Poznámka:
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Měření obchodní hodnoty je důležitým aspektem pro zajištění úspěchu a návratnosti investic. Power Platform Power Platform poskytuje platformu s nízkým nebo žádným kódem pro tvorbu aplikací, automatizaci úkolů, zefektivnění obchodních procesů a implementaci umělé inteligence do vašich řešení. Tyto schopnosti mohou přinést významné výhody a je důležité sledovat a měřit hodnotu pro obchod, kterou platforma přináší.
Proč měřit hodnotu?
Proč je měření hodnoty důležité? Je hnací silou vašich technologických investic a zajišťuje, aby každá iniciativa byla účelná, v souladu se strategickými cíli a založená na datech.
- Řízení společného cíle: Měření hodnoty poskytuje jasný cíl tím, že odpovídá na základní otázku: Proč to děláme? Dává smysl vašim technologickým investicím a zajišťuje, že projekty mají definované a smysluplné cíle. Tato jasnost transformuje nejistotu ohledně toho, jak vypadá úspěch, do jasného cíle, který řídí jednání, upřednostňuje funkce a udržuje všechny v souladu.
- Strategické sladění: Měření hodnoty zajišťuje, že Power Platform iniciativy jsou v souladu s širšími strategickými cíli podniku. Toto sladění posouvá technologické iniciativy z izolovaných snah k přímé podpoře toho, co podnik označil za důležité, a zajišťuje, že každý projekt přispívá k celkovému poslání.
- Informované rozhodování: Měření obchodní hodnoty vám poskytne potřebné informace pro informovaná rozhodnutí o investicích do technologií. Obchodní hodnota není jen metrika; je to strategický kompas, který je v souladu s cíli organizace, optimalizuje alokaci zdrojů a umožňuje rozhodování založená na datech. Tento posun posouvá rozhodování od intuice nebo subjektivních názorů k spoléhání se na konkrétní data týkající se výkonu, spokojenosti a nákladové efektivity.
Obchodní hodnota platformy je často vnímána dvěma způsoby: IT výhodami a hodnotou řešení, která na ní běží. Z pohledu IT patří mezi hlavní výhody snížení nákladů na vývoj a údržbu, výdajů na licence jiných výrobců než Microsoftu a technického dluhu.
Power Platform řešení obvykle pomáhají zlepšit jeden nebo více faktorů ovlivňujících obchodní hodnotu, jako například:
- Zlepšení výkonu: Řešení, která pomáhají firmám zlepšit jejich provozní efektivitu a účinnost, zlepšit výsledky a zvýšit spokojenost zaměstnanců a zákazníků. Vidíme měřitelný dopad v klíčových ukazatelích výkonnosti (KPI), jako je růst tržeb, doba uvedení na trh a vyšší spokojenost zákazníků.
- Přímé nebo nepřímé úspory nákladů: Řešení, která pomáhají organizacím snižovat provozní náklady automatizací manuálních procesů, snížením chyb a zlepšením využití zdrojů. Mohou také pomoci organizacím ušetřit peníze nepřímo zlepšením kvality produktů nebo služeb, například snížením spotřeby papíru, paliva nebo jiných zdrojů.
- Zmírňování rizik: Řešení, která pomáhají organizacím zmírňovat rizika zlepšením zabezpečení dat, zajištěním souladu s regulačními požadavky a snížením chyb, jako jsou výpadky procesů a úniky dat.
- Transformace podnikání: Řešení, která pomáhají organizacím transformovat jejich provoz a obchodní modely. Tato řešení mohou zahrnovat umožnění podnikům přizpůsobit se měnícím se tržním podmínkám, zavést nové produkty nebo služby nebo nahradit zastaralé systémy.
Hmotná a nehmotná hodnota
Pochopení hmotné a nehmotné hodnoty je důležité pro plné zhodnocení výhod investic.
Hmatatelná hodnota se týká měřitelných výsledků, jako jsou úspory nákladů, zvýšená produktivita a rychlejší uvedení řešení na trh. Tyto výsledky jsou často kvantifikovány pomocí metrik a finančních zpráv a poskytují jasné důkazy o dopadu platformy.
Nehmotná hodnota zahrnuje výhody, které nelze snadno měřit, ale jsou stejně důležité, jako je zvýšení spokojenosti zaměstnanců, posílená spolupráce a kultura inovací.
Uznání obou typů hodnot umožňuje organizacím činit informovaná rozhodnutí, odůvodňovat investice a podporovat holistický přístup k digitální transformaci.
Zde je několik příkladů hmotné a nehmotné hodnoty:
| Hmotná hodnota | Nehmotná hodnota |
|---|---|
| Růst tržeb ($) | Zmírňování rizik a dodržování předpisů |
| Snížené náklady na údržbu ($) | Méně narušení provozu |
| Snížená administrativa a papírování ($) | Vylepšená zkušenost zaměstnanců |
| Optimalizace zdrojů (%) | Vylepšené zabezpečení dat |
Zvažte, jak můžete měřit a vykazovat hmotnou i nehmotnou hodnotu. Pro posouzení se řiďte příkladovými měřeními a otázkami.
Zlepšení výkonu a přímé nebo nepřímé úspory nákladů
Jak řešení zlepšují stávající procesy, můžete měřit několika způsoby. Power Platform
| Míra | Description |
|---|---|
| Úspora času a nákladů | Jedním ze způsobů, jak měřit zlepšení provozní efektivity, je výpočet úspor času a nákladů dosažených implementací automatizovaného procesu. Porovnejte čas potřebný k provedení úkolu před automatizací a po ní, stejně jako související náklady, jako je práce, materiály a vybavení. Vypočítejte úspory na základě ušetřených hodin za týden nebo měsíc, snížení chyb a úspor nákladů na úkol. |
| Snížení počtu chyb | Jedním ze způsobů, jak měřit zlepšení účinnosti, je posouzení míry chyb. Automatizované procesy jsou navrženy tak, aby minimalizovaly chyby. Sledování počtu chyb před a po implementaci je dobrý způsob, jak měřit zlepšení výkonu. |
| Zvýšení produktivity | Zlepšení produktivity automatizovaných procesů můžete měřit porovnáním výstupů dosažených před a po implementaci. Zahrňte počet dokončených úkolů nebo množství práce dokončené v daném časovém období. |
Příklady otázek pro vyhodnocení zlepšení výkonu a úspor nákladů
Zde jsou příklady otázek, které byste si mohli položit, abyste zjistili úspory času a nákladů, snížili počet chyb a zvýšili produktivitu:
- Jaká byla průměrná doba provádění tohoto procesu před automatizací a jaká je průměrná doba, kterou trvá nyní, když je automatizován?
- Co by znamenalo provést proces rychleji s menším počtem chyb?
- Co byste udělali s uvolněným časem?
- Kolik peněz jste utratili za mzdové náklady na tento proces před automatizací a kolik jste ušetřili od doby, kdy byl automatizován?
- Můžete uvést nějaké příklady chyb, ke kterým došlo během tohoto procesu před automatizací, a jak automatizace pomohla tyto chyby snížit nebo odstranit?
- Jaký je aktuální objem práce, který automatizovaný proces zpracovává, ve srovnání s předchozím, manuálním procesem?
- Jak automatizovaný proces zrychlil provádění úkolů?
- Existují příklady úloh, které byly časově náročné nebo bylo obtížné provádět ručně a které byly díky automatizaci jednodušší a rychlejší?
Zmírnění rizika
Dopad nového řešení na zmírnění rizika můžete měřit několika způsoby.
| Míra | Description |
|---|---|
| Snížení rizika | Identifikujte rizika, která má řešení zmírnit, a sledujte počet incidentů nebo problémů souvisejících s těmito riziky před implementací a po ní. Můžete také vypočítat finanční dopad těchto incidentů a porovnat náklady před a po implementaci. |
| Zlepšení souladu | Pokud je nové řešení navrženo tak, aby zlepšilo dodržování předpisů, změřte dopad posouzením míry dodržování předpisů před implementací a po ní. Identifikujte předpisy nebo normy, které má řešení splňovat, a sledujte míru dodržování v průběhu času. |
| Doba reakce na incident | Porovnejte čas potřebný k identifikaci zdroje problému s dobou potřebnou k vyřešení problému před implementací a po ní. |
Příklady otázek pro vyhodnocení zmírňování rizik
Zde jsou příklady otázek, které byste si mohli položit za účelem snížení rizik, zlepšení dodržování předpisů a doby odezvy na incidenty:
- Jak řešení Power Platform pomohlo snížit pravděpodobnost výskytu chyb v procesu nebo funkci, kterou podporuje?
- Jak řešení Power Platform pomohlo zvýšit opatření na zabezpečení a shodu pro proces nebo funkci, které podporuje?
- Existují příklady situací, kdy Power Platform Pomohlo řešení identifikovat nebo zmírnit rizika a problémy dříve, než se staly významnými problémy?
- Jaká byla průměrná doba odezvy na incidenty před vyvinutím řešení Power Platform a jak je to v porovnání se současnou průměrnou dobou odezvy?
Obchodní transformace
K měření dopadu nových řešení na transformaci podniku lze použít mnoho různých metrik. Nejvhodnější metriky závisí na konkrétní aplikaci nebo procesu, který je implementován, a cílech iniciativy transformace podniku. Zde je několik běžných metod:
| Míra | Description |
|---|---|
| Zlepšení účinnosti | Posuďte zlepšení efektivity dosažené implementací řešení porovnáním času potřebného k provedení úkolu nebo procesu před a po implementaci. |
| Zvýšení příjmů | Jedním ze způsobů, jak měřit dopad nové aplikace nebo procesu, je analyzovat dopad na příjmy před a po implementaci. |
| Produktivita zaměstnanců | Posuďte produktivitu zaměstnanců před a po implementaci porovnáním dosažených výstupů nebo sledováním času potřebného k dokončení úkolu. |
| Celkové náklady na vlastnictví (TCO) | V případě lokálního nebo interního systému zhodnoťte celkové náklady na vlastnictví. Toto posouzení zahrnuje všechny náklady spojené s vlastnictvím, provozem a údržbou systému po celou dobu jeho životnosti. Zahrňte například náklady na hardware a software, náklady na údržbu, náklady na energii a chlazení, personál, prostoje a náklady na výměnu. Tyto náklady pak lze porovnat s náklady na Power Platform. |
| Spokojenost zaměstnanců | Využijte průzkumy, rozhovory, fokusní skupiny a analytiku k měření úspěšnosti nového systému nebo procesu. Kombinace těchto metod poskytne komplexní pohled na spokojenost zaměstnanců před a po zavedení nového systému nebo procesu. |
Příklady otázek pro posouzení transformace podniku
Zde jsou příklady otázek, které byste si mohli položit za účelem zvýšení efektivity, zvýšení příjmů, zvýšení produktivity zaměstnanců a TCO:
- O kolik se od implementace řešení Power Platform zkrátil čas na vykonání konkrétního úkolu nebo procesu?
- Dokážete vykonat více úkolů za stejnou dobu od implementace řešení Power Platform?
- Snížil se počet chyb nebo vad od zavedení Power Platform řešení?
- Dokázal tým od implementace řešení Power Platform důsledněji plnit termíny?
- Byl tým schopen převzít další úkoly nebo povinnosti od implementace řešení Power Platform?
- Jaké jsou náklady na průběžnou údržbu místního systému, včetně aktualizací softwaru, hardwaru a technické podpory?
Další ukazatele obchodní hodnoty
Obecné obchodní faktory poskytují pevný základ pro hodnocení efektivity řešení Power Platform. Další opatření pomáhají poskytnout komplexnější a podrobnější pohled na výkon.
