Sdílet prostřednictvím

Optimalizace jednoho zdroje pro Resource Scheduling Optimization

  • Článek

Doplněk Resource Scheduling Optimization můžete konfigurovat pro Dynamics 365 Field Service k provádění optimalizací na základě plánovacích potřeb celé vaší organizace. Někdy budete možná muset optimalizovat pouze plán jednoho zdroje namísto sady dostupných zdrojů. Optimalizace jediného zdroje poskytuje rychlý způsob, jak optimalizovat plán a cestování zdroje. Bere v úvahu stávající rezervace v plánu zdroje a další požadavky.

Pomáhá přizpůsobit se změnám plánu, ke kterým došlo během dne, když zdroj:

  • Má mezeru v plánu kvůli zrušení.
  • Je dvakrát rezervovaný, protože byl přiřazen naléhavý pracovní příkaz.
  • Má plán, který byl sestaven ručně a vyžaduje trasu cesty s minimem cestování.

K optimalizaci plánu jediného zdroje může dispečer ručně spustit optimalizaci jednoho zdroje. Pracovní postupy mohou také spustit optimalizaci jednoho zdroje. Na rozdíl od jiných scénářů Resource Scheduling Optimization nemůžete naplánovat spuštění optimalizace jednoho zdroje.

Poznámka:

Počínaje verzí Field Service 8.8.99.10 a Resource Scheduling Optimization verzí 3.4.0.623 bere optimalizace jednoho zdroje v úvahu požadavky a existující rezervace. V důsledku toho může systém odstranit existující rezervace a vytvořit plán, který lépe odpovídá cíli optimalizace. V dřívějších verzích brala optimalizace jednoho zdroje v úvahu pouze existující rezervace.

Předpoklady

  • Dynamics 365 Field Service verze 8.8.99.10 nebo novější.
  • Resource Scheduling Optimization verze 3.4.0.623 nebo novější.
  • Možnost Optimalizovat plány je u rezervovatelného zdroje, pro který chcete spustit optimalizaci jednoho zdroje, nastavena na Ano.

Krok 1: Nastavení cíle

Optimalizace jednoho zdroje je jediný scénář Resource Scheduling Optimization, který nevyžaduje, abyste nejprve nastavili rozsah optimalizace. Rozsah je automaticky definován jako rezervace zdroje v definovaném rozsahu kalendářních dat. Cíle optimalizace definují metriky Resource Scheduling Optimization, které byste měli zvážit a upřednostnit.

Nejprve vytvořte nový cíl optimalizace.

Optimalizace jednoho zdroje obvykle vyčistí plán, který se měnil v průběhu dne. Zvažte následující doporučení:

  • Nastavte Úroveň intenzity modulu na Velmi nízká. Čím rychleji je optimalizace jednoho zdroje dokončena, tím lépe mohou dispečeři reagovat na potřeby plánování.

  • Chcete-li umožnit, aby se do plánu zdroje vešlo více rezervací, odstraňte omezení Naplánovat v pracovní době. Toto nastavení může být užitečné, pokud zdroj potřebuje vykonat naléhavou práci. Odstraněním tohoto omezení umožníte, aby se čas ukončení rezervace přelil do mimopracovní doby. Pomocí tohoto omezení systém zajistí, že po dokončení poslední rezervace bude čas na cestu zpět do koncového umístění zdroje.

  • Odstraňte omezení související se shodným územím, rolemi a charakteristikami, protože scénář předpokládá, že dispečer ví nejlépe. Zapnutá omezení by mohla vést k situaci, kdy dispečer přiřadí pracovní příkaz zdroji, čímž potlačí omezení, poté spustí optimalizaci jednoho zdroje, která odstraní rezervaci, protože neodpovídá atributům zdroje.

  • Přidejte omezení Možnosti zámku plánování a Plánovací intervaly, takže optimalizace jednoho zdroje zachovává u zákazníka časové přísliby nebo smlouvy SLA.

Dále přidejte cíl optimalizace jednoho zdroje jako výchozí cíl.

Krok 2: Spuštění a zobrazení výsledků

Existují tři způsoby, jak spustit optimalizaci jednoho zdroje:

Spuštění s výchozími nastaveními

Na plánovací vývěsce klikněte pravým tlačítkem na zdroj (kromě personálu, fondů nebo zařízení) a volbou Plán optimalizace optimalizujte s následujícími možnostmi:

  • Výchozí cíl optimalizace
  • Výchozí rozsah optimalizace, který je od aktuálního času do konce aktuálního dne (00:00)
  • Existující rezervace v plánu zdroje v tomto rozsahu optimalizace
  • Požadavky z aktivního zobrazení požadavků ve spodní části plánovací vývěsky seřazené podle třídění nebo filtrování, které bylo použito na toto zobrazení

Po dokončení optimalizace se na plánovací vývěsce zobrazí nová sada rezervací. V pravém podokně najdete podrobnosti o rezervacích, které byly aktualizovány, odstraněny nebo vytvořeny.

Spustit po provedení změn výchozího nastavení

Před spuštěním optimalizace můžete změnit výchozí cíl a časový rozsah. Pokud například prodloužíte časový rozsah na další den, systém zváží všechny existující rezervace a požadavky mezi dneškem a koncem následujícího dne a vytvoří plán.

  1. Vyberte název zdroje a otevřete podokno Optimalizace.

    Poznámka:

    Tato možnost je dostupná pouze ze zobrazení plánovací vývěsky, spojené s rozsahem optimalizace.

  2. Vyberte Jeden zdroj.

  3. Nastavte rozsah optimalizace na požadované hodnoty.

  4. Pro Požadavky vyberte zobrazení, ze kterého chcete zvážit požadavky na optimalizaci. Nastavení filtrů a třídění vybraného zobrazení určují pořadí požadavků. K optimalizaci pouze existujících rezervací vyberte Žádný.

  5. Vyberte požadovaný cíl optimalizace.

  6. Vyberte Spustit>Spustit nyní ke spuštění požadavku na optimalizaci jednoho zdroje.

Stav požadavku můžete vidět v části Historie požadavků na optimalizaci v podokně Optimalizace. Po dokončení se plánovací vývěska aktualizuje o optimalizovanou sadu rezervací. Poklepáním na požadavek na optimalizaci zobrazíte podrobnosti, které rezervace byly odstraněny, aktualizovány nebo vytvořeny.

Spuštění jako simulace po provedení změn výchozího nastavení

Spuštěním optimalizace jednoho zdroje jako simulaci můžete zobrazit výslednou optimalizaci před jejím potvrzením. Chcete-li spustit simulaci, postupujte podle kroků v části Spuštění po provedení změn výchozích nastavení. Tentokrát místo výběru Spustit nyní v rozevíracím seznamu vyberte Spustit jako simulaci. Po dokončení požadavku na optimalizaci zobrazte podrobnosti pro Použití nebo Zahození výsledků.

Poznámka:

Simulované rezervace se nezobrazují na mapách s trasami.