Valgfrie diagnosticeringsdata i Office

  • Artikel

Bemærk!

For at få en liste over Office-produkter, der er dækket af disse oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger, skal du se Kontrolelementer for beskyttelse af personlige oplysninger, der er tilgængelige for Office-produkter.

Diagnosticeringsdata bruges til at opretholde beskyttelsen af Office, holde programmerne opdateret, samt registrere, diagnosticere og løse problemer og udføre produktforbedringer. Disse data indeholder ikke en brugers navn eller mailadresse, indholdet af brugerens filer eller oplysninger om apps, der ikke er relateret til Office.

Disse diagnosticeringsdata indsamles og sendes til Microsoft om Office-klientsoftware, der kører på brugerens enhed. Visse diagnosticeringsdata er påkrævede, mens andre er valgfri. Vi giver dig på muligheden for at vælge, om du vil sende os påkrævede eller valgfrie diagnosticeringsdata ved hjælp af kontrolelementer for personlige oplysninger, f.eks. indstillinger for politik til organisationer. Du kan se, hvilke diagnosticeringsdata der sendes til os, via Diagnostisk Datafremviser.

Bemærk!

Hvis du bruger en version af Office 2019 eller Office 2016, der ikke giver dig eller din administrator mulighed for at vælge, om du vil sende os påkrævede eller valgfrie diagnosticeringsdata, sendes der kun påkrævede diagnosticeringsdata. Hvis du f.eks. bruger Office Professional Plus 2019 eller Office Standard 2016, som ikke giver dig mulighed for at vælge, sendes der kun påkrævede diagnosticeringsdata. Office 2013 sender ikke påkrævede eller valgfrie diagnosticeringsdata. Du kan finde flere oplysninger om, hvilke versioner af Office der giver dig mulighed for at vælge, under Tilgængelige kontrolelementer til beskyttelse af personlige oplysninger for Office-produkter.

Valgfrie diagnosticeringsdata er yderligere data, der kan hjælpe os med at udvikle produktforbedringer, og som giver avancerede oplysninger, der hjælper os med at registrere, diagnosticere og løse problemer. Disse data kan også bruges samlet til at oplære og forbedre oplevelser, der drives af maskinel indlæring, f.eks. anbefalede handlinger, tekstforudsigelser og kontekstafhængig hjælp.

Hvis du vælger at sende os valgfri diagnosticeringdata, er de påkrævede diagnosticeringsdata også inkluderet. Desuden kan du sende diagnostiske logfiler for Office, som indeholder oplysninger, der minder om valgfri diagnostiske data. Du kan få mere at vide om disse logfiler under Oversigt over diagnostiske logfiler for Office.

Valgfrie diagnosticeringsdata kan f.eks. være data, som vi indsamler om de figurer, brugere lægger ind i Word-dokumenter, så vi kan give bedre indstillinger, samt data vi indsamler om den tid, som det tager for et PowerPoint-billede at blive vist på skærmen, så vi kan forbedre oplevelsen, hvis det går langsomt.

Se de følgende artikler for at få flere oplysninger om diagnosticeringsdata:

Hvis du er administrator for din organisation, kan du måske også være interesseret i følgende artikler:

Kategorier af valgfrie diagnosticeringsdata

Valgfrie diagnosticeringsdata er organiseret i følgende kategorier:

  • Softwareindstilling og lager
  • Brug af produkter og tjenester
  • Ydeevne for produkter og tjenester
  • Enhedsforbindelse og -konfiguration

Disse kategorier vises i Diagnostisk Datafremviser og er de samme kategorier, der bruges med nødvendige diagnostiske data.

De følgende afsnit indeholder en beskrivelse af hver kategori og eksempler på begivenheder for hver kategori.

Hændelser i softwareindstilling og lager

Denne kategori indeholder hændelser, der kan omfatte følgende områder:

  • Installeret produkt og version og installationsstatussen
  • Softwaretilføjelsesprogrammer og deres indstillinger.
  • Dokument, funktion og tilføjede fejlbetingelser, der kan udgøre en sikkerhedsrisiko, herunder beredskab for produktopdateringer.

Følgende tabel indeholder eksempler på hændelser i denne kategori og en beskrivelse af disse hændelser.

