Nejčastější dotazy k řeči a zvuku

Neslyším žádný zvuk v náhlavní soupravě nebo se zvuk přehrává přes počítač místo z náhlavní soupravy

• Pokud imerzivní náhlavní souprava neobsahuje vestavěná sluchátka, připojte sluchátka ke zvukovému konektoru na náhlavní soupravě. Konektor je často umístěn přímo za nebo pod hledím nebo objektivy náhlavní soupravy. Pokud náhlavní soupravu nemůžete najít, obraťte se na výrobce náhlavní soupravy.
• Některé zvukové náhlavní soupravy mají fyzická tlačítka pro ovládání hlasitosti. Pokud zvuk nefunguje, zkontrolujte, jestli je hlasitost vypnutá nebo ztlumená.
• Zvuk se přepne na výchozí zařízení pro přehrávání ve Windows:
  • Pokud si sundáte náhlavní soupravu
  • Otočit hledí nahoru
  • Zavření aplikace Mixed Reality Portal
  • Když se aplikace nepoužívala 15 minut.
  • Toto nastavení můžete změnit v Nastavení > Hybridní realita > Zvuk a řeč.
• Ujistěte se, že je náhlavní souprava připojená ke zvukovému konektoru. Zejména náhlavní souprava Acer může vyžadovat větší péči, aby byla zvuková náhlavní souprava zapojená do elektrické sítě.
• Zkontrolujte, jestli jsou zvuková náhlavní souprava nebo mikrofon připojené k náhlavní soupravě a ne k počítači.
• Ovládací panely Zvuk v nastavení > Systémový > zvuk zobrazuje jenom povolené koncové body zvuku, ne zakázané koncové body. Pokud nemáte nasazenou náhlavní soupravu, zvukové zařízení s náhlavní soupravou se vypne. Zobrazíte ho tak, že kliknete pravým tlačítkem na Ovládací panely Zvuk a zvolíte Zobrazit zakázaná zařízení. Název zařízení je Realtek USB2.0 Audio, který můžete přejmenovat na stránce Vlastnosti. Můžete to udělat na kartách přehrávání i nahrávání.
• Pokud zvuk nefunguje v Mixed Reality aplikacích, například v aplikaci Netflix. Příčinou může být známý problém, kdy se Windows Mixed Reality automaticky neaktualizuje tak, aby odpovídalo verzi operačního systému. Pokud chcete tento problém vyřešit a získat nejlepší Mixed Reality prostředí, přejděte na nastavení > Aktualizace & zabezpečení > služba Windows Update > Vyhledat Aktualizace.

Poznámka

• Windows Mixed Reality prostorový zvuk funguje nejlépe se sluchátky integrovanými do imerzivní náhlavní soupravy nebo připojenými přímo k této náhlavní soupravě. Reproduktory počítače nebo sluchátka připojená k počítači nemusí dobře fungovat pro prostorový zvuk.
• Windows Mixed Reality nepodporuje zvukové náhlavní soupravy Bluetooth.

Dochází k náhlým změnám hlasitosti, ztrátě zvuku nebo bzučení

• Některé aplikace, například aplikace spouštěné prostřednictvím platformy SteamVR, můžou ztratit zvuk nebo zamrznou, když se při spuštění nebo zastavení portálu Mixed Reality změní zvukové zařízení. Opravíte to tak, že znovu otevřete portál Mixed Reality Portal a restartuje aplikaci.
• Pokud jiné multimediální zařízení USB (například webová kamera) sdílí stejný interní nebo externí rozbočovač USB se Windows Mixed Reality náhlavní soupravou, zvukový konektor náhlavní soupravy nebo sluchátka můžou občas slyšet bzučení nebo vůbec žádný zvuk. Zapojte náhlavní soupravu do portu USB, který používá jiný rozbočovač, nebo odpojte nebo vypněte jiné multimediální zařízení USB.
• Pokud si všimnete hlasitého šumu z připojených sluchátek, usb rozbočovač počítače nemusí být schopen poskytnout dostatek energie pro Windows Mixed Reality náhlavní soupravu. Pokud k tomu dojde, zahlaste chybu Centra Feedback a zkuste:
  • odebírání prodlužovacích kabelů
  • pomocí vyhrazeného rozbočovače USB 3.0 s externím napájením
  • jiný port USB na počítači

Moje sluchátka s mikrofonem Bluetooth nefungují podle očekávání

Microsoft nedoporučuje používat zvukové náhlavní soupravy Bluetooth s Windows Mixed Reality. Zvuková periferní zařízení Bluetooth nefungují dobře s Windows Mixed Reality hlasovými a prostorovými zvuky. Zvukové náhlavní soupravy Bluetooth nepodporují současně vstup z mikrofonu a stereofonní výstup, takže při jejich použití pro herní chat nebo jiný hlasový vstup neuslyšíte stereo nebo prostorový zvuk. Zvukové náhlavní soupravy Bluetooth mohou také negativně ovlivnit ovládání ovladačem pohybu.

