Fakturační sazby a správa

Tento článek popisuje sazby za různé funkce a možnosti používané v agentech, které se účtují za měřič průběžných plateb nebo balíčky zpráv Copilot Studio.

Zprávy jsou jednotkou, která měří využití agenta. Celkové náklady se vypočítají na základě součtu zpráv používaných vaší organizací. Počet zpráv spotřebovaných agentem závisí na návrhu agenta, na tom, jak často s ním zákazníci pracují, a na funkcích, které používají.

Nákup licence Copilot Studio zahrnuje určitý počet účtovaných zpráv. Tuto kapacita se sdružuje pro celého klienta.

Poznámka:

Od 25. března 2025 jsme oznámili dostupnost hlubokého uvažování ve výzvách AI a tocích agentů. Poplatky za hluboké uvažování ve výzvách AI jsou ve výši Textových nástrojů a nástrojů generativní AI (premium) a u toků agentů jsou poplatky v sazbě za Akce toků (tyto informace jsou podrobně popsané v tabulce Scénáře zpráv).

Scénáře zpráv

Následující tabulka znázorňuje rozdíly v modelech předplatného pro náklady na události Copilot Studio.

Funkce Copilot Studio	Výše fakturace	Použití ve scénářích Microsoft 365 Copilot 1	Autonomní aktivační události 2
Klasická odpověď	1 zpráva	Bez poplatku	–
Generativní odpověď	2 zprávy	Bez poplatku	2 zprávy
Akce agenta	5 zprávy	Bez poplatku	5 zprávy
Uzemnění grafu klienta pro zprávy	10 zprávy	Bez poplatku	10 zprávy
Akce toků agenta na 100 akcí	13 zprávy	13 zprávy	13 zprávy
Nástroje AI
- Nástroje pro text a generativní AI (základní) na 10 odpovědí	1 zpráva	1 zpráva	1 zpráva
- Nástroje pro text a generativní AI (standard) na 10 odpovědí	15 zprávy	15 zprávy	15 zprávy
- Nástroje pro text a generativní AI (premium) na 10 odpovědí	100 zprávy	100 zprávy	100 zprávy

¹ Interaktivní používání klasických odpovědí, generativních odpovědí, uzemnění grafu klienta a akcí ověřenými uživateli Microsoft 365 Copilot v aplikacích Microsoft 365 a službách je zahrnuté bez dalších poplatků.

² Autonomní aktivační události odkazují na události nebo podmínky, které automaticky iniciují agenta k provedení akce, aniž by jej uživatel musel ručně vyvolat.

• Klasické odpovědi: Tyto události jsou předdefinované odpovědi, které jsou ručně vytvořeny tvůrci agenta. Jsou statické a nemění se, pokud nejsou ručně aktualizovány. Obvykle se používají tam, kde chceme, aby agent generovaly pouze přesné a kontrolované odpovědi.

• Generativní odpovědi: Tyto události se dynamicky generují pomocí modelů AI, jako jsou generativní předem trénované transformátory (GPT). Mohou se přizpůsobovat a měnit na základě kontextu a zdrojů znalostí, ke kterým jsou připojeni. Jsou užitečné pro zpracování široké škály témat a poskytují flexibilnější a přirozenější interakce.

• Uzemnění grafu klienta pro zprávy: Tyto události poskytují vyšší kvalitu uzemnění pro vaše agenty díky generování rozšířeného o načítání (RAG) přes Microsoft Graph v celém klientovi, včetně externích dat synchronizovaných s Microsoft Graphem prostřednictvím konektorů. Tato funkce vede k relevantnějším a lepším odpovědím a zajišťuje, že informace o uzemnění jsou aktuální. Tato funkce je volitelná a můžete ji zapnout nebo vypnout pro každého agenta. Více informací viz Zakotvení grafu klienta.

• Akce agenta: Tyto události jsou kroky jako triggery, hluboké uvažování a témata, které se zobrazí na mapě aktivit v Copilot Studio při testování autonomního agenta. Tyto události nezahrnují vyhledávání znalostí, načítání znalostí nebo výzvy AI Builder.