Navn på hændelse Beskrivelse af hændelse
Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId Denne hændelse angiver, om Word opdaterer Båndet i Word-brugerfladen vellykket, når brugeren ændrer deres identitet. Vi kan bruge denne hændelse til at registrere forkert konfiguration og andre problemer, der kan påvirke Office-brugerfladen.
Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall Denne hændelse indeholder oplysninger om det Office tilføjelsesprogram, som brugeren har installeret, herunder app-ID'et, operativsystemkrop og -version, vellykket installation, og varigheden af installationen.

Hændelser i brug af produkter og tjenester

Denne kategori indeholder hændelser, der kan omfatte følgende områder:

  • Resultaterne af programmets funktionalitet. Begrænset til åbning og lukning af programmet og dokumenter, filredigering og fildeling (samarbejde).
  • Fastsættelse af om bestemte funktionsrelaterede hændelser har fundet sted, som f.eks. start eller stop, og om funktionen kører.
  • Tilgængelighedsfunktioner i Office

Følgende tabel indeholder eksempler på hændelser i denne kategori og en beskrivelse af disse hændelser.

Navn på hændelse Beskrivelse af hændelse
Office.Word.Commanding.Highlight Denne hændelse viser, at Word har udført kommandoen til at fremhæve tekst. Vi kan bruge denne hændelse til at registrere fejl i kommandoen tekst-fremhævet.
Office.Translator.AddInLoaded Et hjerteslag for at angive, at funktionen oversætter er indlæst og gengives korrekt.
Office.Graphics.GVizInsertShape Registrerer brugen af funktionen Indsæt figur i Word og rapporterer også oplysninger om typer af figurer, der indsættes, og fra hvilken kilde.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule Denne hændelse bestemmer, om der er nogen sektioner i et dokument, når brugeren indsætter Oversigtszoom, og om brugeren vælger at slette eksisterende sektioner.
Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation Registrerer hvornår og hvorfor en fil åbnes i Beskyttet Visning. Bruges til at diagnosticere betingelser, hvor Beskyttet Visning muligvis ikke udløses korrekt, for at sikre at funktionen fungerer ordentligt.

Hændelser i ydeevne for produkter og tjenester

Denne kategori indeholder hændelser, der kan omfatte følgende områder:

  • Uventede programafslutninger (går ned) og programmets tilstand, når det sker.
  • Dårlig svartid eller ydeevne i scenarier såsom programopstart eller filåbning.
  • Fejl i funktionaliteten i en funktion eller brugeroplevelse.

Følgende tabel indeholder eksempler på hændelser i denne kategori og en beskrivelse af disse hændelser.

Navn på hændelse Beskrivelse af hændelse
Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns Denne hændelse registrerer ydeevnen for at gemme et dokument i Word. Vi kan bruge denne hændelse til at registrere fejl og ydeevneproblemer med at gemme et dokument i Word.
Office.Identity.SignInForWamAccountAad Denne hændelse sendes, når en bruger er logget på en Azure Active Directory-konto med et Web Account Manager (WAM)-bibliotek. Denne hændelse sender metadata som f.eks. programnavn, programversion og fejlkode, hvis hændelsen mislykkedes.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime Denne hændelse registrerer det tidsrum, det tager for at gengive det første miniaturebillede i slidemasteren i PowerPoint.
Office.Extensibility.Diagnostics Denne hændelse indeholder generelle diagnostiske oplysninger til Office-tilføjelsesprogrammer, f.eks. nedbrudsrapporter til fejlfinding.

Hændelser i enhedsforbindelse og -konfiguration

Denne kategori indeholder hændelser, der kan omfatte følgende områder:

  • Status for netværksforbindelse og enhedsindstillinger som f.eks. hukommelse.

Følgende tabel indeholder eksempler på hændelser i denne kategori og en beskrivelse af disse hændelser.

Navn på hændelse Beskrivelse af hændelse
Office.Graphics.ArtViewValidate Denne hændelse registrerer validering af resultaterne af Grafikvisning, der understøtter Grafikbrugerfladen. Vi bruger hændelsen til at indsamle brug og fejloplysninger om grafikgengivelse.
Office.Graphics.ARCExceptionScope Denne hændelse registrerer gengivelsesfejl i gengivelsesprogrammet.
Office.Extensibility.ODPLatency Denne hændelse indeholder oplysninger om brugerens netværksforbindelse og hastigheden.