Pomoc

Poznámka

Tento průvodce návrhem byl vytvořen pro Windows 7 a nebyl aktualizován pro novější verze Windows. Většina pokynů se stále používá v zásadě, ale prezentace a příklady neodráží naše aktuální pokyny k návrhu.

Pomocí nápovědy jako sekundárního mechanismu můžete uživatelům pomoct dokončit a lépe porozumět úkolům, které jsou primárním mechanismem samotného uživatelského rozhraní. Použijte tyto pokyny, aby byl obsah skutečně užitečný a snadno nalezitelný.

Systém nápovědy se skládá z různých typů obsahu navržených tak, aby uživatelům pomohl, když nemůžou dokončit úkol, chtěli porozumět konceptu podrobněji nebo potřebovali více technických podrobností, než je k dispozici v uživatelském rozhraní.

V tomto článku odkazujeme na nápovědu jako na sekundární uživatelské rozhraní. Uživatelské rozhraní je primární, protože to je místo, kde se uživatelé poprvé pokusí vyřešit své problémy. Poradí se se systémem nápovědy jen když nemohou úkol zvládnout pomocí uživatelského rozhraní.

Domovská stránka nápovědy a podpory systému Windows, která je k dispozici v nabídce Start.

Poznámka: Pokyny týkající se stylu a tónu jsou uvedeny v samostatném článku.

Je toto správné uživatelské rozhraní?

Při rozhodování zvažte tyto otázky:

• Jak motivovaní jsou vaši cíloví uživatelé? Čím více jsou motivováni zjistit funkčnost vašeho programu a stát se středně pokročilými nebo dokonce pokročilými uživateli programu, tím ochotnější budou zkoumat odpovědi na své otázky vyhledáváním v tématech nápovědy.
• Používáte nápovědu k opravě špatného uživatelského rozhraní? Lepší uživatelské rozhraní, tím méně uživatelů bude hledat další pomoc. Pokud má váš program velmi jasné, užitečné primární uživatelské rozhraní (například žargonové chybové zprávy, dobře napsané průvodce a jednoznačná dialogová okna), možná nebudete potřebovat sekundární systém nápovědy vůbec.
• Je váš program relativně jednoduchý? Pokud ano, zvažte zahrnutí veškerého potřebného obsahu pomoci do primárních povrchů uživatelského rozhraní. Uživatelé budou pravděpodobně hledat další pomoc v programech, které provádějí složité úlohy.
• Je vaše aplikace určená vývojářům, odborníkům na IT nebo jiným softwarovým odborníkům? Tito uživatelé obvykle očekávají referenční nápovědu pro konvence programovacího jazyka a podrobnou koncepční nápovědu pro zvládnutí funkcí.

Koncepty návrhu

Pokud se rozhodnete zahrnout nápovědu do programu, integrujte ji do svého celkového návrhu. Rozhraní nápovědy by mělo být jednoduché, efektivní a relevantní; mělo by uživatelům umožnit snadno získat pomoc a pak se vrátit ke svému úkolu. Systém nápovědy si můžete představit z hlediska času uživatelů: nejprve minimalizujte přerušení tím, že předvídáte, kde v programu narazí na problémy, a pak tyto problémy vyřešíte začleněním základní pomoci přímo do uživatelského rozhraní a vytvořením jasných a konzistentních vstupních bodů do podrobnější nápovědy.

Pomoc s Windows byla navržena podle těchto principů. Tady jsou některé změny návrhu uživatelského prostředí nápovědy systému Windows:

• Zjistitelnější vstupní body nápovědy z primárního uživatelského rozhraní (zejména nové odkazy nápovědy z povrchů uživatelského rozhraní, jako jsou dialogová okna, chybové zprávy a průvodci). Odkazy nápovědy vás zavedou přímo na příslušné téma v nápovědě.
• Ikona tlačítka Nápověda je k dispozici v pravém horním rohu většiny centrálních stránek Ovládacích panelů a také složek prostředí.
• Uživatelé se můžou rozhodnout získat nejaktuálnější up-to-date obsah nápovědy z online nápovědy a podpory Windows, když jsou připojeni.
• Témata nápovědy jsou nyní založená na úkolech, nikoli na základě funkcí, aby uživatelé mohli provádět své úkoly rychle a efektivně.
• Témata nápovědy jsou teď z velké části založená na známých hlavních scénářích uživatelů.
• Témata nápovědy mají uvolněnější a neformální tónza použití běžného jazyka.
• Témata nápovědy jsou navržená pro efektivní kontrolu, protože uživatelé zřídka čtou slovo pro slovo.

