Přechod z plánu Microsoft 365 E na plán Microsoft 365 F

  • Článek
  • Platí pro:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Pokud uvažujete o přechodu některých uživatelů z plánu Microsoft 365 E na plán Microsoft 365 F3 nebo F1 , tento článek obsahuje pokyny, které vám pomůžou připravit vaši organizaci na změnu. Přechod z plánu E na plán F má vliv na služby a funkce, ke kterým mají uživatelé přístup.

Plány E jsou určené pro pracovníky pracující s informacemi (zaměstnance, kteří obvykle pracují u stolu) a plány F jsou určené pro pracovníky v první linii (zaměstnanci, kteří jsou na cestách, často na mobilních zařízeních a pracují přímo se zákazníky nebo širokou veřejností). Každý plán se může v průběhu času dále vyvíjet, aby byl více přizpůsobený pracovníkům s informacemi a pracovníkům v první linii. Další informace najdete v tématu Vysvětlení typů uživatelů a licencování pracovních procesů v první linii.

Získáte přehled o tom, co můžete očekávat, když uživatelé přejdou na plán F, jak se připravit na změnu a co dělat po přepnutí plánů na přechod pracovníků v první linii ve vaší organizaci.

Vysvětlení klíčových rozdílů mezi plány E a F

Začněte tím, že se seznámíte s rozdíly mezi službami a funkcemi mezi plány.

Mezi klíčové rozdíly patří:

  • Plány F nezahrnují desktopové aplikace Office ani desktopovou aplikaci Outlook.
  • Plány F jsou omezené na zařízení s integrovanou obrazovkou menší než 10,9 palce v mobilních aplikacích Office.
  • Plány F ve výchozím nastavení v Microsoft Teams připínají aplikace pro pracovníky první linie, jako jsou vysílačka, Směny, Planner a Schválení.

V této části jsme zahrnuli další informace o těchto klíčových rozdílech a zvýraznili některé další rozdíly, na které je potřeba věnovat pozornost. Mějte na paměti, že se nejedná o úplný seznam. Další informace:

Aplikace Office

Desktopové aplikace Office nejsou součástí plánů F3 a F1. Vaši pracovníci v první linii můžou k práci používat Office pro web a mobilní aplikace Office. Mějte na paměti, že uživatelé F3 mají úplný přístup k dokumentům v Office pro web a F1 mají přístup jen pro čtení.

Služba nebo funkce Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Desktopové aplikace Office (Word, Excel, OneNote, PowerPoint, Access, Publisher) Ano Ne Ne
Office pro web (Word, Excel, OneNote, PowerPoint) Ano Ano Jen pro čtení
Mobilní aplikace Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) Ano Ano¹ Jen pro čtení

¹Edicializační soubory podporované na zařízeních s integrovanou obrazovkou menší než 10,9 palce.

Office pro web

S Office pro web vaši pracovníci v první linii používají webový prohlížeč k otevírání souborů Word, Excelu, OneNotu a PowerPointu.

Při používání Office pro web je potřeba si uvědomit několik rozdílů. Podrobné porovnání funkcí mezi Office pro web a desktopovými aplikacemi Office najdete v popisu Office pro web služby.

Služba nebo funkce Některé rozdíly Další informace
Word pro web
  • Může otevírat a upravovat dokumenty s podporou maker (.docm) a šablony (.dotm), ale makra se nespouštějí.
  • Dokumenty chráněné technologií IRM (Správa přístupových práv k informacím) můžete otevřít, ale neupravovat je.
Excel pro web
  • Může otevírat a upravovat sešity s podporou maker (.xlsm), ale makra se nespouštějí.
  • Omezení velikosti souboru
    • Pokud chcete zobrazit sešit uložený v SharePointu Online nebo s ním pracovat, musí být menší než 100 MB.
    • Pokud chcete otevřít sešit, který je připojený k e-mailové zprávě v Outlook na webu, musí být menší než 10 MB.
OneNote pro web
  • Search je omezený na aktuální oddíl.
  • Přiblížení a oddálení není k dispozici. Místo toho můžou uživatelé použít funkci lupy v prohlížeči.
PowerPoint pro web
  • Může otevírat soubory o velikosti až 2 GB.
  • Může otevírat a upravovat prezentace s podporou maker (.pptm, .potm, .ppsm), ale makra se nespouštějí.

Office Mobile

Pracovníci v první linii můžou Získat Office na svých mobilních zařízeních dvěma způsoby:

  • Nainstalujte mobilní aplikaci Office, která kombinuje Word, Excel a PowerPoint.
  • Nainstalujte jednotlivé mobilní aplikace Office pro Word, Excel, PowerPoint a OneNote.

Další informace najdete v tématech Instalace a nastavení Office na Androidua Instalace a nastavení Office na iPhonu nebo iPadu.

Další informace o funkcích dostupných v Office Mobile najdete v článku Co můžete dělat v aplikacích Office na mobilních zařízeních s předplatným Microsoft 365.

E-mail

Uživatelé F3 mají 2GB poštovní schránku, ke které mají přístup prostřednictvím Outlook na webu. Porovnání funkcí mezi Outlook na webu a desktopovou aplikací Outlook najdete v článku Porovnání Outlooku pro PC, Outlook na webu a Outlooku pro iOS & Androidu.