Následující tabulka uvádí tato opatření spolu s příklady otázek.
| Míra | Description | Ukázkové otázky |
|---|---|---|
| Reputace značky | Vnímání, které lidé mají o produktech, službách a hodnotách společnosti. |
|
| Dovednosti a schopnosti zaměstnanců | Dovednosti a znalosti zaměstnanců společnosti, které mohou přispět k úspěchu a růstu společnosti. |
|
| Inovace | Schopnost společnosti vyvíjet nové produkty, služby nebo obchodní modely, které splňují měnící se požadavky trhu nebo vytvářejí nové tržní příležitosti. |
|
| Doba uvedení na trh | Množství času, které společnosti zabere vývoj a uvedení nového produktu nebo služby na trh, což může ovlivnit schopnost společnosti získat podíl na trhu a generovat výnosy. |
|
| Konkurenční výhoda | Jedinečné silné stránky a schopnosti společnosti, které ji odlišují od konkurence a mohou jí poskytnout výhodu na trhu. |
|
| Spokojenost zaměstnanců | Míra, do jaké se zaměstnanci cítí naplněni, motivováni a ponořeni do své práce, což může ovlivnit produktivitu, udržení a celkový obchodní úspěch. |
|
| Rozmanitost a inkluze | Míra, do jaké pracovní síla společnosti reflektuje rozmanitost širší komunity, a úsilí společnosti o vytvoření inkluzivní kultury, která si cení všech zaměstnanců a podporuje je. |
|
| Přístupnost | Míra, do jaké mohou produkty, služby a zařízení společnosti využívat lidé se specifickými potřebami. |
|
| Životní prostředí a udržitelnost | Závazek společnosti snižovat svůj dopad na životní prostředí a její úsilí o prosazování udržitelných obchodních praktik, které vyvažují ekonomické, sociální a environmentální cíle. |
|
Sladění s KPI a OKR organizace
Sladění obchodní hodnoty Power Platform řešení klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), cílů a klíčových výsledků (OKR) organizace s cílem maximalizovat dopad těchto řešení.
Sladění řešení s klíčovými ukazateli výkonnosti (KPI) a cílovými ukazateli (OKR) zajišťuje, že organizace řeší nejdůležitější obchodní potřeby a dosahují významného dopadu. Power Platform Tato strategie pomáhá vrcholovým manažerům a osobám s rozhodovací pravomocí vnímat řešení jako cenné investice, což usnadňuje schvalování alokace zdrojů. Power Platform K dispozici jsou různé nástroje a kalkulačky, které vám pomohou, včetně sady nástrojů pro obchodní hodnotu, inovačního backlogu a aplikace Automation Project .......
Jak komunikovat obchodní hodnotu
Různé cílové skupiny mají různé pohledy na obchodní hodnotu, proto je důležité přizpůsobit komunikaci každé skupině. Příklad:
- IT oddělení: Zaměření na kybernetickou bezpečnost, škálovatelnost a zavádění technologií.
- Finanční oddělení: Zdůrazněte úspory nákladů, finanční návratnost investic a zdůvodnění investic.
- Marketingové oddělení: Důraz na zapojení zákazníků a reputaci značky.
- Provozní oddělení: Důraz na efektivitu procesů, produktivitu a zkrácení prostojů.
Analýza publika
I když je sdělování hodnoty důležité, přizpůsobení sdělení publiku je ještě důležitější. Analyzujte své publikum tím, že pochopíte, kdo jsou klíčoví stakeholderi, jejich role a odpovědnosti a jejich preferované metody přijímání informací. Cílené sdělení zajišťuje efektivní komunikaci a vytváří silné spojení s vaším publikem.
Zvolte tento přístup:
- Publikum: Identifikujte zúčastněné strany.
- Role a odpovědnosti: Určete, které informace jsou relevantní pro jejich roli.
- Komunikační preference: Vyberte komunikační kanály, které je nejlépe osloví.
- Zájmy a obavy: Sdělení slaďte s jejich zájmy, abyste je podpořili.
- Úroveň znalostí: Upravte úroveň technických detailů tak, aby odpovídala jejich chápání.
Zvážením těchto faktorů dosáhnete lepší angažovanosti, větší důvěryhodnosti, silnějších vazeb a větší podpory a souhlasu ze strany vašich zainteresovaných stran.
