Referenční informace k rozhraní REST API podpory Azure

Rozhraní REST API podpory Azure umožňuje programově vytvářet a spravovat lístky podpory Azure.

Pomocí rozhraní API můžete:

Otevřete lístek podpory pro technické, fakturační, předplatné nebo předplatné a služby (kvóty).
Získejte seznam ticketů podpory a podrobné informace o každém ticketu. Zúžte vyhledávání lístků podpory podle stavu nebo data vytvoření.
Aktualizujte závažnost, stav lístku a kontaktní informace pro lístek podpory.
Přidejte novou komunikaci k lístku podpory nebo získejte seznam všech komunikací pro lístek podpory. Zúžte vyhledávání v seznamech komunikace podle data vytvoření nebo typu komunikace.

Požadavky

Požadavky závisí na operacích rozhraní API, které chcete volat:

Chcete-li vytvořit a aktualizovat lístky podpory a přidat komunikační operace, potřebujete:
- ID předplatného Azure.
- Plán technické podpory Professional Direct, Premier nebo United. Další informace najdete v tématu Porovnání plánů podpory.
- Člen role Přispěvatel žádosti o podporu v oboru předplatného.
Chcete-li vypsat lístky podpory a vypsat komunikační operace, potřebujete:
- ID předplatného Azure
- Člen role Čtenář v oboru předplatného.

Kromě podpory v REST API je vytváření a správa lístků podpory k dispozici v následujících rozhraních a jazycích: