Sdílet prostřednictvím

Migrujte Dynamics 365 Customer Insights - Journeys mezi nájemníky

  • Článek

Migrace prostředí aplikace Customer Insights - Journeys mezi tenanty vyžaduje pomoc našeho týmu technické podpory. Chcete-li požádat o migraci z klienta na klienta v rámci stejné geografické oblasti Azure, obraťte se na technickou podporu a odešlete žádost o podporu.

Poznámka

Při migraci prostředí Customer Insights - Journeys mezi tenanty vám tým podpory poradí s kroky před migrací a po migraci (viz níže). Seznamte se se stavem aplikace Customer Insights - Journeys po migraci a zjistěte, zda bude migrace pro vaše prostředí vhodná.

Upozornění

Aplikace Customer Insights - Journeys v současné době nepodporuje migraci mezi různými geografickými oblastmi tenantů (migrace mezi geografickými zónami).

Stav aplikace Customer Insights - Journeys po migraci

Po migraci z tenanta na tenanta bude prostředí Customer Insights - Journeys v následujícím stavu:

  • Aplikace Customer Insights - Journeys je upgradována na nejnovější verzi, která je k dispozici v době migrace.
  • Všechna nastavení a přizpůsobení týkající se Customer Insights - Journeys z vašeho zdrojového prostředí jsou přítomna v migrovaném prostředí.
  • Všechny záznamy, které byly aktivní ve zdrojovém prostředí (jako jsou cesty zákazníků, e-maily, záznamy o hodnocení potenciálních zákazníků a další) vrátit se k uloženému do stavu konceptu v migrovaném prostředí.
  • Údaje o interakcích z vašeho zdrojového prostředí (jako jsou kliknutí na e-maily nebo návštěvy webových stránek) nejsou pro migrované prostředí k dispozici. Většina dat statistik je inicializována. Pomocí migrovaného prostředí můžete bez omezení generovat nová data interakcí, aniž byste ovlivnili zdrojové prostředí.
  • Obsahové prostředky nahrané do vašeho zdrojového prostředí (jako jsou obrázky používané v e-mailech a na vstupních stránkách) nejsou v migrovaném prostředí dostupné. Pokud spustíte migrované prostředí s e-mailem nebo stránkou, která byla dříve publikována ve zdrojovém prostředí, publikovaný návrh zobrazí zaniklé odkazy.
  • Další aspekty stavu organizace, které nejsou specifické pro Customer Insights - Journeys soulad s obecnými normami migrace z nájemce na nájemce.
  • Při migraci Customer Insights - Journeys prostředí mezi nájemci nejsou údaje o interakcích (jako jsou kliknutí na e-maily), analytické údaje (jako je analýza cest) a hlasová data zákazníků migroval.
  • Migrace Customer Insights - Journeys prostředí mezi tenanty s Customer Insights - Data připojenými v tuto chvíli není podporována. Pokud se o to pokusíte, připojení k Customer Insights - Data bude přerušeno a bude nutné jej resetovat.