Zpětná vazba pro HoloLens

  • Článek
  • Platí pro:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Pomocí Centra Feedback nám řekněte, které funkce máte rádi, bez kterých funkcí byste se mohli obcházet a jak by něco mohlo být lepší. Technický tým používá stejný mechanismus interně ke sledování a opravě chyb, proto použijte Centrum Feedback a nahlaste všechny chyby, které vidíte. Nasloucháme!

Centrum Feedback je vynikající způsob, jak upozornit technický tým na chyby a zajistit, aby budoucí aktualizace byly zdravější a konzistentněji bez chyb. Centrum Feedback ale odpověď neposkytuje. Pokud potřebujete okamžitou pomoc, pošlete nám prosím zpětnou vazbu, poznamenejte si souhrn, který jste poskytli pro zpětnou vazbu, a pak se obraťte na podporu HoloLens – pomocí funkce Sdílet v Centru Feedback nasdílejte přímý odkaz na adresu URL. Centrum Feedback denně získává velké množství dat – adresa URL nám pomáhá rychle identifikovat vaši zpětnou vazbu.

Poznámka

Ujistěte se, že máte aktuální verzi Centra Feedback. Uděláte to tak, že vyberete Spustit>Microsoft Store a pak vyberete tři tečky (...). Pak vyberte Položky ke stažení a aktualizace>Získat aktualizace. Přečtěte si další informace o tom, jak aktualizovat aplikace pro Store.

Důležité

Pokud chcete poskytovat co nejlepší data pro řešení problémů, důrazně doporučujeme nastavit telemetrii zařízení na volitelnou hodnotu. Pokud tuto další telemetrii nepovolíte, může to způsobovat, že vaše chyba nebo zpětná vazba nebude možné reagovat.

Tuto hodnotu můžete nastavit během počátečního nastavení počítače (OOBE) nebo pomocí aplikace Nastavení. Pokud to chcete provést pomocí Nastavení, vyberte Spustit>Nastavení> Diagnostikaochrany osobních údajů>& zpětná vazba>Nepovinná diagnostická data>Zapnuto.

Použití Centra Feedback

  1. Pomocí gesta Start otevřete nabídku Start a pak vyberte Centrum Feedback. Aplikace se otevře ve vašem prostředí.

    Aplikace Feedback v nabídce Start HoloLens.

    Poznámka

    Pokud centrum Feedback nevidíte, vyberte Všechny aplikace a zobrazte úplný seznam aplikací na zařízení.

  2. Pokud chcete zjistit, jestli někdo jiný poskytl podobnou zpětnou vazbu, zadejte několik klíčových slov k tématu do vyhledávacího pole Váš názor .

  3. Pokud najdete podobnou zpětnou vazbu, vyberte ji, přidejte všechny další informace, které máte v poli Napsat komentář , a pak vyberte Hlasovat.

  4. Pokud nenajdete podobnou zpětnou vazbu, vyberte Přidat novou zpětnou vazbu.

    Přidejte novou zpětnou vazbu.

  5. Do pole Shrnutí zpětné vazby zadejte krátký souhrn zpětné vazby. Pak přidejte podrobnosti do pole Vysvětlit v dalších podrobnostech . Čím více podrobností zadáte, například jak tento problém reprodukovat a jaký má dopad, tím užitečnější je vaše zpětná vazba. Až budete hotovi, vyberte Další.

  6. Vyberte téma v části Zvolte kategorii a pak vyberte podkategorii v části Vyberte podkategorii. Následující tabulka popisuje kategorie, které jsou k dispozici v kategorii Windows Holographic.

    Poznámka

    Komerční zákazníci: Pokud chcete nahlásit chybu, která souvisí s MDM, zřizováním nebo jiným aspektem správy zařízení, vyberte kategorii Podniková správa a podkategorii Zařízení .

    Kategorie Popis
    Sledování očí Zpětná vazba týkající se sledování očí, přihlašování duhovky nebo kalibrace
    Přesnost, stabilita a spolehlivost hologramu Zpětná vazba k tomu, jak se hologramy zobrazují v prostoru.
    Spouštění, umísťování, úpravy a ukončování aplikací Zpětná vazba ke spouštění nebo zastavování 2D nebo 3D aplikací
    Miracast Zpětná vazba k Miracastu.
    Mezery a trvalost Zpětná vazba k tomu, jak HoloLens rozpoznává mezery a uchovává hologramy v prostoru.
    Nabídka Start a seznam všech aplikací Zpětná vazba k nabídce Start a seznamu všech aplikací
    Mapování zařízení Surface Zpětná vazba k mapování povrchu
    Pořizování fotek a videí Zpětná vazba k zachycení hybridní reality
    Přehrávání hologramu videa Zpětná vazba k přehrávání hologramu videa
    Všechny ostatní problémy Všechny ostatní problémy.

  7. Může se zobrazit výzva k vyhledání podobné zpětné vazby. Pokud váš problém připomíná zpětnou vazbu od jiných uživatelů, vyberte tuto zpětnou vazbu. V opačném případě vyberte Nová zpětná vazba a pak vyberte Další.

  8. Pokud se zobrazí výzva, vyberte nejlepší popis problému.

  9. Připojte ke své zpětné vazbě veškerá relevantní data nebo problém reprodukujte. Můžete vybrat některou z následujících možností:

    • Připojte snímek obrazovky. Tuto možnost vyberte, pokud chcete připojit snímek obrazovky, který znázorňuje situaci, kterou popisujete.

    • Připojte soubor. Tuto možnost vyberte, pokud chcete připojit datové soubory. Pokud máte soubory, které jsou relevantní pro váš problém nebo které by nám mohly pomoct váš problém reprodukovat, připojte je.

    • Znovu vytvořte můj problém. Tuto možnost vyberte, pokud můžete problém reprodukovat sami. Po výběru možnosti Znovu vytvořit můj problém postupujte takto:

      1. Vyberte Zahrnout data o a ujistěte se, že jsou uvedené nejrelevantní typy dat. Ve většině případů jsou výchozí výběry založené na kategorii a podkategorii, kterou jste vybrali pro zpětnou vazbu.

      2. Vyberte Spustit nahrávání.

      3. Reprodukujte svůj problém. Nemějte obavy, pokud to znamená, že musíte vstoupit do imerzivní aplikace. Až budete hotovi, vrátíte se na stránku zpětné vazby.

      4. Vyberte Zastavit nahrávání. Po ukončení nahrávání uvidíte data, která jsou připojená k vaší zpětné vazbě pro technický tým.

  10. Ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu, abychom mohli dostávat vaši zpětnou vazbu. Vyberte Odeslat a máte hotovo.

  11. Pomocí tlačítka Sdílet můžete adresu URL zkrácené adresy URL sdílet s podporou Microsoftu nebo s kolegy.