Analogie nápovědy

Pokud si chcete důkladně promyslet návrh systému nápovědy, zvažte analogii z každodenního života. Ztratíte se v neznámém městě. Co děláš? Mnoho z nich by reagovalo takto:

• Zorientujte se; hledejte orientační body, názvy ulic (a ukazatele na místa).
• Hledejte mapy.
• Nakonec jako poslední možnost požádejte o pokyny nebo zavolejte příteli.

Návrh "rozhraní" města ovlivňuje vaši potřebu pomoci. Dobře označené ulice, explicitní navigační pokyny (ukazatele na nemocnice, letiště, muzea a poštovní úřad) a jasné orientační body, jako jsou významné zeměpisné prvky nebo budovy, vám pomůžou najít cestu.

Žádáte o pomoc jako poslední možnost. Je to označení, že "rozhraní" města selhalo tím, že bylo špatně navržené a matoucí. S větší pravděpodobností budete žádat o pomoc na místě, kde je specifický popisek, který naznačuje užitečnost. Pravděpodobně budete například žádat o pomoc na místě označeném "Navigace" nebo "Informace," než na obecném místě, jako je radnice, i když vám skoro každý na radnici může dát pokyny.

Když požádáte o pomoc, je pravděpodobné, že jste frustrovaní a chcete se dostat k zamýšlenému cíli. Pravděpodobně nemáte náladu strávit čas prohlídkou města nebo se dozvědět o jeho historii. Vaše motivace navíc závisí na důležitosti úkolu. Pokud se snažíte najít hotelový pokoj, uděláte cokoliv. Pokud je však vaším cílem najít místo menší důležitosti, pravděpodobně to vzdáte po skromném úsilí.

Všechny tyto aspekty hledání cesty v reálném prostoru odpovídají tomu, jak uživatelé obvykle nacházejí svou cestu ve virtuálním prostoru vašeho programu. Hledání pomoci nad rámec primárního uživatelského rozhraní je svou povahou matoucí; snažte se tento zážitek zmírnit dobře navrženým uživatelským rozhraním a inteligentními „značkami“, které nasměrují uživatele na potřebné odpovědi.

Návrh uživatelského rozhraní tak, aby nápověda byla zbytečná

Snažte se, aby pomoc v prvé řadě nebyla potřebná:

• Snadné zjišťování a provádění běžných úloh
• Poskytnutí jasných hlavních pokynů.
• Poskytuje jasné a stručné popisky ovládacích prvků, které jsou orientované na cíl a úkoly.
• Poskytuje doplňkové pokyny a vysvětlení tam, kde je to potřeba.
• Předvídání problémů s použitím ovládacích prvků omezených na platné volby, poskytnutí vhodných výchozích hodnot, zpracování všech vstupních formátů a zabránění chybám.
• Psaní chybových zpráv, které poskytují jasné řešení nebo akci, které má uživatel provést.
• Vyhněte se matoucím návrhům uživatelského rozhraní, jako jsou úlohy s nízkým tokem nebo používání ovládacích prvků, které jsou zakázané z nějakého zjevného důvodu.
• Práce se zapisovači a editory v rané fázi vývojového cyklu za účelem vytvoření vysoce kvalitního konzistentního textu uživatelského rozhraní v celém programu.

Uživatelé by se neměli muset někam jinam dostat, abyste zjistili, jak používat uživatelské rozhraní. Přidejte základní informace přímo do primárního uživatelského rozhraní místo vynucení uživatelů z jejich bezprostředního kontextu a do podokna nápovědy. Pokud důležité informace existují jenom v tématu nápovědy, existuje dobrá šance, že ji uživatelé neuvidí. Pro volitelné a vysvětlující informace použijte odkazy na nápovědu z primárního uživatelského rozhraní na příslušné téma nápovědy pro doplňkovou pomoc.

Zvážení motivace uživatelů

Pro většinu uživatelů patří rychlost a efektivita mezi nejdůležitějšími přednostmi dobrých programů. Uživatelé chtějí svou práci dokončit. Obecně se nezajímají o učení o programu a technologii pro své vlastní účely; jejich trpělivost se rozšiřuje pouze tehdy, pokud tento program slouží svým vlastním zájmům a řeší problémy.