Zvuk nepřichází z očekávaného směru

Windows Mixed Reality Domovská stránka obsahuje prostorový zvuk (zvuk, který zní, jako by pochází z aplikací umístěných na domovské stránce). Když se otočíte a budete se blížit nebo dál od každé aplikace, směr a úroveň zvuku se změní, aby se zvýšil pocit realismu. Níže je uvedeno několik možných příčin neočekávaných zvukových pokynů:

• Pokud doma otevřete a přehráváte hudbu z hudební aplikace podporující pozadí (například Hudba Groove) a pak otevřete imerzivní virtuální realitu, jako je hra, zvuk z hudební aplikace přepíná z prostorového zvuku na stereo. Může se zdát hlasitější, protože mezi vámi a zvukem už není žádná vzdálenost.
• Pokud jste před použitím náhlavní soupravy Windows Mixed Reality na počítači povolili Cortanu, může dojít ke ztrátě prostorového zvuku použitého v aplikacích v Windows Mixed Reality domácnosti. Pokud chcete tento problém vyřešit, vypněte možnost Nechat Cortanu reagovat na hey Cortana v Nastavení > Cortany na ploše před spuštěním Windows Mixed Reality nebo povolte Windows Sonic pro sluchátka:
  1. Přejděte na Windows Mixed Reality domů do okna desktopové aplikace.
  2. Klikněte na ikonu reproduktoru na hlavním panelu na ploše a vyberte ji ze seznamu zvukových zařízení.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu reproduktoru na hlavním panelu na ploše a v nabídce Nastavení mluvčího vyberte "Windows Sonic pro sluchátka".
  4. Tento postup opakujte pro všechna zvuková zařízení (koncové body).

Hlasové příkazy nefungují podle očekávání

• Pokud chcete používat hlasové příkazy, musí být nastavení řeči a jazyka v počítači nastavené na jazyk podporovaný v Windows Mixed Reality. Pokud chcete zkontrolovat nastavení řeči a jazyka ve Windows, vyberte Nastavení > Čas & jazyk > Oblast & jazyk a Nastavení > Čas & jazyk > Řeč.
• Pokud vaše náhlavní souprava nemá integrovaný mikrofon, budete muset připojit sluchátka s mikrofonem k náhlavní soupravě nebo k počítači. Pokud chcete, aby se vstup z mikrofonu automaticky přepínal na náhlavní soupravu, když ji nosíte, přejděte na Nastavení > Hybridní realita > Zvuk a řeč a zapněte možnost "Když nosím náhlavní soupravu, přepněte na mikrofon náhlavní soupravy".
• Některé zvukové náhlavní soupravy mají fyzické tlačítko pro ztlumení a zrušení ztlumení mikrofonu. Pokud hlasové příkazy nefungují, zkontrolujte, jestli je mikrofon ztlumený.
• Zvukové náhlavní soupravy s mikrofonem, které se odpojují od kabelu sluchátek, nefungují dobře pro hlasové příkazy v prostředích s okolním šumem.
• Cortana může být po prvním vyvolání v relaci Mixed Reality Portal pomalá. Přejděte do Nastavení > Cortana > Mluvte s Cortanou a ujistěte se, že je povolená možnost Nechat Cortanu reagovat na Hey Cortana.
• Na některých počítačích může být výchozí zesílení zachytávání hlasu u mikrofonu připojeného k náhlavní soupravě nastaveno příliš nízko. Pokud se setkáte s nespolehlivými hlasovými příkazy nebo diktováním, spusťte poradce při potížích s nastavením mikrofonu:
  1. Při používání náhlavní soupravy přejděte do aplikace Plocha v Windows Mixed Reality domácnosti (abyste měli vliv na mikrofon, který používáte pro Windows Mixed Reality).
  2. Přejděte na Nastavení > Čas & jazyka > Řeč.
  3. V části Mikrofon vyberte Začínáme.
  4. V průvodci poradcem při potížích vyberte příslušný koncový bod.

Mám jenom jednu náhlavní soupravu a chci ji používat pro stolní počítač i pro náhlavní soupravu

Pokud máte jenom jednu zvukovou náhlavní soupravu a nemáte náhlavní soupravu s integrovanými sluchátky, připojte tuto náhlavní soupravu k počítači místo náhlavní soupravy. Pak v nastavení portálu Mixed Reality vypněte možnost přepnout na zvuk náhlavní soupravy.

Chci přepnout na Dolby Atmos for Headphones

Windows Mixed Reality prostředí a jejich aplikace používají Windows Sonic pro sluchátka technologii prostorového zvuku, která je přizpůsobená pro prostředí hybridní reality. Jiné technologie prostorového zvuku, jako je Dolby Atmos for Headphones, lze použít pro aplikace na celou obrazovku, jako jsou hry SteamVR, ale ne pro prostředí a aplikace Windows Mixed Reality shell (například umístění webového prohlížeče na zeď Cliff House nebo Sky Loft), které byly navrženy pomocí Windows Sonic pro sluchátka prostorový zvuk a akustika.