Uživatelé F1 nemají oprávnění k poštovní schránce. Přestože je poštovní schránka uživatelům zřízena prostřednictvím plánu Exchange Kiosk, nemají nárok ji používat. Doporučujeme zakázat Outlook na webu pro uživatele F1.

Služba nebo funkce Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Exchange Online poštovní schránka Ano (100 GB poštovní schránky) Ano (2 GB poštovní schránky) Ne¹
Desktopová aplikace Outlook Ano Ne Ne
Archivovat poštovní schránku Ano Ne Ne
Delegování přístupu Ano Ne Ne

¹F1 zahrnuje plán Exchange Kiosk, který povoluje jenom kalendář Teams, a nezahrnuje práva poštovní schránky.

Další informace najdete v popisu služby Exchange Online.

Teams

Plány F3 a F1 zahrnují desktopovou aplikaci Teams, mobilní aplikaci a webovou aplikaci pro komunikaci a spolupráci pracovníků v první linii. Vaši pracovníci v první linii mají přístup k funkcím Teams, včetně schůzek, chatů, kanálů, obsahu a aplikací. Bez nákupu dalších doplňků ale nebudou moct vytvářet živé události a webináře ani používat Telefon Teams funkce.

Služba nebo funkce Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Živé události Ano Ne Ne
Webinářů Ano Ne Ne
Telefon Teams Ano Ne Ne

SharePoint

Uživatelé F3 a F1 můžou spolupracovat na dokumentech a přistupovat k prostředkům celé organizace, jako jsou například školicí materiály uložené v SharePointu. Mějte na paměti, že plány F3 a F1 nezahrnují poštovní schránky webu ani osobní weby.

Služba nebo funkce Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Poštovní schránka webu Ano Ne Ne
Osobní web Ano Ne Ne

Další informace o limitech SharePointu najdete v tématu Limity SharePointu.

Služby obsahu

Uživatelé F3 a F1 mají 2 GB úložiště Na OneDrivu pro ukládání a sdílení souborů. Další informace najdete v popisu služby OneDrive.

Služba nebo funkce Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
OneDrive Neomezené úložiště¹ 2 GB úložiště 2 GB úložiště
Microsoft Stream Ano Ano² Ano²
Sway Ano Ano Ne
Visio pro web Ano Ano Jen pro čtení
Ponořit Ano Ne Ne

¹ Až 5 TB počátečního úložiště OneDrive na uživatele na základě výchozí kvóty tenanta pro předplatná s více než pěti uživateli. Můžete si vyžádat další úložiště.
²Uživatelé můžou zaznamenávat schůzky a využívat Stream obsah, ale nemůžou je publikovat ani sdílet v Stream.

Přehledy a analýzy

Služba nebo funkce Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Viva Insights Ano Ne Ne
Power BI Ano Ne Ne

Řízení práce a automatizace

Služba nebo funkce Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Power Apps Ano Ano Ne
Power Automate Ano Ano Ne
Power Virtual Agents Ano Ano Ne
Dataverse pro Teams Ano Ano Ne
Microsoft Forms Ano¹ Ano¹ Ne
Microsoft To Do Ano Ano Ne

¹Licencovaný uživatel může vytvářet, sdílet a spravovat formuláře. K vyplnění formuláře ani k odpovídání na formulář není potřeba licence.

Windows

Služba nebo funkce Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Windows 11 Enterprise Ano Ano¹ Ne

¹No Long-Term Servicing Channel (LTSC) nebo Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP). Infrastruktura virtuálních klientských počítačů (VDI) je jenom pro licencované uživatele sdíleného zařízení s opravňujícím operačním systémem (s výjimkou Služby Azure Virtual Desktop).

Co očekávat

Následující tabulka uvádí důležité věci, které je potřeba zvážit, a doporučené akce, které je potřeba během procesu změny provést. Tyto informace vám pomůžou určit, co dělat před přepnutím a co naplánovat po dokončení přechodu.

Na tuto tabulku budeme odkazovat v dalších částech tohoto článku.

Služba nebo funkce Před přepnutím Po přepnutí
Aplikace Office
  • Identifikujte soubory, které jsou uložené v místních počítačích uživatelů, a pomozte uživatelům přesunout je na Jejich OneDrive.
  • Mějte na paměti, že desktopové aplikace Office po změně na plán F přejdou do režimu omezené funkčnosti. Připravte se na odinstalaci desktopových aplikací Office po přepnutí.
 Uživatelé:
Administrátory:
  • Odinstalujte desktopové aplikace Office z počítačů uživatelů.
Email, Exchange, Outlook
  • Pomocí rutiny Get-MailboxStatistics Exchange PowerShellu identifikujte poštovní schránky uživatelů o velikosti větší než 2 GB a pak podle potřeby zmenšete velikost poštovní schránky. Další informace najdete v tématu Omezení úložiště poštovních schránek v Outlook na webu.
  • Pokud mají uživatelé archivační poštovní schránku:
    • Přesuňte obsah archivační poštovní schránky zpět do poštovní schránky uživatele.
    • Zkontrolujte všechny zásady archivace, které můžou automaticky přesouvat e-maily na základě stáří zpráv, pomocí rutiny Get-EXOMailbox Exchange Online PowerShellu.
  • Identifikujte přístup a využití poštovní schránky webu.
  • Desktopová aplikace Outlook, data a konfigurace:
    • Identifikujte uživatele a počítače, které používají datové soubory aplikace Outlook (PST).
    • Identifikujte a zdokumentovat existující pravidla aplikace Outlook určená pouze pro klienta.
    • Export podpisů e-mailů
 Uživatelé:
Administrátory:
  • Zakažte Outlook na webu pro uživatele F1 a požádejte je, aby k poštovní schránce nepřistupovali žádným jiným způsobem.
Teams
  • Identifikujte využití živých událostí a webinářů.
  • Identifikujte uživatele, kteří mají povolené Telefon Teams. Pokud uživatelé používají tuto funkci, nemusí být vhodnou sadou uživatelů pro přechod na plán F.
OneDrive
  • Identifikujte uživatele, kteří využívají více než 2 GB úložiště nebo více než 2 GB. (OneDrive se stane jen pro čtení pro uživatele, kteří po přechodu na plán F přesáhnou limit 2 GB.)
  • Pomozte uživatelům snížit počet souborů uložených na OneDrivu a celkové využité úložiště.
  • Ujistěte se, že jsou všechny soubory plně synchronizované z počítačů uživatelů na OneDrive.

Příprava přechodu na jiný plán

Vytvoření strategie správy změn

Optimální strategie správy změn zahrnuje, jak budete komunikovat s uživateli, trénovat je a podporovat je před přepnutím na plán F a po nich. Tady je například několik věcí, které byste měli zvážit:

  • Jak budou uživatelé o tomto přepnutí vědět?
  • Jak se uživatelé naučí procházet rozdíly ve službách a funkcích? Přechod na plán F může vyžadovat zvýšené úsilí při trénování, protože vyžaduje změnu chování.
  • Jak uživatelé získají nápovědu a podporu?

Při vytváření strategie zvažte předvolby komunikace a trénování. Pokud chcete zajistit úspěšný přechod, přizpůsobte zasílání zpráv, školení a podporu konkrétním potřebám pracovníků v první linii a firemní kultury.

Tady je několik nápadů, které vám pomůžou naplánovat strategii.

Komunikace Školení Podpora
  • E-mail
  • Vedoucí oddělení nebo prodejny
  • Mistrů
  • Týmy a kanály
  • Viva Engage komunity
  • Online nápověda, školení a video materiály k Microsoftu
  • Interní školení
  • Interní helpdesk
  • Samoobslužný intranetový web
  • Online nápověda, školení a video materiály k Microsoftu
  • Chodci a šampioni

Můžete se také podívat na tyto zdroje informací o přijetí, které vám pomůžou zapojit a vytrénovat uživatele:

Zálohování nebo příprava dat

Identifikujte a zálohujte nebo připravte data, která chtějí uživatelé uchovávat. Postupujte podle pokynů v části Co očekávat dříve v tomto článku a proveďte doporučené akce ve sloupci Před přepnutím v tabulce pro každou z následujících komponent:

  • Aplikace Office
  • Email, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Další informace najdete v tématu Zálohování dat před přechodem na jiný plán.

Přepnutí uživatelů na plán Microsoft 365 F

Pomocí Centrum pro správu Microsoftu 365 můžete ručně měnit plány nebo skriptovaný přístup prostřednictvím rutin PowerShellu. Bez ohledu na to, kterou metodu zvolíte, je důležité dokončit přiřazení změny licence v rámci jedné operace. Jinými slovy odeberte existující licenci E a nahraďte ji přiřazením licence F v rámci stejné operace.

Vyhněte se odebrání existující licence pro uživatele a následnému opětovnému přiřazení nové licence v pozdějším okamžiku. To může mít vliv na data uživatele. Další informace najdete v tématu Co se stane s daty uživatele, když odeberete jeho licenci?

Podrobné pokyny ke změně plánů v Centru pro správu Microsoftu najdete v tématu Ruční změna plánů Microsoftu.

Co dělat po přechodu na jiný plán

Postupujte podle pokynů v části Co očekávat dříve v tomto článku a proveďte doporučené akce ve sloupci Po přepnutí tabulky pro každou z následujících součástí:

  • Aplikace Office
  • Email, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Informujte uživatele o dokončení změny a dejte jim vědět, jak získat pomoc definovanou ve vaší strategii správy změn. Můžete zahrnout odkazy na nápovědu a výukové materiály , které je při přechodu podpoří.

Uživatelské nastavení, nápověda a výukové materiály

Tady je několik odkazů na nastavení, nápovědu a výukové materiály, které můžete sdílet se svými pracovníky v první linii za účelem školení a podpory.

App Odkazy
Office pro web
Outlook na webu
Office Mobile Instalace:
Nápověda k mobilní aplikaci Office:Nápověda k jednotlivým mobilním aplikacím Office:
Teams