Udrul dynamiske frontlineteams i stor skala

• Gælder for:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Oversigt

Frontlineteams er en samling af personer, indhold og værktøjer i en organisation til forskellige frontlinjemedarbejderplaceringer. Medlemskab af dynamiske frontlineteams bestemmes og administreres af et sæt Microsoft Entra attributter. Få mere at vide om Microsoft Entra attributter.

I konfigurationsprocessen skal du definere følgende oplysninger med Microsoft Entra attributter:

• Hvem dine frontlinjearbejdere er
• Hvilke placeringer arbejder de på
• Afdeling og stillingsbetegnelse for dine frontlinjearbejdere (valgfrit)

Du bestemmer også teamstruktur og teamejere.

Derefter kan du vælge, hvilke placeringer du vil oprette dynamiske frontlinjeteams for.

Teammedlemskab administreres automatisk over tid ved hjælp af dynamiske teams. Da frontlinjemedarbejdere onboardes og offboardes, og når de skifter placering, opdateres deres medlemskaber i disse teams tilsvarende.

Se denne Microsoft Mechanics-video for at få en oversigt over, hvordan du konfigurerer og udruller dine dynamiske frontlinjeteams.

Bemærk!

Hvis du vil give feedback og forbedre denne funktion, skal du udfylde denne formular.

Før du begynder

Forudsætninger

• Brugerne skal have en Microsoft 365 F3-, F1-, E3- eller E5-licens. Hvis en bruger ikke har en af disse licenser, skal vedkommende have en Microsoft Entra ID P1-tilføjelsesprogramlicens for at bruge dynamiske teams. Få mere at vide om frontline-licenser.
• Sørg for, at du kan definere frontlinjemedarbejderne og deres arbejdsplaceringer via data, der er tilgængelige i Microsoft Entra ID. Hvis du ikke har disse data i Microsoft Entra ID, kan du synkronisere dem via en HCM-connector (Human Capital Management) eller bruge PowerShell-løsningen til at oprette statiske teams i stor skala.
• Hvis du vil aktivere målrettet kommunikation, skal du sikre, at du kan tilknytte attributterne for dine frontlinjemedarbejdere via data, der er tilgængelige i Microsoft Entra ID. Hvis brugerprofiloplysningerne endnu ikke indeholder stillingsbetegnelse eller afdeling, kan du tilføje dem. Få mere at vide om, hvordan du tilføjer eller opdaterer en brugers profiloplysninger i Microsoft Entra ID.

Administration rolle til at køre installationen

Hvis du vil fuldføre trinnene i denne artikel, skal du være global administrator eller Teams-administrator, der har fået tildelt en brugerdefineret rolle (som beskrevet i dette afsnit) i Microsoft Entra ID med bestemte tilladelser.

Vigtigt!

Microsoft anbefaler, at du bruger roller med færrest tilladelser. Dette hjælper med at forbedre sikkerheden for din organisation. Global administrator er en yderst privilegeret rolle, der bør være begrænset til nødscenarier, når du ikke kan bruge en rolle, der er mindre privilegeret.

Hvis du vil give Teams-administratorer mulighed for at fuldføre konfigurationen og udrulle dynamiske frontline-teams, skal du følge disse trin for at oprette den brugerdefinerede rolle og tildele den til Teams-administratorer.

Opret den brugerdefinerede rolle

1. Log på Microsoft Entra-administrationscenter som mindst en privilegeret rolleadministrator.

2. Gå til siden Roller og administratorer , og vælg derefter Ny brugerdefineret rolle.

3. Under fanen Grundlæggende :

   1. Angiv et navn til rollen. Du kan også angive en beskrivelse.
   2. Sørg for, at Tilladelser for Oprindelig plan er angivet til Start fra bunden (standardindstillingen).

4. Vælg følgende tilladelser under fanen Tilladelser :

   • microsoft.directory/groups/create
   • microsoft.directory/groups/dynamicMembershipRule/update
   • microsoft.directory/servicePrincipals/create

5. Gennemse rolledefinitionen under fanen Gennemse + opret , og vælg derefter Opret.

   

Tildel den brugerdefinerede rolle

1. Log på Microsoft Entra-administrationscenter som mindst en privilegeret rolleadministrator.

2. Gå til siden Roller og administratorer , og vælg derefter navnet på den nye brugerdefinerede rolle, du har oprettet.

3. Vælg Tilføj tildelinger.

4. Under Vælg medlem(er) skal du vælge Intet medlem valgt.

   

5. Vælg de Teams-administratorer, du vil tildele den brugerdefinerede rolle til. Vælg Næste.

6. Under fanen Indstilling skal du angive Tildelingstype som Aktiv.

   

7. Angiv en begrundelse, og vælg derefter Tildel.

Konfigurer dine dynamiske frontlinjeteams

1. I venstre navigationsrude i Teams Administration skal du vælge Frontline-installation>Administrer frontlinjeteams.

2. I tabellen skal du vælge Konfigurer.

   

3. Gennemse oplysningerne om konfiguration og forudsætninger.

4. På siden Identificer dine frontlinjearbejdere skal du vælge attributten Microsoft Entra, der definerer dine frontlinjearbejdere. Du kan kun vælge én Microsoft Entra attribut, men du kan definere flere værdier ved at adskille dem med kommaer.