Navrhněte systém nápovědy tak, aby odpovídal motivaci uživatelů. Představte si například uživatele, který se prošel k kiosku v muzeu. Pokud nedokáže zjistit, jak rychle provést úkol, bude pravděpodobně jen vzdát se a odejít. Není pravděpodobné, že stráví čas používáním nápovědy. Alternativně vysoce motivovaný uživatel má vyšší toleranci pro čas strávený zkoumáním systému nápovědy pro odpovědi. Obchodní uživatel, který musí mít účetnictví v pořádku, je pravděpodobně ochotný poradit se s obsahem nápovědy, aby co nejlépe využil tuto novou účetní aplikaci.

Psaní obsahu pro snadné prohlížení

Napište témata nápovědy s vědomím, že budou procházeny kvůli specifickým informacím, nečteny slovo po slově. Napište stručné informace, rychle se dostanete k bodu a poskytnete informace, se kterými můžou uživatelé pracovat.

• Napište témata s postupy pomocí číslovaných kroků v konzistentním formátu, aby uživatelé poznali, že dostávají procedurální pomoc.
• Napište referenční témata s ohledem na snadnou kontrolu pomocí tabulek, například k prezentaci možností uživatelského rozhraní nebo syntaxe jazyka.
• Napište koncepční témata, která jsou logicky uspořádaná podle podnadpisů, aby uživatel mohl přeskočit celé části menšího zájmu.

Ve všech obsazích nápovědy je jednodušší procházet odrážkové seznamy než standardní bloky textu odstavce; odrážkové seznamy používejte uvážlivě, ale ne jako berličku pro neuspořádaný materiál.

Vytváření obsahu, který je důležitý

Vzhledem k tomu, že žádný systém nápovědy nemůže předvídat každou otázku, kterou může mít každý uživatel, zaměřte se většinu obsahu na odpovědi na nejčastější otázky v hlavních scénářích pro cílové uživatele. Například efektivní vyhledávání a způsob vytvoření síťového připojení (mimo jiné úlohy) může být vysoce hledaná témata. Zaměřte se také na úkoly v rámci hlavních uživatelských scénářů, a ne na dokumentaci funkce nebo technologie, které jsou pro své vlastní účely vyčerpávající.

Tip: technická podpora je dobrým zdrojem obsahu nápovědy. Helpdesky často udržují záznamy o nejčastějších dotazech týkajících se konkrétních programů nebo úkolů, které se uživatelé snaží (a nedaří se) dosáhnout.

Není nutné poskytovat pomoc pro každou funkci v uživatelském rozhraní. Docela často, neužitečná nápověda pramení ze snahy vytvořit nápovědu pro vše. Pokud je uživatelské rozhraní dobře navržené, většina těchto témat nápovědy nebude moc užitečná; budou jen přehodnocovat zřejmé.

Pokud existuje více než jeden způsob, jak provést úlohu, můžete ve většině případů jenom zdokumentovat nejběžnější způsob, jak ho používají nezkušení uživatelé. Mezi výjimky patří aspekty přístupnosti (například dokumentování ekvivalentů klávesnice k akcím myši) a aspekty platformy (například dokumentování pro formát tabletu, nebo pro serverová prostředí, ve kterých může příkazový řádek nahradit grafické uživatelské rozhraní).

Mějte na paměti, že uživatelé často nemyslí na problémy, se kterými se setkávají, přesně stejnými termíny jako vy. Uživatelé si například můžou všimnout, že si sami sebe považují za "účet". Nezapomeňte navrhnout funkci vyhledávání a indexování, takže zohledněte pravděpodobné varianty terminologie a synonyma.

Mezi primárním uživatelským rozhraním a systémem nápovědy by ale termíny měly být velmi podobné, pokud nejsou identické. Uživatelé mohou být zmatení, když se jazyk systému nápovědy dobře neshoduje s tím, co vidí na obrazovce.

Psaní poutavého textu odkazu na nápovědu

Když vytvoříte odkaz na téma nápovědy z primárního uživatelského rozhraní, nezapomeňte napsat atraktivní text odkazu nápovědy. Jasný a specifický jazyk inspiruje důvěru. Uživatelé se obvykle domnívají, že obecné odkazy na nápovědu (tlačítko s slovem "Nápověda" nebo "Další informace" na něm) nebudou vést ke správným informacím bez významné investice do času.

