Řešení výstrah prezenčních signálů
Publikováno: březen 2016
Rozsah platnosti: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager
Služba Health Service odesílá prezenční signál na server pro správu, který slouží k ověření momentální reakceschopnosti systému. Pokud se nepodaří přijmout zadaný počet prezenčních signálů, nástroj System Center 2012 – Operations Manager zobrazí výstrahu.
V této části je pro příklad popsán postup zkoumání výstrahy týkající se selhání prezenčního signálu služby Health Service. Různé výstrahy mají různé příčiny a různá řešení.
Pokud si chcete projít tyto postupy, můžete v testovacím systému zakázat službu System Center Management a tak vygenerovat tuto výstrahu.
Vygenerování výstrahy týkající se selhání prezenčního signálu služby Health Service pro účely testování
V počítači s nainstalovaným agentem otevřete Ovládací panely.
Dvakrát klikněte na možnost Nástroje pro správu.
Dvakrát klikněte na možnost Služby.
Klikněte pravým tlačítkem na službu System Center Management a potom klikněte na tlačítko Zastavit.
Poznámka
Po skončení testování použijte stejný postup a vyberte v kroku 4 možnost Spustit.
Zkoumání problémů s prezenčním signálem agenta
Aktivní výstrahy se zobrazují v pracovním prostoru Monitorování. Zobrazením výstrahy získáte přístup k informacím a nástrojům pro zkoumání výstrah.
Prozkoumání aktivní výstrahy
Otevřete konzoli Operations Console.
Klikněte na možnost Monitorování.
Kliknutím na možnost Aktivní výstrahy zobrazte položku Výstraha prezenčního signálu služby Health Service.
Poznámka
V závislosti na intervalu prezenčních signálů a počtu nepřijatých prezenčních signálů může zobrazení výstrahy trvat několik minut.
Kliknutím na výstrahu požadovanou položku zvýrazněte a přečtěte si informace v oblasti Podrobnosti výstrahy. V oblasti Podrobnosti výstrahy najdete různé informace o výstraze, včetně popisu a informací o příčině a řešení.
Řešení potíží s prezenčním signálem agenta
Při určování příčin problémů použijte úlohy v podokně Úlohy. U jednotlivých výstrah se využívají různé úlohy. Úlohy v případě výstrahy týkající se selhání prezenčního signálu služby Health Service řeší ověřování aktivity systému (pomocí příkazu ping) a ověřování nebo restartování služby.
Použití úloh akcí k řešení potíží
V podokně Úlohy v části Úlohy sledovacího procesu služby Health Service klikněte na možnost Otestovat počítač příkazem Ping. Úloha otevře dialogové okno, kde se zobrazí její průběh.
Poznámka
Pokud se test signálem Ping nezdaří, k vyřešení problému s připojením použijte standardní postup řešení problémů se sítí. Ověřte, zda je systém zapnutý.
Kliknutím na tlačítko Zavřít toto dialogové okno zavřete.
V části Úlohy sledovacího procesu služby Health Service klikněte na možnost Správa počítače. Otevře se dialogové okno Správa počítače pro cílový systém.
Kliknutím na možnost Služby a aplikace položku rozbalte.
Kliknutím na možnost Služby zobrazte služby.
Klikněte pravým tlačítkem na službu System Center Management a potom klikněte na tlačítko Spustit.
Poznámka
Po obnovení spojení s agentem bude výstraha automaticky vyřešena a obnoví se dobrý stav počítače.
Pomocí tohoto postupu lze opravit zkušební selhání vytvořené v tomto tématu a také vyřešit řadu možných příčin selhání prezenčního signálu služby Health Service. Pokud dané selhání nebude po provedení uvedeného postupu vyřešeno, ke zjištění příčiny problému použijte standardní postupy řešení potíží. Například výstraha zobrazená v části Aktivní výstrahy zobrazuje údaj o stáří výstrahy. Zkontrolujte události, ke kterým během této doby došlo, a zkuste zjistit příčinu problému.
Náhlé zvýšení počtu výstrah je označováno jako zahlcení výstrahami. Zahlcení výstrahami může být příznakem velkých změn určitého druhu v rámci skupiny pro správu, například katastrofálního selhání sítí. Zahlcení výstrahami může být také příznakem potíží s konfigurací nástroje Operations Manager. Nově importovaná sada Management Pack okamžitě zahájí monitorování. Pokud máte velký počet spravovaných počítačů, neočekávaný problém s konfigurací může způsobit velké zvýšení počtu výstrah.
Viz také
Fungování prezenčních signálů v nástroji Operations Manager
Vytváření výstrah
Zobrazení aktivních výstrah
Zobrazení podrobností výstrah
Zkoumání vlastností výstrah, pravidel a monitorování
Dopad ukončení výstrahy
Jak zavřít výstrahu generovaných monitoru
Obnovení stavu
Určení počítače, v němž došlo k problému
Používání nástroje Průzkumník stavů k prozkoumání problémů
Používání funkce zobrazení událostí k prozkoumání problémů
Zkoumání stavů zahlcení výstrahami
Jak lze zobrazit všechna pravidla a monitorování, které jsou v počítači spravovaný Agent spuštěn
How to Set Alert Resolution States (Nastavení stavů řešení výstrah)
How to Configure Automatic Alert Resolution (Konfigurace automatického řešení výstrah)
Úlohy diagnostiky a obnovení
Zobrazení a prošetřování výstrah v aplikacích rozhraní .NET (ze strany serveru)