• Nástroje pro text a generativní AI: Nástroje výzev vložené do agenta umožňují tvůrci nasměrovat základní model tak, aby prováděl úlohy inteligentního zpracování dokumentů a obrázků, choval se způsobem specifickým pro danou úlohu nebo generoval výstupy specifické pro daný scénář. Existují tři typy nástrojů – základní, standardní a Premium – které jsou založené na základním jazykovém modelu zadání. Prémiový text a položka nástrojů generativní AI se používají k účtování pokročilého uvažování v agentech. Další informace: Licencování AI Builder v Microsoft Copilot Studio: Správa zpráv.

• Akce toků agenta: Položka, která slouží k účtování toků agenta a která vylepšuje agenty AI o toky, což jsou předdefinované sekvence akcí toku pro rychlé provádění opakujících se úloh, aniž by agent musel uvažovat a orchestrovat v každém kroku. Další informace naleznete v tématu Přehled toků agentů.

Každá interakce s agentem může využívat více typů zpráv současně. Například agent uzemněný v grafu klienta může použít 12 zpráv (10 zpráv pro uzemnění grafu klienta a 2 zprávy pro generativní odpovědi) k reakci na jednu komplexní výzvu uživatele.

Použití těchto funkcí ilustrují například následující scénáře:

Agent zákaznické podpory

Na svém webu máte zákaznickou podporu agent, která odpovídá na otázky týkající se zásad vracení zboží zákazníkem a příručky k produktům, které jste poskytli agent jako zdroj znalostí.

Průměrný běh se skládá ze čtyř klasických odpovědí na otázky související s vrácením a dvou generativních odpovědí na otázky týkající se řešení potíží. Průměr je 900 zákazníků denně. Odhadované náklady za den jsou založeny na následujícím výpočtu: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages.

Agent výkonnosti prodeje

Máte agenta uzemněného v grafu klienta v Microsoft 365 Copilot Chat. Tento agent odpovídá na otázky zaměstnanců na základě prodejních dat připojených k Microsoft Graph pomocí datových konektorů Graph.

Průměrný běh se skládá ze čtyř generativních odpovědí a čtyř zpráv uzemněných v grafu klienta. Průměr je 50 licencovaných uživatelů Microsoft 365 Copilota a 100 nelicencovaných uživatelů. Odhadované náklady za den jsou založeny na následujícím výpočtu: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 messages.

Agent zpracování objednávek

Interní agent se autonomně aktivuje vždy, když organizace obdrží novou objednávku. Agent používá jediný zdroj znalostí k získání podrobností o objednaných položkách a aktivuje 4 volání akcí pro potvrzení dostupnosti produktu, zobrazení časových os expedice, schválení objednávky a odeslání e-mailu zákazníkovi se všemi podrobnostmi. Akce a témata jsou akce agenta v režimu generativní orchestrace. Odhadované náklady za den jsou založeny na následujícím výpočtu: [(4x5)] = 20 messages.

Vynucování nadlimitního využití

V prostředí, kdy spotřeba překračuje dostupnou kapacitu, je prostředí nadlimitní. Microsoft umožňuje určitou úroveň nadlimitní spotřeby, podobně jako období odkladu, aby se zabránilo blokování obchodních procesů.

Pokud vaše prostředí nemá žádnou další kapacitu, máte následující možnosti:

• Přerozdělte stávající kapacitu z úrovně organizace (klienta) nebo prostředí.

• Kupte si větší kapacitu a zpřístupněte ji svému prostředí.

• Nastavte měřič spotřeby nebo měřič průběžných plateb pro zpracování nadlimitního využití.

Zásady vynucování

Platí pro všechny klienty, kteří pracují v rámci modelu předplacené kapacity Copilot Studio pro použití vlastního agenta (konverzační a autonomně aktivovaný).

Mezní hodnota využití

Vynucení se aktivuje, když tenant dosáhne 125 % své předplacené kapacity.

Opatření týkající se nadlimitního využití (125 %)

Vlastní agenti jsou deaktivováni. Vypnutím nepřerušíte probíhající konverzaci. A všechny následné pokusy o vyvolání agenta se odmítnou, dokud se kapacita nezvýší nebo neresetuje.

Mechanismus oznamování

E-mailové oznámení se odešle určenému správci tenanta. A také je zveřejněno oznámení v Centru pro správu Power Platform.

Chování agenta po vynucení

Po aktivaci vynucení a ukončení aktuální konverzace je agent deaktivován. Když se koncoví uživatelé pokusí o interakci s agentem po vynucení, obdrží následující odpověď: „Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jak s tím pomoci.“

Příklad vynucení

Pokud zákazník přidělil nebo rezervoval kapacitu v prostředí, systém tuto kapacitu respektuje. Představte si následující příklad zákazníka, který má čtyři různá prostředí a jak se vynucuje kapacita jeho zpráv.