Pokud uděláte jenom pět věcí...

1. Navrhněte uživatelské rozhraní tak, aby uživatelé nepotřebováli nápovědu.
2. Udělejte svou nápovědu užitečnou zaměřením obsahu na hlavní otázky v hlavních scénářích pro cílové uživatele.
3. Prezentujte obsah nápovědy, abyste ho mohli snadno zkontrolovat.
4. Mějte na vědomí, že nemusíte poskytovat pomoc pro každou funkci v uživatelském rozhraní.
5. Udělejte vstupní body nápovědy snadno objevnitelné a poutavé.

Vzory použití

Různé druhy obsahu slouží různým účelům.

Typ obsahu	Příklad
Procedurální nápověda poskytuje kroky pro provádění úkolu.	Procedurální pomoc by se měla zaměřit na "jak" informace, nikoli na "co" nebo "proč". V tomto příkladu téma nápovědy popisuje, jak používat funkci nástroje Vyčištění disku, a poskytuje kroky, které je třeba provést v posloupnosti.
koncepční nápověda poskytuje základní informace, přehledy funkcí nebo procesy.	Koncepční nápověda by měla poskytnout informace "what" nebo "why" nad rámec toho, co je potřeba k dokončení úkolu. V tomto příkladu téma nápovědy definuje, co je plocha, a poskytuje další podrobnosti o tom, co obsahuje a proč s ním uživatelé pracují.
Referenční nápověda slouží jako online referenční kniha.	Referenční nápovědu můžete použít k dokumentaci programovacího jazyka nebo programovacích rozhraní. V tomto příkladu obsahuje téma nápovědy seznam typografických konvencí, které se používají pro tento konkrétní jazyk nebo aplikaci a poskytují informace v tabulce snadné kontroly.

Pokyny

Vstupní body

• Odkaz na konkrétní relevantní témata nápovědy Neodpojujte na domovskou stránku nápovědy, obsah, seznam výsledků hledání ani na stránku, která jenom odkazuje na jiné stránky. Vyhněte se propojení na stránky strukturované jako velký seznam často kladených otázek, protože vynutí, aby uživatelé vyhledali ten, který odpovídá odkazu, na který klikli. Neodpojujte na konkrétní témata nápovědy, která nejsou relevantní a užitečná pro daný úkol. Nikdy neodkazujte na prázdné stránky.

• Nepoužívejte odkazy nápovědy na každé okno nebo stránku kvůli konzistenci. Poskytnutí odkazu na nápovědu na jednom místě neznamená, že je musíte poskytnout všude.

• Odkazy nápovědy slouží pro dialogová okna, chybové zprávy, průvodce a seznamy vlastností. Pokud odkaz nápovědy platí pro konkrétní ovládací prvky, umístěte ho pod ně a zarovnejte doleva. Pokud odkaz nápovědy platí pro celé okno, umístěte ho do levého dolního rohu oblasti obsahu okna.

  

  V tomto příkladu se druhý odkaz nápovědy vztahuje na skupinu ovládacích prvků.

  

  V tomto příkladu se odkaz nápověda vztahuje na celé okno.

• použít odkazy nápovědy místo obecných textových odkazů na nápovědu, kdykoli je to technicky možné.

  správně:

  Jak můžu opravit chyby disku?

  nesprávná odpověď:

  Další informace o opravě chyb disku naleznete v nápovědě a podpoře.

• Použijte tlačítko Nápověda s ikonou nápovědy pro hlavní stránky položek ovládacích panelů. Umístěte ho do pravého horního rohu. Tato tlačítka nemají popisek, ale mají tip, který říká Nápověda.

  

  Položka ovládacího panelu s tlačítkem Nápověda

• Nápověda F1 je volitelná. Uživatelé si zvykli najít informace nápovědy související s okamžitým kontextem uživatelského rozhraní na obrazovce stisknutím klávesy F1, která je označená jako Nápověda na standardních klávesnicích. Pokud například studie použitelnosti ukazují, že ho vaši uživatelé očekávají, můžete zahrnout nápovědu F1 nebo je uživatelské rozhraní programu dostatečně složité, aby bylo možné využít kontextové pomoci.