   

5. På siden Placering skal du vælge en attribut for Microsoft Entra eller en brugerdefineret brugerattribut, der definerer den placering, dine frontlinjemedarbejdere arbejder i. Du kan kun vælge én placeringsattribut.

   Alle brugerdefinerede attributter skelner mellem store og små bogstaver og skal starte med præfikset "extension_". Det er kun brugerdefinerede attributter af datatypen Streng, der understøttes.

   

6. På siden Teamindstillinger skal du definere et navngivningsmønster for dine teams ved at vælge et præfiks. Præfikset anvendes ved hjælp af formatet "præfiksplacering" for alle dine teams.

   

7. Du kan også vælge en teamskabelon. Den teamskabelon, du vælger, definerer kanalstrukturen for alle dine frontlinjeteams. Få mere at vide om teamskabeloner.

   Bemærk!

   I øjeblikket understøttes kun teamskabeloner, der er angivet til landestandarden engelsk (USA). Vær opmærksom på, at landestandarden ikke påvirker oversættelsen af skabelonen eller dataopbevaring. Indstillingen for landestandard bruges kun til at skelne mellem skabeloner, der har samme navn, som er oprettet på forskellige sprog.

8. Angiv objekt-id'et for den brugerkonto, du vil have som teamejer. Denne konto er ejer af alle frontlinjeteams. Vi anbefaler, at du vælger en delt konto i stedet for en individuel person.

   1. Hvis du vil hente en brugers objekt-id, skal du gå til Azure Portal.
   2. Vælg Microsoft Entra ID.
   3. Vælg Brugere, og vælg derefter din bruger.
   4. Kopiér brugerens objekt-id.

   Bemærk!

   Når dine teams er udrullet, kan du også tilføje flere teamejere via PowerShell-løsningen eller ved hjælp af andre manuelle metoder.

9. Vælg de Microsoft Entra attributter, der mest nøjagtigt afspejler afdelingerne og stillingstitlerne i din organisation, på frontlinjeattributterne for Kort. Du kan angive attributten Afdeling, Attributten Stilling eller begge dele.

   Bemærk!

   Dette trin er valgfrit. Hvis du vælger ikke at tilknytte frontlineattributter, skal du lade værdierne være Ingen. Du kan altid vende tilbage og tilknytte dem senere på siden Indstillinger for dynamiske teams.

   

   Disse attributter knytter afdelinger og jobtitler i din organisation, hvilket giver dig mulighed for at levere målrettede kommunikationsfunktioner, f.eks . automatiske mærker, til din frontlinje. Dine frontlinjemedarbejdere kan hurtigt og nemt nå den rigtige gruppe personer via mærker, der oprettes automatisk på baggrund af attributtilknytningerne. Få mere at vide om attributtilknytning og målrettet kommunikation.

10. Gennemse dine indstillinger, og vælg derefter Afslut konfiguration.

    

    Bemærk!

    Det kan tage flere timer at køre installationen. Opdater siden Administrer frontlinjeteams for at få den seneste status.

Udrul dine dynamiske frontlinjeteams

1. Når installationen er fuldført, skal du gå til siden Administrer frontlinjeteams og derefter vælge knappen Installér .

   

2. Herfra kan du gennemse dine indstillinger og få vist listen over placeringer, hvor der endnu ikke er oprettet et dynamisk frontlineteam.

3. I tabellen skal du vælge de placeringer, du vil oprette teams for.

   

4. Vælg Installér. Denne proces kan tage flere timer, afhængigt af hvor mange teams du opretter.

   Når udrulningen er fuldført, kan du se antallet af udrullede frontlinjeteams på kortet Frontline Teams . Du kan også downloade en CSV-fil med en liste over disse teams.

   

   Hvis der opstod en fejl under installationsprocessen, kan du downloade fejl-CSV-filen på tilstandskortet sidste udrulning . Brug oplysningerne i den til at løse fejlene, og kør derefter udrulningsoplevelsen igen

5. Du kan gentage denne proces for alle frontlinjeplaceringer, der ikke har et team.

Administration af dynamiske teams i frontlinjen

Du kan administrere dine teams, når der sker ændringer i din organisation.

