Aktualizace pracovního příkazu s umělou inteligencí (náhled)
[Tento článek představuje předběžnou dokumentaci a může se změnit.]
Pomocí nástroje Copilot v Dynamics 365 Field Service mohou technici aktualizovat pracovní příkazy v novém uživatelském prostředí mobilní aplikace Field Service. Tato funkce poháněná umělou inteligencí umožňuje pracovníkům v první linii popsat provedenou práci v přirozeném jazyce pomocí standardního textu nebo funkcí převodu řeči na text. Na základě jejich údajů Copilot doporučí aktualizace polí pracovního příkazu a po potvrzení je aktualizuje.
Důležité
- Toto je funkce Preview.
- Funkce Preview nejsou určené pro normální používání a mohou mít omezené fungování. Jsou to funkce, které jsou poskytnuté před svým oficiálním vydáním, aby si je zákazníci mohli co nejdříve vyzkoušet a mohli nám napsat své názory.
Funkce aktualizace pracovního příkazu také dodržuje pokyny pro odpovědnou AI a vyhýbá se informacím, které porušují určitá omezení.
Předpoklady
Ve výchozím nastavení je tato funkce pro prostředí ve Spojeném království vypnuta. Správce jej musí ručně povolit. Informace o regionální dostupnosti naleznete v zprávě mezinárodní dostupnosti Copilot.
Musíte mít placené prostředí Field Service. Copilot není k dispozici ve zkušebních prostředích.
Musíte aktualizovat své prostředí alespoň na nejnovější sestavení vlny 2 z roku 2023.
Povolení Copilot k aktualizaci pracovního příkazu
Tuto funkci může povolit uživatel s oprávněním správce. Otevřete modul aplikace Field Service Mobile a přepněte na plochu Nastavení. Jděte na Mobilní nastavení>Funkce a povolte přepínač Copilot pro nové mobilní prostředí.
Pole pracovního příkazu, která funkce aktualizuje
Copilot může aktualizovat následující pole na pracovním příkazu z nového uživatelského prostředí v mobilní aplikaci:
Stav rezervace
Časy rezervací
Dokončení úkolu souvisejícího se službou na pracovním příkazu
Množství produktu v pracovním příkazu
Stav produktové řady pracovních příkazů
Doba trvání služby pracovního příkazu
Stav řádku služby na pracovním příkazu
Otevření Copilota z mobilní aplikace
Otevřete rezervaci v novém mobilním uživatelském prostředí a vyberte ikonu Copilot. Vyberte možnost Aktualizovat a začněte popisovat aktualizaci.
Zkontrolujte navrhované aktualizace a potvrďte je, jak uznáte za vhodné.