Číst v angličtině

Sdílet prostřednictvím

Uzavření firemního účtu Microsoft

  • Článek

Když uzavřete svůj firemní účet u Microsoftu, odstraníme všechny informace související s vaším účtem. K těmto informacím patří předplatná, licence, způsoby platby, uživatelé a uživatelská data. Podle pokynů v tomto článku se dozvíte, jak u nás uzavřít účet.

Pokud chcete uzavřít osobní účet Microsoft, přečtěte si článek Jak uzavřít účet Microsoft – podpora Microsoftu.

Než začnete

Důležité

Před zahájením tohoto procesu se ujistěte se, že jste zálohovali veškerá data, která chcete zachovat.

  • Abyste mohli provádět úlohy v tomto článku, musíte být globálním správcem. Další informace najdete v článku Role správců.

    Upozornění

    Globální správci mají téměř neomezený přístup k nastavení vaší organizace a k většině jejích dat. Pokud chcete zajistit zabezpečení vaší organizace, doporučujeme co nejvíce omezit počet globálních správců.

  • Zjistěte, jaký typ fakturačního účtu máte.
  • Pokud máte typ fakturačního účtu Smlouva se zákazníkem Microsoftu (MCA), musíte být vlastníkem nebo přispěvatelem fakturačního účtu, abyste mohli provádět některé úlohy v tomto článku. Informace o rolích fakturačního účtu najdete v tématu Vysvětlení fakturačního účtu Microsoftu pro firmy.

Poznámka

Pokud jste osoba, která si předplatné zaregistrovala, jste automaticky globálním správcem.

Krok 1: Odstranění uživatelů

Odstraňte všechny uživatele s výjimkou účtu globálního správce. Globální správce musí dokončit kroky k uzavření účtu. Před odstraněním adresáře na konci tohoto procesu je nutné odstranit všechny ostatní uživatele.

Pokud jsou uživatelé synchronizovaní z místního prostředí, nejprve vypněte synchronizaci a pak pomocí rutin Azure Portal nebo Azure PowerShell odstraňte uživatele v cloudovém adresáři. Další informace najdete v tématu Odstranění uživatelských účtů Microsoft 365 pomocí PowerShellu.

Pokud vaše organizace používá službu Active Directory, která se synchronizuje s Microsoft Entra ID, odstraňte místo toho uživatelský účet ze služby Active Directory. Pokyny najdete v tématu Hromadné odstranění uživatelů v Microsoft Entra ID.

Krok 2: Zrušení všech aktivních předplatných

Svá předplatná můžete zrušit v Centrum pro správu Microsoftu 365. Přečtěte si, jak zrušit předplatné.

Pokud máte typ fakturačního účtu MCA a vaše předplatné ještě není v okně pro zrušení, nemůžete předplatné zrušit okamžitě. Místo toho musíte vypnout opakované účtování a potom počkat, až vyprší platnost předplatného na konci jeho období. Abyste mohli vypnout opakované účtování, musíte být vlastníkem nebo přispěvatelem fakturačního účtu.

Krok 3: Odstranění všech zakázaných předplatných

Předplatné můžete odstranit v Centrum pro správu Microsoftu 365. Postup odstranění předplatného ale závisí na typu fakturačního účtu, který máte. Zjistěte, jaký typ fakturačního účtu máte.

Pokud máte fakturační účet MCA, nemůžete zakázané předplatné odstranit. Předplatné se odstraní na konci období předplatného, se kterým jste souhlasili při zakoupení předplatného.

Pokud máte typ fakturačního účtu MOSA, pomocí následujícího postupu odstraňte zakázaná předplatná.

  1. Přejděte do Centra pro správu Microsoft 365.
    • Pokud používáte zjednodušené zobrazení, vyberte Fakturace.
    • Pokud používáte zobrazení Řídicí panel,přejděte na stránku Fakturace> produktů.
  2. Vyberte zakázané předplatné, které chcete odstranit.
  3. Na stránce s podrobnostmi o předplatném v části Nastavení předplatného a platby vyberte Odstranit předplatné.
  4. V podokně Odstranit předplatné vyberte Odstranit předplatné.
  5. V dialogovém okně Odstranit předplatné vyberte Ano.
  6. U každého zakázaného předplatného opakujte kroky 1 až 5, dokud nebudou odstraněna všechna předplatná.

Poznámka

Pokud nemůžete okamžitě odstranit zakázané předplatné, kontaktujte podporu.

Krok 4: Zakázání vícefaktorového ověřování

  1. Přejděte do Centra pro správu Microsoft 365.
  2. V navigační nabídce přejděte na stránku Uživatelé>Aktivní uživatelé .
  3. Vyberte Vícefaktorové ověřování.
  4. Na stránce vícefaktorového ověřování zakažte všechny účty s výjimkou účtu globálního správce, který aktuálně používáte.

Pomocí PowerShellu můžete také zakázat vícefaktorové ověřování pro více uživatelů.

Krok 5: Odstranění tenanta v Microsoft Entra ID

Pokud chcete odstranit tenanta, postupujte podle pokynů v tématu Odstranění tenanta Microsoft Entra – Microsoft Entra.

Po dokončení tohoto posledního kroku se váš účet u Microsoftu zavře a odstraní.

Související obsah

Vysvětlení faktury za fakturační účet Microsoft MCA (článek)
Vysvětlení faktury za fakturační účet Microsoft MOSA (článek)
Zrušení předplatného Microsoftu pro firmy (článek)