Řešení potíží s protokolováním a diagnostikou

Různé komponenty FSLogix vytvářejí komplexní protokoly. Tyto protokoly se nacházejí v následujících třech (3) typech protokolů:

• Protokoly klientských událostí
• Textové soubory protokolů
• Protokolování trasování událostí (ETL)

Kontrola nebo shromažďování protokolů může být skvělým prvním krokem v procesu podpory před otevřením případu podpory. Nástroj podpory FSLogix byl vytvořen, aby zákazníkům pomohl shromáždit všechny potřebné protokoly do jediného komprimovaného archivu.

Protokoly klientských událostí

FSLogix využívá systém Protokolu událostí Windows k poskytování dalších dat během mnoha operací a úloh. Tyto protokoly událostí najdete na Prohlížeč událostí Windows v části Protokoly aplikací a služeb –> FSLogix. Většina dat protokolů událostí se zapisuje do Správa nebo provozních protokolů v části Aplikace. Data protokolu událostí specifická pro cloudovou mezipaměť se zapisuje do Správa nebo do provozních protokolů ve službě CloudCache.

^{Obrázek 7: Protokoly událostí FSLogix}

Textové soubory protokolů

Při řešení potíží s FSLogix jsou prvním místem textové soubory protokolu a vyžadují konfiguraci nastavení protokolování .

Umístění souboru protokolu:C:\ProgramData\FSLogix\Logs

Nejběžnějším souborem protokolu používaným při řešení potíží je soubor protokolu, který Profile_%date%.log se nachází v C:\ProgramData\FSLogix\Logs\Profilesouboru .

Postup kontroly protokolů profilu

Poznámka

Poznámkový blok++ je skvělý textový editor, protože umožňuje zvýraznit sady klíčových slov nebo frází.

1. Otevřete nejnovější soubor protokolu z adresy C:\ProgramData\FSLogix\Logs\Profile\Profile_%date%.log.

2. Poznamenejte si následující části: Název počítače, verze FSLogix a stav služby.

   

   ^{Obrázek 1: Soubor protokolu profilu}

3. Stisknutím Ctrl+F otevřete dialogové okno Najít a vyhledejte událost přihlášení pro konkrétního uživatele (například jdoe).

   • Najít: LoadProfile: %samaccountname%

   

   ^{Obrázek 2: Dialogové okno prohledávání protokolu profilu}

4. Ujistěte se, že událost přihlášení odpovídá času nahlášeného problému nebo problému.

5. Dále si poznamenejte ID procesu tohoto uživatele, protože se používá během celé posloupnosti události (přihlášení nebo odhlášení).

6. Pomocí funkce stylu zvýrazněte následující části v souboru protokolu:

   • Begin Session: Logon
   • Begin Session: Logoff
   • Milliseconds
   • loadProfile time:
   • unloadProfile time:

   

   ^{Obrázek 3: Stylizace výrazů v protokolu profilu}

7. Když jsou tato klíčová slova stylizovaná, je jednodušší najít události přihlášení a odhlášení.

   

   ^{Obrázek 4: Příklad 1}

   

   ^{Obrázek 5: Příklad 2}

8. Volitelně se můžete po stylizaci všech klíčových slov zaměřit na konkrétní proces události uživatele tak, že vyberete ID procesu. Poznámkový blok++ zvýrazní všechny výskyty tohoto ID procesu, abyste mohli sledovat jeho posloupnost, protože mohou být spuštěny další procesy pro ostatní uživatele ve stejnou dobu.

   

   ^{Obrázek 6: ID procesu protokolu profilu}

Důležité

Každá akce v souboru protokolu bude mít předponu pro typ události. [INFO] pro informační události, [WARN:xxxxxx] označuje Upozornění a [ERROR:xxxxxx] Pro Chyby. Upozornění i Chyba budou mít odpovídající kód chyby.

Protokolování trasování událostí (ETL)

FSLogix implementuje protokolování trasování, které vytváří soubory protokolů trasování událostí (ETL). Existují dva (2) ETL soubory, které se vytvoří a uloží. Soubory ETL se ukládají do C:\ProgramData\FSLogix\Logs\složky a mají názvy trace.etl.001 a trace.etl.002. Soubory se obměňují pomocí kruhového dotazování, přičemž nejstarší soubor se po vytvoření dvou souborů nahradí novým souborem. Soubory ETL jsou omezeny maximální velikostí 100 MB.

Soubory FSLogix ETL spravuje Autologger systému Windows. Trasovací data se uchovávají ve vyrovnávací paměti a podle potřeby se zapisují do ETL souborů a přepisují se při určené prahové hodnotě. Při každém restartování ETL počítače se soubory obměňují podle konfigurace.

Poznámka

Protokolování trasování událostí je určeno pouze pro interní použití microsoftu.