k ovládání své prezentace.

Zaslání adresy URL webináře účastníkům

Účastníci se mohou připojit k webináři pomocí odkazu, který dostali e-mailem. Někteří poskytovatelé webinářů mohou zprávu s pozvánkou a příslušným odkazem odeslat účastníkům za vás, zatímco jiní mohou požadovat, abyste ji odeslali vy. (Případně také vy sami můžete dávat přednost tomu, že odkazy účastníkům odešlete sami.)

Jestliže chcete odkazy odeslat sami, pak jedním ze způsobů je vytvoření cesty zákazníka s dlaždicí akce následovanou dlaždicí aktivační události, která reaguje na registrace na akci, a dále dlaždicí e-mailu, která každému zaregistrovanému kontaktu odešle zprávu s adresou URL.