Nejčastější otázky ke zkušební verzi Customer Insights - Journeys

  • Článek

Poznámka:

Azure Active Directory je nyní Microsoft Entra ID. Další informace

Poznámka:

Pro zkušební verzi Customer Insights budete muset použít účet spravovaný pomocí ID Microsoft Microsoft Entra. Pokud se nemůžete zaregistrovat k Customer Insights pomocí pracovní nebo školní e-mailové adresy, zaregistrujte se k bezplatné zkušební verzi E5 Office 365 a pak se zaregistrujte do zkušební verze Customer Insights pomocí e-mailové adresy přidružené k vaší zkušební verzi Office 365 E5.

Customer Insights – konkrétní otázky

Mohu zkušební verzi převést na placenou licenci?

Chcete-li zakoupit licenci přímo, přejděte na admin.microsoft.com>Služby nákupu a vyhledejte „Customer Insights“. Jakmile budete mít licenci, můžete zkušební prostředí převést na placené v centru pro správu Power Platform výběrem prostředí a výběrem Převést na produkční.

Jak mohu začít zkušební verzi používat?

Po přihlášení ke zkušební verzi se dostanete na hlavní obrazovku aplikace. Hlavní obrazovka obsahuje odkazy na uživatelské příručky a výukové programy. Další informace najdete na odkazech v části Další zdroje na stránce nastavení zkušební verze.

Které funkce jsou ve zkušební verzi k dispozici?

Ve většině případů jsou zkušební verze aplikace Customer Insights plně funkční, ale časově omezené produkční instance. Mezi funkce nyní patří aplikace Customer Insights - Journeys a Customer Insights - Data, které vám umožňují:

  • Zkušební verze zahrnují pouze funkce cest v reálném čase. Veškerý vývoj nových funkcí a investice do produktů jsou centralizovány do cest v reálném čase, proto naše předprodejní zkušební verze ukazuje směr našeho produktu pro nové zákazníky.
  • Zaujmout zákazníky cestami, dynamickými segmenty a segmenty na základě profilů z aplikace Customer Insights – Data.
  • Sjednotit data zákazníků s Customer Insights - Data.

Existuje však několik klíčových rozdílů od produkční verze:

  • Každá zkušební verze aplikace Customer Insights je předinstalovaná na vyhrazené zkušební instanci, která je součástí zkušební verze. Nemůžete nainstalovat zkušební verzi aplikace Customer Insights do existující instance.
  • Zkušební verze nelze odinstalovat nebo znovu nainstalovat pomocí standardních nástrojů poskytnutých centrem pro správu Power Platform. Zkušební verze jsou speciální a pracuje se s nimi jinak než s produkčními instancemi.
  • Při nastavování zkušební verze nemusíte používat oblast správy instalace.

Jak dlouho zkušební verze platí?

Zkušební verze Customer Insights trvá 30 dní. Jak je uvedeno níže, platnost zkušební verze můžete jednou prodloužit.

Je zkušební verze dostupná ve všech podporovaných regionech a jazycích?

Je zkušební verze dostupná ve všech regionech, kde je aplikace podporována. Aktuální seznam zemí a oblastí, kde je možné používat aplikaci Customer Insights, najdete v dokumentu Mezinárodní dostupnost řešení Microsoft Dynamics 365, který si můžete stáhnout ve formátu PDF. Seznam podporovaných jazyků najdete v části Podporované jazyky.

Jaké jsou limity a kvóty zkušební verze?

Pro zkušební verzi platí následující omezení:

  • Zkušební verze je vám k dispozici po dobu 30 dnů. Poté můžete požádat o prodloužení o dalších 30 dní, zakoupit placenou licenci nebo se zaregistrovat k nové zkušební verzi.
  • Platnost zkušební verze vyprší, pokud v aplikaci nebude žádná aktivita po dobu 14 po sobě jdoucích dnů. Zkušební verze, jejichž platnost vypršela, nejde znovu aktivovat. Můžete však zahájit novou zkušební verzi.
  • V jednom okamžiku můžete mít pouze jednu aktivní zkušební verzi na aplikaci. Po konci aktuální zkušební verze aplikace se však můžete zaregistrovat znovu.

Limity a kvóty specifické pro zkušební verzi Customer Insights:

  • Samoobslužná zkušební verze je omezena na 1 000 interakcí za měsíc.
  • Customer Insights - Data vám nedovolí zapojit do zkušebního procesu své vlastní datové jezero.
  • Systém je omezený určitými limity a kvótami. Ty se vztahují na počet kontaktů, které můžete oslovit, počet e-mailových zpráv, které můžete každý měsíc odeslat, počet náhledů v řešení Litmus, které můžete zobrazit, a další.
  • Seznamte se prosím s těmito podmínkami a limity produktu předtím, než ho začnete používat. Tyto limity se liší podle toho, jestli používáte zkušební, ukázkovou nebo předplacenou verzi tohoto produktu.
  • U předplacených (placených) verzí si stáhněte Příručku licencováním Microsoft Dynamics 365 a navštivte stránku zásad spravedlivého používání služeb.
  • Zkušební verze viz Limity pro zkušební verze Dynamics 365 Customer Insights.

