Omezení a řešení potíží agenta pro plánování operací (Preview)

[Tento článek představuje předběžnou dokumentaci a může se změnit.]

Tento článek popisuje omezení velikosti a škálování pro agenta plánování operací v Dynamics 365 Field Service, chyby a upozornění, se kterými se můžete setkat, a známé problémy agenta.

Důležité

  • Toto je funkce Preview.
  • Funkce Preview nejsou určené pro normální používání a mohou mít omezené fungování. Tyto funkce jsou dostupné před oficiálním vydáním, aby zákazníci mohli získat dřívější přístup a poskytnout zpětnou vazbu.

Limity optimalizace

Ve verzi Preview platí pro každou optimalizaci následující omezení. Agent tato omezení použije poté, co určí, na které prostředky a úlohy se vztahují. Tyto limity se můžou při vývoji této funkce změnit.

Interaktivní optimalizace

Limit Value
Resources Až 5. Prostředek s kapacitou větší než 1 se počítá jako jeden prostředek pro každý bod kapacity.
Okno optimalizace Libovolné 72hodinové časové okno v budoucnu.
Zakázky (stávající rezervace a nevyřízené požadavky) Až 120.

Dávkové optimalizace

Limit Value
Resources Až 50.
Úlohy (stávající rezervace a otevřené požadavky) Až 4 000.
Rezervace podle zdroje Až 2 000.
Rozsah optimalizace Až 14 dní.

Pokud optimalizace obsahuje více prostředků nebo úloh, než limit umožňuje, agent uchovává nejrelevavantnější záznamy a zbytek zahodí. Nejprve udržuje stávající rezervace a pak přidává otevřené požadavky. Pokud stávající rezervace již samy o sobě překročí limit úloh, optimalizace selže. Vždy udržujte optimalizace co nejtěsnější. Další informace najdete v článku Chyby a upozornění.

Chyby a upozornění

V následující tabulce jsou uvedeny chyby a upozornění, se kterými se můžete setkat při použití agenta plánování operací, spolu s jejich příčinami a akcemi, které můžete provést k jejich vyřešení.

Zpráva nebo chování Příčina Co dělat
Některé záznamy byly zkráceny. Optimalizace zahrnovala více prostředků nebo otevřených požadavků, než limit umožňuje, takže agent některé z nich vynechal. Snižte rozsah optimalizace tak, aby byly zahrnuty nejdůležitější záznamy.
Optimalizace se nedá spustit, protože existuje příliš mnoho rezervací. Už stávající rezervace samy o sobě překračují limit počtu úloh. Snižte počet stávajících rezervací v optimalizaci nebo zkraťte časový rozsah.
Časový rozsah nepřekrývá pracovní dobu zdroje. Vybraný časový rozsah a časové pásmo nepřekrývají pracovní dobu zdroje. Upravte časový rozsah nebo časové pásmo tak, aby se překrýval pracovní dobu zdroje.
Rezervace nemá nadřazený požadavek Optimalizace zahrnuje rezervaci, která byla vytvořena bez požadavku na prostředek. Ujistěte se, že každá rezervace v rámci optimalizace má požadavek na nadřazený zdroj.
Záznam obsahuje neplatná data. Záznam obsahuje neplatná data, například neplatné umístění nebo dobu trvání. Opravte data ovlivněného záznamu a spusťte optimalizaci znovu.
Plán se od spuštění optimalizace změnil. Když použijete kontrolovaný výsledek, agent zjistí, že se rezervace nebo požadavky přesunuly, odstranily nebo změnily stav od spuštění optimalizace. Pokud chcete výsledek přesto použít, spusťte optimalizaci znovu nebo zrušte. Některé změny, například rezervace, která byla odstraněna nebo uzamčena, se nepoužijí, ani když budete pokračovat.
Platnost výsledku vypršela. Pokusili jste se použít výsledek, který je starší než 72 hodin nebo pochází z doby před začátkem svého časového rozsahu. Spusťte optimalizaci znovu a získejte aktuální výsledek.

Známé problémy a omezení

Agent plánování provozu má následující omezení:

  • Nepodporuje prostředky typu Posádka, Vybavení, Bazén a Zařízení.

  • Nepodporuje skupiny požadavků ani vícedenní požadavky (požadavky související se záznamy s podrobnostmi požadavků).

  • Zdroj může mít až tři přestávky na pracovní den nebo směnu. Při čtyřech nebo více přerušeních agent vrátí chybu.

  • Agent nebere v úvahu předvolby plnění požadavků.

  • Agent nepodporuje pole specifická pro optimalizaci plánování prostředků (RSO).

Další kroky

  • Last updated on