Jaký rámec můžeme použít pro měření hodnoty?
Chcete-li vytvořit robustní rámec pro měření obchodní hodnoty pro Power Platform, použijte tento strukturovaný přístup, který zajistí soulad s cíli a záměry vaší organizace. Zde jsou klíčové kroky:
- Centralizujte cíle a záměry: Začněte jasným definováním cílů a záměrů pro vaši organizaci, oddělení, obchodní jednotky nebo funkce. Pochopte, čeho se každá skupina snaží dosáhnout. Cílem může být například zlepšení spokojenosti zákazníků nebo zvýšení provozní efektivity.
- Identifikujte relevantní metriky: Vyberte metriky, které přímo odpovídají cílům, které jste si stanovili. Tyto metriky budou sloužit jako kritéria pro měření pokroku. Zvažte použití metrik, jako je čas, rychlost, měřítko, číslo nebo procento. Například si můžete stanovit cíl „Snížit počet incidentů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci o 50 % během příštích dvanácti měsíců“.
- Sběr a analýza dat: Data jsou základem měření. Shromážděte relevantní data pro přesné měření vybraných metrik. Poté tato data analyzujte a získejte poznatky, které informují o rozhodování, prokáží návratnost investic (ROI) a přesně změří hodnotu řešení. Power Platform Tento krok zahrnuje použití nástrojů, jako je **pro vizualizaci a analýzu dat**. Power BI
- Reporting a prezentace: Efektivně sdělujte svá zjištění. Vytvářejte jasné a stručné zprávy, které zdůrazňují klíčové poznatky a dopad řešení. Power Platform Zajistěte, aby zprávy byly přizpůsobeny potřebám vašeho publika, ať už se jedná o vedoucí pracovníky, manažery nebo členy týmu. Používejte vizuální pomůcky a shrnutí, aby byly informace přístupné a poutavé.
Tip
Sada nástrojů pro obchodní hodnotu je součástí startovací sady Centra excelence, která poskytuje komplexní rámec pro efektivní zachycení a sdělování hodnoty řešení. ...Power Platform Sada nástrojů vám umožňuje specifikovat cíle a záměry a provede vlastníky aplikací strukturovaným procesem vyprávění příběhů, aby analyzovali dopad jejich řešení na strategické cíle organizace.
Shrnutí
Měření obchodní hodnoty řešení je důležité, protože poskytuje vhled do toho, jak tato řešení přispívají k celkovému úspěchu organizace. Power Platform Měřením obchodní hodnoty organizace určují, jak jejich investice do Power Platform přináší výsledky, přispívá k úspěchu strategie digitální transformace organizace a identifikuje příležitosti ke zlepšení procesů, automatizaci úkolů a optimalizaci zdrojů.
Tato příručka vám pomůže lépe porozumět různým ukazatelům, které lze použít k definování hodnoty řešení. Power Platform Klást otázky vlastníkům procesů, fokusním skupinám, uživatelským skupinám a tvůrcům aplikací vám pomůže porozumět potřebám uživatelů, identifikovat běžné případy použití, vyhodnotit stávající řešení a demonstrovat návratnost investic zúčastněným stranám.
Další kroky
Tento článek se zaměřuje na hodnotu měření a komunikace obchodní hodnoty řešení. Power Platform Dále budete chtít použít kvalitativní a kvantitativní metody, abyste zajistili komplexní hodnocení. Více se dozvíte v části Metody a nástroje pro měření obchodní hodnoty.
Poté, co změříte obchodní hodnotu vašich řešení, se zastavte a zvažte širší souvislosti vaší cesty k jejich přijetí s využitím hodnotových aspektů. Power Platform Hodnotové hry jsou strategické iniciativy navržené tak, aby maximalizovaly hodnotu poskytovanou Power Platform.
Získání sponzora a podpory výkonného vedení je zásadní pro úspěšné zavedení, zejména ve velkých organizacích. Power Platform Naučte se, jak získat výkonného manažera, aby sponzoroval váš projekt. ...