Úrovně využití zjistíte, když v aplikaci Customer Insights - Journeys přejdete na Nastavení>Upřesnit nastavení>Další nastavení>Limity kvóty. Další informace: Limity kvóty.

Co když zkušební limity nesplňují mé potřeby?

  • Pokud potřebujete otestovat podnikové koncepty před uzavřením dlouhodobé smlouvy, můžete si přímo zakoupit měsíční předplatné a zrušit ho v den měsíčního obnovení, pokud zjistíte, že aplikace nesplňuje vaše potřeby. Navštivte Centrum pro správu Microsoft a vyhledejte Customer Insights v katalogu nákupů, kde najdete různé možnosti předplatného.

Mám existující licenci aplikace Dynamics 365 pro Sales, Customer Service nebo jinou aplikaci a stávající produkční, sandbox a vývojová prostředí. Mohu na své placené prostředí použít zkušební verzi Customer Insights?

To dnes není možné. Zkušební licence fungují pouze v prostředích zkušebního typu v Power Platform. Můžete se přihlásit k měsíčnímu placenému předplatnému pomocí přímého nákupu na admin.microsoft.com>Služby nákupu a vyzkoušet Customer Insights na vaší produkci, sandboxu nebo prostředí vývojového typu a zrušit předplatné v měsíčním časovém rámci obnovy. Toto předplatné můžete také upgradovat na své smluvní ceny a doby trvání, pokud se rozhodnete je ponechat a aktualizovat smlouvu o kanálu.

Nejčastější dotazy ke zkušební platformě

Registrace

Jaké jsou systémové požadavky pro zkušební verzi?

Tato aplikace je cloudová služba, která kromě aktualizovaného webového prohlížeče nevyžaduje žádný další speciální software, i když platí určitá omezení. Pro co nejlepší využití zkušební verze se vyhněte přístupu na web zkušební verze v anonymním režimu. Další informace o požadavcích na webovou aplikaci.

Jak se zaregistruji ke zkušební verzi bez klienta Microsoft 365?

Můžete zadat nepracovní e-mailovou adresu a my vám vytvoříme účet a klienta.

Mohu se přihlásit ke zkušební verzi pomocí osobního e-mailového ID, které není spojeno s účtem Microsoft?

Můžete použít osobní e-mailové ID. Nicméně nebudete mít přístup do centra pro správu Power Platform, abyste do zkušební verze přidali další uživatele, změnili role zabezpečení nebo prodloužili zkušební období.

Můžu se zaregistrovat k více aplikacím Dynamics 365, jako je Sales, Customer Insights - Journeys a Customer Service?

Ano, můžete. Chcete-li zobrazit všechny dostupné zkušební verze, navštivte stránku zkušebního centra. Ke přihlášení k různým zkušebním pokusům můžete použít stejný e-mailový účet. Na stejném zkušebním webu však není možné mít více aplikací. Každá zkušební verze bude na jiném tenantovi a adrese URL. Zkušební data se nebudou sdílet mezi aplikacemi.

Zkušební aplikace

Po registraci jsem neobdržel/a e-mail s podrobnostmi o zkušební verzi. Co mám dělat?

Když se zaregistrujete ke zkušební verzi, obdržíte e-mail s podrobnostmi. Pokud e-mail ve složce Doručená pošta nevidíte, zkontrolujte složku se spamem. Případně pro přístup k aplikaci použijte následující kroky:

  1. Přejděte na zkušební web a vyberte Vyzkoušet zdarma.
  2. Zadejte ID e-mailu, který jste použili, abyste se přihlásili ke zkušební verzi. Budete přesměrováni do zkušební aplikace.

Jak přidám do zkušební verze další uživatele?

Pokud chcete přidat uživatele, přejděte pomocí účtu správce zkušební verze do centra pro správu Microsoft 365. Podle pokynů centra pro správu přidejte uživatele až do limitu zkušební licence. Pokud již uživatel, kterého přidáváte, má účet Microsoft 365, přiřaďte mu roli zabezpečení v organizaci zkušební verze. Další informace naleznete v tématu Přiřazení role zabezpečení uživateli.

Kolik uživatelů mohu přidat do prostředí zkušební verze?

Do prostředí zkušební verze můžete přidat neomezený počet uživatelů.

Jak mohu resetovat prostředí zkušební verze?

Prostředí zkušební verze není možné resetovat. Můžete však počkat na ukončení zkušebního období a poté se znovu zaregistrovat k nové zkušební verzi.

Jak mohu prodloužit platnost zkušební verze?

Platnost zkušební verze můžete prodloužit v Centru pro správu. Pokyny najdete v tématu Prodloužení zkušební verze. Zkušební verzi můžete prodloužit jednou.

Jak zruším zkušební verzi?

Pokud jste se zaregistrovali do zkušební verze pomocí spravovaného účtu ID Microsoft Entra, můžete požádat správce Power Platform, aby odstranil zkušební prostředí. Pokud jste se zaregistrovali pomocí svého osobního účtu, nemůžete zkušební verzi zrušit ručně. Platnost zkušební verze vyprší po 30 dnech a vaše data v prostředí zkušební verze budou automaticky odstraněna.

Poznámka:

Azure Active Directory je nyní Microsoft Entra ID. Další informace