Přehled formulářů Customer Insights - Journeys
Důležité
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys může přenášet zákaznická data mimo vybranou geografickou oblast Azure při použití následujících funkcí, které používají Azure CDN (síť pro doručování obsahu) pro globální provoz:
Marketingové kampaně můžete provádět i bez použití těchto funkcí, a to tak, že své prostředky a formuláře umístíte do vybraného systému pro správu obsahu.
Marketingový formulář je příchozí komunikační kanál, který umožňuje vašim zákazníkům registrovat se k odběru bulletinů, žádat o nabídky atd. Formulář je definován sadou vstupních polí uspořádaných do rozložení formuláře.
Každý marketingový formulář je vytvořen z kolekce polí, tlačítek, grafických prvků a několika konfiguračních nastavení. Každé pole obsažené ve vašem formuláři je propojeno s atributem entity v aplikaci Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Editor formulářů Customer Insights - Journeys vám umožňuje snadno a rychle vytvářet a publikovat formuláře. Můžete si vybrat šablonu nebo začít od začátku. Obsah formuláře můžete navrhnout také pomocí prvků přetažení a možností Preview. Jakmile je váš formulář připraven, můžete ho publikovat v jednom rychlém kroku.
Důležité
Existuje limit 2 000 žádostí/min. na organizaci. Limit žádostí zahrnuje návštěvy, vyhledávání, CAPTCHA a odeslání formuláře. Limit umožňuje kolem 100 až 500 příspěvků/min. v závislosti na formuláři.
Porovnání formulářů Customer Insights - Journeys a odchozího marketingu
- Hlavní rozdíl mezi formuláři Customer Insights - Journeys a odchozího marketingu spočívá v tom, že formuláře Customer Insights - Journeys mohou aktualizovat pouze jednu entitu (obvykle zájemce nebo kontakt). Zacílení na jednu entitu usnadňuje konfiguraci a údržbu formuláře a umožňuje vám vytvářet správně cílené cesty.
- Pro formuláře Customer Insights - Journeys není nutné vytvářet vlastní pole. Všechny atributy entity jsou již k dispozici jako pole pro použití ve formuláři. To zahrnuje všechny vlastní atributy, které jste vytvořili pro své potenciální zákazníky nebo entity kontaktu.
- Pro vložení formuláře na webovou stránku již nemusíte vytvářet stránku formuláře. Jednou akcí můžete vygenerovat formulář s vloženým fragmentem kódu.
- Publikované formuláře Customer Insights - Journeys jsou hostovány na síti pro doručování obsahu Content Delivery Network (CDN), což výrazně zkracuje dobu načítání formuláře pro návštěvníka stránky.
- Orchestrace cesty: Použijte trigger „Marketingový formulář odeslán“ pro cesty založené na formulářích Customer Insights - Journeys. Trigger pro formuláře odchozího marketingu byl přejmenován na „Marketingový formulář odeslán (odchozí)“.
- Není možné upravovat formuláře odchozího marketingu v editoru formulářů Customer Insights - Journeys a naopak.
Porovnání typů formulářů
Následující tabulka shrnuje typy formulářů, které jsou v současnosti dostupné v rámci Customer Insights - Journeys. Další typy formulářů budou brzy k dispozici.
| Typ formuláře v odchozím marketingu | Typ formuláře v Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| Formulář cílové stránky | Marketingový formulář |
| Formulář centra předplatného | Centrum preferencí (bude k dispozici jako součást konfigurace souhlasu) |
| Formulář registrace k akci | Vytvoření registračních formulářů události prostřednictvím správy akcí marketingu v reálném čase |
| Zaznamenání odeslání externího formuláře | Zachyťte odeslání do existujících formulářů pomocí zachycení marketingových formulářů v reálném čase |
| Doporučení příteli | – |
Bezpečnostní upozornění
zabezpečení je důležitým aspektem formulářů. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys přijímá následující opatření, aby se vyhnul bezpečnostním rizikům:
- Aplikace Customer Insights - Journeys přijímá odesílání formulářů pouze z domén povolených pro hostování externích formulářů. Toto bezpečnostní opatření platí pro formuláře i pro zachycení formulářů.
- Formuláře lze vykreslovat pouze na doménách povolených pro externí hostování formulářů.
- Hotová doména pro formuláře hostované jako samostatná stránka je ve výchozím nastavení povolena pro externí hostování formulářů. Další informace
- Abyste zabránili odesílání formulářů roboty, měli byste formuláře chránit pomocí captcha. Editor formulářů obsahuje přednastavenou možnost captcha, ale ke zlepšení uživatelského prostředí můžete použít jakoukoli jinou službu captcha třetí strany. Další informace
- Infrastruktura aplikace Customer Insights - Journeys obsahuje nezbytná opatření k minimalizaci následků možného útoku DDoS. Aby se zabránilo útokům DoS, existuje limit 2000 požadavků za minutu na organizaci. Limit požadavků zahrnuje návštěvy, vyhledávání, CAPTCHA a odeslání formulářů. Limit umožňuje kolem 100 až 500 příspěvků/min. v závislosti na formuláři.