Sdílet prostřednictvím

Migrace mezi tenanty pro Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Článek

Migrace prostředí aplikace Customer Insights - Journeys mezi tenanty vyžaduje pomoc našeho týmu technické podpory. Chcete-li požádat o migraci z klienta na klienta v rámci stejné geografické oblasti Azure, obraťte se na technickou podporu a odešlete žádost o podporu.

Poznámka

Při migraci prostředí Customer Insights - Journeys mezi tenanty vám tým podpory poradí s kroky před migrací a po migraci (viz níže). Seznamte se se stavem aplikace Customer Insights - Journeys po migraci a zjistěte, zda bude migrace pro vaše prostředí vhodná.

Upozornění

Aplikace Customer Insights - Journeys v současné době nepodporuje migraci mezi různými geografickými oblastmi tenantů (migrace mezi geografickými zónami).

Stav aplikace Customer Insights - Journeys po migraci

Po migraci z tenanta na tenanta bude prostředí Customer Insights - Journeys v následujícím stavu:

  • Aplikace Customer Insights - Journeys bude upgradována na nejnovější verzi, která je k dispozici v době migrace.
  • Veškerá nastavení související s aplikací Customer Insights - Journeys a přizpůsobení ze zdrojového prostředí budou obsažena i v migrovaném prostředí.
  • Všechny záznamy, které byly v ostrém provozu ve zdrojovém prostředí (například cesty zákazníků, e-maily, záznamy skóre zájemců a další), se vrátí do stavu konceptu v migrovaném prostředí.
  • Data interakce ze zdrojového prostředí (například kliknutí na e-mail nebo návštěvy webu) nebudou k dispozici pro migrované prostředí. Většina dat s náhledy bude inicializována. Pomocí migrovaného prostředí můžete bez omezení generovat nová data interakcí, aniž byste ovlivnili zdrojové prostředí.
  • Prostředky obsahu odeslané do vašeho zdrojového prostředí (například obrázky použité v e-mailech a cílových stránkách) nebudou v migrovaném prostředí k dispozici. Pokud přejdete s migrovaným prostředím do ostrého provozu s e-mailem nebo stránkou, která byla dříve publikována ve zdrojovém prostředí, publikovaný návrh zobrazí zaniklé odkazy.
  • Další aspekty stavu organizace, které nejsou specifické pro aplikace Customer Insights - Journeys, budou v souladu s obecnými normami migrace z tenanta na tenanta.
  • Při migraci prostředí aplikace Customer Insights - Journeys mezi tenanty nebudou migrována data interakce (například kliknutí e-mailem), analytická data (například analýza cest) a data Customer Voice.
  • Migrace prostředí aplikace Customer Insights - Journeys mezi tenanty s připojenou funkcí Customer Insights není v tuto chvíli podporována.