Zákazník má 25 000 zpráv a používá se následující struktura přidělení:

• Prostředí A má přiděleno 10 000 zpráv.
• Prostředí B nemá žádné přidělení.
• Prostředí C nemá žádné přidělení.
• Prostředí D má přidělení 500 zpráv a využívá průběžné platby.

Zbývající přidělení tenanta je 14 500 zpráv. Prostředí B a prostředí C čerpají a spotřebovávají zbývajících 15 000 zpráv. Pokud spotřeba zpráv z prostředí B a prostředí C překročí 125 % z 15 000 zpráv, je vynucení nadlimitního využití vyvoláno.

Pokud prostředí A čerpá nebo spotřebovává zprávy oproti přidělení 10 000 zpráv, platí následující scénář. Když se spotřebuje 10 000 zpráv, prostředí A může využívat z tenanta.

Pokud prostředí A spotřebovává z klienta, připojí se k prostředí B a prostředí C při využívání kapacity klienta. Pokud tenant dosáhne 125% spotřeby zpráv, vyvolá se vynucení.

Pokud je klient již na 125 % spotřeby zpráv z důvodu prostředí B a prostředí C, není vynucení aplikováno na agenty v prostředí A, pokud má prostředí A zbývající kapacitu z přidělení 10 000 zpráv.

V případě prostředí D platí, že když je klient nadlimitní, toto prostředí není ovlivněno. Vzhledem k tomu, že jakmile prostředí D dosáhne limitu 500 zpráv, je vyvolán měřič průběžných plateb.

Vyberte měřič spotřeby průběžných plateb

Průběžné platby jsou novým způsobem plateb za Copilot Studio pomocí předplatného Azure, které vám umožní začít vytvářet agenty bez jakéhokoli závazku k licencím nebo koupě předem.

V centru pro spávu Power Platform můžete propojit prostředí s předplatným Azure pomocí zásad fakturace.

Jakmile je prostředí propojeno s předplatným Azure, používání aplikací a Dataverse nebo Power Platform, které přesahuje zahrnuté částky, se účtuje proti použití předplatného Azure pomocí měřičů Azure.

Můžete odpojit své prostředí od předplatného Azure kdykoli a použití již nebude účtováno.

Poznámka:

Pokyny k nastavení měřiče spotřeby průběžných plateb najdete v tématu Nastavení průběžných plateb.

Zobrazit spotřebu zpráv

Výkaz spotřeby zpráv můžete zobrazit v centru pro správu Power Platform.

1. V centru pro správu Power Platform přejděte na Fakturaci>Licence.

2. Vyberte kartu Prostředí a vyberte požadované prostředí.

3. Vyberte možnost Copilot Studio.

   

Nejčastější dotazy

Počítají se funkce preview do kapacity využití?

Funkce Copilot Studio, které jsou ve verzi Preview, se účtují sazbou uvedenou v tabulce Scénáře zpráv a započítávají se do zakoupené kapacity.

Co se stane se zbývající kapacitou na konci měsíce? Může se tato kapacita přenést do následujícího měsíce?

Ne, nevyužitá kapacita se nepřevádí do dalšího měsíce. Využití kreditu se počítá měsíčně a resetuje se první den v měsíci. Dostupná kapacita je založena na přidělené kapacitě.

Kdy se vynuluje počet spotřeby zpráv? Je resetování založeno na datu získání licence?

Využití kreditu se počítá měsíčně, počínaje prvním dnem každého měsíce. Využití kreditu není založeno na datu získání licence. Využití zpráv prostředí by nemělo překročit přidělení zpráv.

Kde mohu vidět využití zpráv za tento měsíc?

Celková spotřeba kreditů na úrovni organizace (klienta) je k dispozici v centru pro správu Power Platform na kartě Prostředky>Kapacita>Souhrn.

Údaje jsou denně agregovány. Některá data mohou být zpožděna; pokud se tak děje, sloupec spotřeby zobrazuje veškerou známou spotřebu k datu Poslední aktualizace v poli s popiskem.

Počítají se chaty ve vloženém testovacím chatu jako fakturovatelné?

Zprávy, které používají vestavěný testovací chat, se nezapočítávají do fakturovaných relací.