Kolaborativní řešení problémů pomocí Monitoru

Článek
08/29/2023

Monitor nabízí dvě funkce umožňující společné řešení potíží a ladění problémů s aplikacemi plátna a modelem řízenými aplikacemi v Power Apps:

Možnost Pozvat umožňuje tvůrcům sdílet relaci monitorování pozváním dalších členů ve stejné organizaci do stejné relace Monitoru. Například tvůrce, který řeší problém s výkonem Power Apps, může pozvat člena z týmu technické podpory a souběžně zobrazovat všechny události ze stejné relace řešení problémů Monitoru.
Připojit uživatele umožňuje tvůrcům a týmům podpory sdílet s uživateli odkaz k otevření publikované aplikace a připojení k relaci Monitor, aby týmy podpory mohly sledovat posloupnost událostí generovaných interakcí uživatele.

Pozvat uživatele

Pomocí aplikací plátna a publikovaných modelem řízených aplikací mohou tvůrci sdílet relaci Monitoru v reálném čase s ostatními, jako jsou technici podpory, aby pomohli vyšetřit problémy. Když do relace Monitoru pozvete další uživatele, můžete rychle spolupracovat a ladit aplikaci společně, aniž byste museli sdílet svou obrazovku. Když pozvete ostatní k účasti na relaci, uvidí přesně ty samé události aplikace ve svém vlastním prohlížeči, aniž by museli aplikaci otevírat nebo reprodukovat konkrétní scénář, který ladíte. Vy a další účastníci můžete procházet, prohlížet a kontrolovat události aplikace nezávisle, aniž byste na sebe šlapali nebo předávali ovládání sem a tam, abyste problém identifikovali.

Tok procesu pozvání uživatele.

Při použití funkce Pozvat pro publikovanou aplikaci:

Uživatel A přehraje publikovanou aplikaci z Power Apps.
Uživatel A pozve uživatele B do relace Monitoru.
Uživatel B se připojí k relaci Monitoru přes odkaz, který poslal uživatel A.
Uživatel A interaguje s aplikací.
Uživatel B sleduje události generované interakcí uživatele A s aplikací ve svém vlastním okně Monitoru.

Poznámka

Na relaci Monitoru můžete pozvat libovolného uživatele ve vaší organizaci. Uživatelé připojující se k relaci uvidí všechny události generované aplikací, včetně veškerých dat.

Pozvání uživatele ke sledování relace monitorování

V panelu příkazů vyberte Pozvat.
Zadejte uživatelské jméno nebo alias uživatele Microsoft Entra, kterého chcete pozvat do relace Monitoru.
Vyberte uživatele, pro kterého chcete generovat odkaz na aktuální relaci Monitoru.

Poznámka

Odkaz je pro každého uživatele jedinečný. Nelze jej sdílet mezi uživateli. Platnost odkazu vyprší po 60 minutách.
Kliknutím na ikonu odkazu zkopírujete odkaz na relaci a poté ji odešlete uživateli, kterého jste pozvali do relace.

Opakujte kroky 2 až 4 pro každého uživatele, kterého chcete pozvat.

Uživatelé, kteří dostali odkaz, ho mohou použít k otevření Monitoru a připojení k vaší relaci Monitoru.

Připojit uživatele

Příkazem Připojit uživatele tvůrce umožní uživateli otevřít publikovanou aplikaci plátna nebo modelem řízenou aplikaci a připojit se pomocí relace monitorování. Můžete sledovat posloupnost událostí, které uživatel generuje při interakci s aplikací, a pomoci s vyšetřováním problémů.

Tok procesu připojení uživatele.

Poznámka

Příkaz Připojit uživatele umožňuje tvůrcům a týmům podpory sdílet s uživateli odkaz k otevření publikované aplikace a připojení k relaci Monitor, aby týmy podpory mohly sledovat posloupnost událostí generovaných interakcí uživatele s aplikací.
Připojení uživatele vyžaduje, aby byla aplikace publikována s Power Apps verze 3.20042 nebo novější pro aplikace plátna a klientskou verzí 1.4.5973-2307.2 nebo novější pro aplikace řízené modelem. Chcete-li tuto funkci zpřístupnit v dřívějších verzích aplikace plátna, aplikaci znovu publikujte.

Při použití funkce Připojit uživatele pro publikovanou aplikaci:

Uživatel A zvolí aplikaci ke sledování a otevře Monitor.
Uživatel A vybere Připojit uživatele a nasdílí vygenerovaný odkaz na relaci s uživatelem B.
Uživatel B přehraje publikovanou aplikaci výběrem odkazu, který sdílel uživatel A.
Uživatel A sleduje monitorovanou relaci během interakce uživatele B s aplikací.

Připojení uživatele a sledování relace monitorování

Otevřete Monitor pro publikovanou aplikaci.
Vyberte Připojit uživatele.
Vyhledejte a vyberte uživatele, ke kterému se chcete připojit.
Zkopírujte odkaz a sdílejte jej s uživatelem, aby mohl aplikaci přehrát.
Poté, co nasdílíte odkaz, uživatel jej vybere k otevření aplikace a je upozorněn, že se připojuje k relaci monitorování. Stejný odkaz lze použít k otevření aplikace v monitorované relaci v Power Apps Mobile.