Sledování servisních aktivit
Platí pro: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Formulář Expediční vývěska poskytuje okamžitý přehled o stavu naplánovaných servisních činností a nabízí nástroje, které umožňují sledovat základní tok servisních zakázek ve vaší společnosti.
Tip
Chcete-li zobrazit podrobné informace o servisní činnosti, vyberte požadovanou činnost v Ganttově grafu v horní části formuláře Expediční vývěska a klikněte pravým tlačítkem myši na položku Informace.
Nástroje tohoto formuláře umožňují řadit servisní zakázky podle data, priority nebo typu servisní činnosti. Také umožňuje zobrazit úrovně priorit, které jsou přiřazené k servisním zakázkám, a kontrolovat, jaké činnosti jsou zařazeny do jednotlivých servisních zakázek.
Potřebujete-li znovu rozdělit přiřazené servisní činnosti, přesunutím grafického znázornění servisní činnosti můžete tuto činnost přiřadit jinému zaměstnanci nebo můžete změnit datum a čas.
Příklad
Při sledování denní činnosti servisu zjistíte, že servisní technik Jan pravděpodobně nestihne vyřídit plánované přiřazené servisní telefonáty. Zjistíte také, že poslední telefonát v jeho seznamu je podle požadavků smlouvy o úrovni poskytovaných služeb nutné vyřídit ještě dnes.. Pomocí funkce přetažení v Ganttově grafu můžete tento servisní telefonát přiřadit Markétě, která své servisní telefonáty dokončila v předstihu.
Otevření formuláře Expediční vývěska
Klepněte na tlačítko Správa servisu > Periodicky > Expediční vývěska.
Viz také
Určení priorit servisních zakázek