Prodej místního softwaru prostřednictvím programu Cloud Solution Provider (CSP)

Článek
12/21/2023

Příslušné role: Správa agent | Globální správce

Jako CSP můžete kromě programů Open, EA a dalších programů prodávat místní software prostřednictvím Partnerského centra.

Místní software v CSP podporuje hladký přechod do cloudu zavedením místního softwaru v programu zaměřeném na cloud. A při prodeji místního softwaru se dostanete ke každému scénáři nákupu, protože poskytujete jednu platformu pro transakce všech produktů Microsoftu.

Tento obchodní model usnadňuje nákup, správu a cenu místního softwaru pro vaše zákazníky. Díky tomu se můžete soustředit na vítězné podnikání s rozšířeným portfoliem řešení pro správu IT.

I když jsme zajistili nejlepší celkovou hodnotu zákazníka díky možnostem licencování místního softwaru, udělali jsme obchodní model co nejlídnější pro partnery. Jednoduché licencování místního softwaru v CSP znamená předvídatelnost nákladů a zjednodušený prodejní proces.

Nákup softwarových předplatných jménem zákazníků

Pokud chcete koupit předplatná softwaru jménem zákazníka, postupujte následovně:

Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte Zákazníci.
Vyberte zákazníka ze seznamu.
Na stránce podrobností zákazníka vyberte Přidat produkty a pak podle pokynů na obrazovce vytvořte a platíte za objednávku.

Poznámka:

Další informace najdete v tomto průvodci objednáním a plněním prostřednictvím Partnerského centra.

Aktivace a správa softwarových předplatných

Po zakoupení softwarového předplatného si ho musíte stáhnout vy nebo váš zákazník. (Objednávku můžete zrušit také do sedmi dnů a získat poměrný kredit.)

Zákazníci používají centrum Správa Microsoftu 365 k zobrazení kódů Product Key a stažení informací. Je vyžadována role globálního správce .
Partneři používají Partnerské centrum k zobrazení kódů Product Key a stažení informací. K získání odkazu na klíče a stahování se vyžaduje role agenta Správa.

Ke stažení softwaru a získání softwarových klíčů a odkazů použijte následující postup:

Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte Zákazníci.
Vyberte zákazníka ze seznamu.
Na stránce podrobností zákazníka vyberte Software.

Zobrazí se seznam veškerého softwaru, který jste zakoupili jménem zákazníka.
Vyberte verzi produktu, jazyk a bit a pak vyberte Získat klíče a soubory ke stažení.
Výběrem možnosti Získat klíč zobrazíte 32místný produkt v automaticky otevíraném dialogovém okně, které můžete zkopírovat a odeslat zákazníkovi.
Vyberte Stáhnout a stáhněte si bity softwaru.
Pokud chcete zákazníkovi poslat odkaz ke stažení bitů, vyberte Kopírovat odkaz .

Důležité

Softwarové klíče jsou cenné a vysoce hledané duševní vlastnictví, takže je důležité pochopit rizika spojená s kopírováním odkazů a stahováním softwaru. Další informace najdete v Průvodci novým obchodním provozem v Partnerském centru (vyžaduje se přihlášení) a přečtěte si téma Použití Partnerského centra k získání softwaru pro zákazníky ke stažení a licenčních klíčů.

Poznámka:

V CSP plníme práva downgradu na předchozí verze. Časově neomezená licenční práva na produkty nám umožňují snížit úroveň produktu podle zásad n-1 nebo n-2 pro většinu produktů.

Přesunutí místní licence zákazníka z VL na CSP bez výpadků

I když Služba správy klíčů klíče nejsou v CSP dostupné, můžete dál přesunout místní licence zákazníka z multilicenčního programu (VL) do CSP a zabránit výpadkům způsobeným přepnutím nákupního kanálu.

Služba správy klíčů distribuuje licence klientům a tyto licence obvykle zůstávají aktivní po dobu 180 dnů, než se zařízení pokusí aktivaci obnovit. To znamená, že se zařízení aktivuje a po nějakou dobu poběží, než dojde k problémům.

Pokud zákazník během 180denního období nasadí nový aktivační klíč k vícenásobné aktivaci (MAK), a to buď ručně, nebo pomocí skriptu (pomocí slmgr.vbs), nedojde k výpadku.
Pokud zákazník během 180denního období nový klíč k vícenásobné aktivaci nenasadí a pokusí se později licenci prodloužit, může se zařízení omezit nebo zablokovat pro některé funkce, dokud se znovu neaktivuje.

Další informace naleznete v tématu Aktivace klientů s Windows 10 (Windows 10) – Nasazení systému Windows.

Pokud potřebujete pomoc s tímto typem nasazení, můžete odeslat žádost o technické presales a služby nasazení.

Zrušení nákupu

Nákup zrušíte pomocí následujícího postupu. Po dokončení zrušení se softwarový klíč odvolá.

Důležité informace o zrušení předplatného softwaru

Abyste mohli nákup zrušit, musíte být agentem Správa.
Před zahájením procesu zrušení se ujistěte, že máte následující informace:
- Název zákazníka, identifikátor GUID tenanta nebo název domény
- ID objednávky nebo ID předplatného
- Důvod k refundaci
- Požadovaná částka

Pokud chcete zrušit nákup softwaru, postupujte následovně:

Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte Zákazníci.
Vyberte zákazníka ze seznamu.
Na stránce s podrobnostmi zákazníka vyberte Software.

Zobrazí se seznam všech zakoupených softwaru.
Vyhledejte software, který chcete zrušit, a vyberte Zrušit.

Otevře se stránka Nahlásit problém s Partnerským centrem .
V části Podrobnosti v seznamu Typ problému vyberte jménem zákazníků nákup nebo refundaci CSP.
Vyplňte pole Dopad a Název.
Do pole Popis zadejte následující:
- Identifikátor GUID nebo název domény tenanta zákazníka
- ID objednávky nebo ID předplatného
- Důvod k refundaci
- Požadovaná částka
Do pole Kontakt zadejte svoje jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Pokud potřebujete soubor z nějakého důvodu připojit, vyberte Přidat soubory. (Tento krok je nepovinný.)
Až budete hotovi, vyberte Odeslat.