• Programy s nabídkovými pruhy mohou mít kategorii nabídky Nápověda. Pokyny k nabídce Nápověda naleznete v tématu Nabídky.

  

  V tomto příkladu má příslušenství Windows Paint kategorii nabídky Nápověda.

• Pro zajištění přístupnosti pomocí klávesnice poskytněte záložky pro tlačítka nápovědy a odkazy.

• Tlačítko nápovědy a chování odkazu by měly být následující: Otevře se podokno nápovědy a zobrazí se vyhrazené téma nápovědy; Uživatelské rozhraní, které vyvolalo podokno nápovědy, by mělo zůstat otevřené, aby se zachovalo kontextové prostředí.

• Nepoužívejte následující zastaralé styly vstupních bodů nápovědy: Odkazy jako 'Více informací' nebo 'Zjistit více o...', univerzální tlačítka Nápovědy a kontextová tlačítka Nápovědy na titulní liště. I když se používaly v minulosti, studie použitelnosti zjistily, že uživatelé je obvykle ignorují. Místo toho použijte odkazy na konkrétní témata nápovědy. Pokyny k psaní dobrých Odkazů nápovědy najdete v tématu Odkazy nápovědy.

  nesprávná odpověď:

  

  Nepoužívejte "Další informace" nebo "Další informace o..." odkazy.

  nesprávná odpověď:

  

  Nepoužívejte obecná tlačítka nápovědy.

  nesprávná odpověď:

  

  Nepoužívejte tlačítka nápovědy citlivá na kontext na záhlaví.

Obsah

• Nevytvávejte jasný obsah. Témata nápovědy, která opakují to, co je v primárním uživatelském rozhraní, nepřidají hodnotu.
• Nevytvádejte obsah, na který uživatel nemůže nějakým způsobem reagovat.
  • Výjimka: Určitý koncepční obsah poskytuje důležité informace na pozadí, aniž by nutně vedlo k akci uživatele.
• Vyhněte se nejasným řešením problémů. Například "kontaktujte správce systému" nebo "přeinstalujte aplikaci" mají tendenci frustrovat uživatele.
  • Výjimka: Doporučte kontaktovat správce systému, pokud je to jediné praktické řešení, a správci systému očekávají, že budou kontaktovaní pro tento problém.
• Vyhněte se obsahu, který řeší vysoce nepravděpodobné scénáře uživatelů. Vyvíjejte hlavní obsah nápovědy pro to, co předpokládáte, že bude běžné použití; poznamenejte si důležité výjimky z očekávaného použití, ale tento obsah považujte za méně prioritní.
• Shromážděte zpětnou vazbu od uživatelů o tom, jak užitečná jsou vaše témata nápovědy. Umožňuje uživatelům hodnotit jednotlivá témata. Provádějte studie použitelnosti na vaší dokumentaci, abyste zjistili problémy související s kvalitou a dohledatelností obsahu.
  • Tip: zpětná vazba uživatelů je také skvělý způsob, jak vygenerovat více obsahu založeného na úkolech a zaměřit se na to, co uživatelé ve skutečnosti dělají s vaším programem, na rozdíl od obsahu založeného na funkcích, který se zaměřuje jenom na popis technologie.
• Umožňuje přístup k obsahu několika způsoby. Obsah, rejstřík a mechanismus vyhledávání jsou tři z nejběžnějších metod zlepšení dohledatelnosti.
• Pokud existuje více způsobů, jak provést úlohu, můžete ve většině případů jenom zdokumentovat nejběžnější způsob používaný nezkušenými uživateli.

Ikony

• Použijte ikonu nápovědy pouze pro okna průzkumníku a hlavní stránky ovládacího panelu. Nepoužívejte ikonu nápovědy s odkazy nápovědy.

správně:

V tomto příkladu okno Průzkumníka Windows používá ikonu nápovědy k poskytnutí přístupu k nápovědě.

nesprávná odpověď:

V tomto příkladu se ikona nápovědy v levém dolním rohu používá nesprávně s odkazem nápovědy.

Text

odkazy nápovědy

• Zadejte konkrétní informace o obsahu tématu nápovědy s použitím co nejvíce relevantního stručného textu podle potřeby. Uživatelé často ignorují obecné odkazy nápovědy. Ujistěte se, že výsledky odkazu jsou předvídatelné, aby uživatelé nebyli překvapeni výsledky.

