Řešení potíží s privátní nabídkou

Tento článek obsahuje možnosti řešení potíží při potížích s privátní nabídkou.

Přijetí soukromé nabídky

Problém	Potenciální důvod	Jak řešit
Obdržel jsem odkaz od partnera, ale po kliknutí na něj jsem dostal zprávu, že nemůžu zobrazit smlouvu.	Nemáte přiřazená správná oprávnění.	Správce fakturačního účtu musí nabídku přijmout nebo potřebujete správná oprávnění.
Vidím podrobnosti privátní nabídky, ale tlačítko Přijmout soukromou nabídku je zakázané.	Zaškrtávací políčko pro přijetí právních podmínek nebylo zaškrtnuté. Nebo Nemáte přiřazená správná oprávnění.	Zaškrtnutím políčka přijměte podmínky a ujednání. Nebo Správce fakturačního účtu musí nabídku přijmout nebo potřebujete správná oprávnění.
Nedostal jsem odkaz na soukromou nabídku.	E-mail s odkazem na soukromou nabídku byl odeslán nesprávné osobě ve vaší organizaci nebo je ve složce nevyžádaná pošta.	Požádejte partnera Microsoftu o opětovné odeslání e-mailu nebo přihlášení k webu Azure Portal, přejděte na marketplace v rámci správy privátních nabídek a přijměte nabídku.

Nákup nebo přihlášení k odběru soukromé nabídky

Problém	Potenciální důvod	Jak řešit
Na řídicím panelu pro správu privátních nabídek nemůžu najít soukromou nabídku.	Nemáte přiřazená správná oprávnění k zobrazení privátní nabídky.	Musíte mít přiřazená správná oprávnění .
Můžu vybrat odkaz Přijmout soukromou nabídku, ale akci nemůžu dokončit kvůli oprávněním projektu.	-Smlouva se zákazníkem Microsoftu (MCA): Nemáte oprávnění podepsat smlouvy o organizaci (fakturační účet), Nebo: Nemáte oprávnění k fakturační skupině v rámci organizace (fakturační účet), vytvoření oprávnění k projektu nebo platnému projektu v platné obchodní skupině.	Obraťte se na správce fakturačního účtu a přijměte soukromou nabídku nebo přiřaďte oprávnění k vytvoření projektu v rámci fakturační skupiny.
Přijal(a) jsem soukromou nabídku, ale na řídicím panelu pro správu privátních nabídek na webu Azure Portal se nezobrazuje produkt.	Nemáte přiřazená správná oprávnění k předplatnému Azure. Nebo Předplatná v rámci fakturačního účtu se filtrují v globálním filtru předplatných.	Musíte mít přiřazená správná oprávnění . A/nebo jsou předplatná, která chcete použít, vybrána v globálním filtru předplatného.
Po přijetí soukromé nabídky uvidím soukromou nabídku a otevřu stránku produktu, ale vyjednaná cena se nezobrazuje.	Po přijetí soukromé nabídky může trvat až 15 minut, než se cena projeví v systému.	Ceny by se měly zobrazit maximálně do 15 minut.
Mám správná oprávnění k předplatnému, ale předplatné se nezobrazuje v prostředí nasazení nebo vytváření v Azure	Předplatné nepatří do fakturačního účtu, pro který byla vytvořena soukromá nabídka. Nebo: Předplatné není zaregistrované k prostředku marketplace.	Vyberte jiné předplatné nebo vytvořte nové předplatné pod fakturačním účtem, pod kterým byla vytvořena soukromá nabídka se správnými oprávněními. Zjistěte, jak vytvořit předplatné pro Smlouva se zákazníkem Microsoftu (MCA) nebo jak vytvořit předplatné pro smlouva Enterprise (EA).) Nebo: K registracím pro předplatná může dojít během počátečních 24 až 48 hodin od jejich vytvoření. Další informace najdete v tématu Konfigurace nadpisu předplatného.
Nemůžu si koupit nebo přihlásit se k odběru předplatného CSP (Cloud Solution Provider)	Předplatná CSP (Cloud Solution Provider)	Pokud si chcete zakoupit mimo předplatné CSP (Cloud Solution Provider), můžete se k Azure zaregistrovat pomocí různých typů účtů. Další informace o různých typech účtů najdete v tématu Rozsahy fakturace a účtů.