Opret nye teams for nyåbnede placeringer

1. I venstre navigationsrude i Teams Administration skal du vælge Frontline-installation>Administrer frontlinjeteams.

2. I tabellen skal du vælge Installér.

3. Vælg knappen Opdater placering , og fortsæt derefter, når du bliver bedt om det af dialogboksen. Denne proces kan tage flere timer afhængigt af dit antal nye placeringer.

   

4. Når opdateringen er fuldført, vises din konfigurationsstatus som Fuldført. Du kan fortsætte med at udrulle dine nye teams. Udrulningen kan tage flere timer, afhængigt af hvor mange nye teams du udruller.

Rediger indstillingerne for frontlinjeteamet

1. I venstre navigationsrude i Teams Administration skal du vælge Frontline-installation>Administrer frontlinjeteams.

2. I kolonnen Udrulningsindstillinger skal du vælge Udrul teams med dynamisk medlemskab.

3. Rediger dine indstillinger på siden Indstillinger for dynamiske teams, og vælg derefter Anvend. Det kan tage flere timer at opdatere dine indstillinger.

   

   Se følgende tabel for at få oplysninger om virkningen af at opdatere dine indstillinger.

   Indstilling	Effekt på eksisterende frontlinjeteams	Effekt på nye frontlinjeteams
   Definer frontlinemedarbejderattributten.	Alle eksisterende frontlinjeteams er medlemmer, der har defineret den nye attribut for Microsoft Entra.	Alle nye medlemmer af frontlinjeteams har defineret den nye attribut for Microsoft Entra.
   Vælg de værdier, der skal anvendes på frontline-Microsoft Entra attributten.	Alle eksisterende medlemmer af frontlinjeteamet afspejler dine opdaterede værdier.	Alle nye teams udfyldes med medlemmer, der har de opdaterede Microsoft Entra attributter, du har defineret.
   Tilknyt dine frontlinjeattributter for afdeling og stillingsbetegnelse.	Alle eksisterende medlemmer af frontlinjeteamet afspejler den Microsoft Entra attribut, du har defineret for afdeling og stillingsbetegnelse.	Alle nye medlemmer af frontlinjeteamet bruger den Microsoft Entra attribut, du har defineret for afdeling og stillingsbetegnelse.
   Definer dine frontlinjeplaceringer.	Eksisterende teams fortsætter. Hvis et team ikke længere er knyttet til en placering, er der ingen brugere i det pågældende team, og brugerne placeres i deres respektive placeringsteams.	Du kan oprette nye frontlinjeteams baseret på de placeringer, der er defineret af din nye Microsoft Entra attribut.
   Angiv præfikset for dit teamnavn.	Alle eksisterende teamnavne opdateres, så de afspejler præfikset og placeringsnavnet, hvis det blev ændret.	Alle nye teams har den opdaterede navngivningskonvention.
   Vælg din teamskabelon.	Der sker ingen opdateringer af teamstrukturen.	Alle nye teams bruger den opdaterede teamskabelon.
   Vælg din teamejer.	Teamejeren opdateres for alle eksisterende teams. Teamejere, der blev tilføjet via PowerShell eller andre manuelle metoder, fjernes ikke.	Alle nye teams har den opdaterede teamejer.

Hent analyser om brug af frontlineteams

Teams-frontlinjeforbrugsrapporten på forbrugsdashboardet på siden Administrer frontlinjeteams giver dig et overblik over forbrugsaktivitet i Teams for hver af dine frontlinjeplaceringer. Du kan få vist data, f.eks. antallet af aktive brugere og seneste aktivitetsdato, for hurtigt at se, hvor mange brugere på dine frontlinjeplaceringer der bruger Teams til at kommunikere og samarbejde.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor mangler kanaler, når jeg opretter mine teams?

Det kan tage tid for kanaler at overføre i Teams. Kanalen Generelt oprettes først, og de resterende kanaler tilføjes over tid. Alle kanaler skal være tilgængelige inden for 24 timer efter teamoprettelse.

Hvordan gør jeg du slette et frontlinjeteam?

Du kan slette et team ved hjælp af Teams-klienten, Teams Administration, PowerShell eller Graph.

Husk, at det kan tage op til 24 timer, før et team og den Microsoft 365-gruppe, der er knyttet til teamet, slettes fuldstændigt.

Hvis du har brug for at geninstallere et frontlineplaceringsteam, der blev slettet, skal du følge disse trin:

1. Opdater placeringer.
2. Når opdateringen er fuldført, skal du vælge den placering, du vil installere.
3. Vælg Installér.

Relaterede artikler

• Få mere at vide om, hvor du kan starte med en frontline-installation
• Sådan finder du den bedste frontlinjeteamløsning til din organisation