  • Výjimka: Další informace můžete použít k doplnění pokynů, které jsou přímo v uživatelském rozhraní, zejména v případě, že poskytnutí konkrétních informací v odkazu nápověda vede k zbytečnému opakování nebo způsobí, že odkaz bude méně atraktivní.

  nesprávná odpověď:

  Silné heslo má alespoň šest smíšených písmen, číslic a symbolů. Co je silné heslo?

  správně:

  Silné heslo má alespoň šest smíšených písmen, číslic a symbolů. Další informace

  V nesprávném příkladu se odkaz nápovědy opakuje. Ptá se na otázku, která už je skutečně zodpovězená.

• Pokud je to možné, formulujte text odkazu na nápovědu podle primární otázky zodpovězené obsahem nápovědy. Nepoužívejte výrazy "Další informace o", "Řekněte mi víc o" nebo "Nápovědu k tomuto".

  nesprávná odpověď:

  Další informace o přidávání výjimek

  správně:

  Jaká jsou rizika povolení výjimek?

  Jak přidám výjimky?

  Ve správných příkladech je odkaz formulován na základě primární otázky, na kterou odpovídá téma nápovědy.

• Pokud je možné nejrelevavantnější informace stručně shrnout, místo odkazu na nápovědu vložte souhrn přímo do uživatelského rozhraní. Odkaz na nápovědu ale můžete použít k poskytnutí doplňkových informací.

  nesprávná odpověď:

  

  správně:

  

  lepší:

  

  Správný příklad stručně shrnuje informace nápovědy, což výrazně zlepšuje pravděpodobnost, že si je uživatelé budou číst. Lepší příklad poskytuje odkaz na nápovědu pro další informace o tomto složitém tématu.

• Odkazy "Nápověda k frázím" jasně označují pomoc. Odkazy nápovědy by nikdy neměly vypadat jako akční odkazy.

• Pro text odkazu použijte celý text odkazu Nápověda, ne pouze klíčová slova.

  správně:

  Jaká jsou rizika povolení výjimek?

  nesprávná odpověď:

  Jaká jsou rizika povolení výjimek?

  Ve správném příkladu se pro text odkazu používá celá věta odkazu nápovědy.

  • Výjimka: odkazy nápovědy na externí weby by měly jako odkaz jednoduše použít název webu nebo stránky. Jakýkoli text, který představuje název webu, nemusí být součástí samotného odkazu.

• Odkazy nápovědy nemusí přesně odpovídat nadpisům témat nápovědy, ale měly by existovat silné a zřejmé spojení mezi nimi. Z tohoto důvodu navrhujte odkazy a nadpisy ve dvojicích.

  správně:

  Jak můžu zlepšit výkon této funkce? (text odkazu)

  Konfigurace této funkce pro optimální výkon (nadpis tématu)

  nesprávná odpověď:

  Jak můžu zlepšit výkon této funkce? (text odkazu)

  Úplný přehled této funkce (nadpis tématu)

  V nesprávném příkladu se nadpis tématu nápovědy podstatně liší obsahem od textu odkazu nápovědy, což může být pro uživatele matoucí.

• Pokud je obsah nápovědy online, ujasněte to v textu odkazu. Díky tomu je výsledek propojení předvídatelný.

  správně:

  Další formáty a nástroje najdete na webu společnosti Microsoft.

  nesprávná odpověď:

  Kde najdu další formáty a nástroje?

• Používejte úplné věty.

• Nepoužívejte koncovou interpunkci s výjimkou otazník.

• Nepoužívejte výpustky pro odkazy nebo příkazy nápověda.

obsah nápovědy

• Formátování prvků uživatelského rozhraní pomocí tučného písma usnadňují jejich identifikaci. To je zvlášť užitečné pro procedurální témata nápovědy, která uživatelům umožňuje procházet postupy a rychle zobrazit relevantní prvky uživatelského rozhraní.
• Formátování titulků pomocí kurzívy To platí pro tabulky, obrázky, snímky obrazovky a další grafické prvky, které využívají stručné textové vysvětlení.
• Odkazovat na nápovědu prostě jako nápovědu. Obecně platí, že nepoužívejte online nápovědu, pokud ve skutečnosti neodkážete na obsah na vašem webu.