Hypertilpasse kundekampagneforløb vha. data og indsigt fra Dynamics 365 Customer Insights
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Dynamics 365 Marketing. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere, automatisk | 
30. april 2021 |
- |
2. august 2021 |
Forretningsværdi
Dynamics 365 Marketing muliggør dyb 1:1 brugertilpasning i dine kundeengagementsinitiativer ved problemfrit at udvide dine CRM-data med omfattende kundeprofiler og segmenter fra Dynamics 365 Customer Insights. Du kan nu tilpasse begivenhedsdrevne kundekampagneforløb baseret på disse profiler og segmenter og glæde dine kunder med enhver meddelelse og ethvert engagement.
Funktionsdetaljer
- Brug segmenter til detaljeret målretning i hændelsesdrevne kundekampagneforløb, uanset om kampagneforløbet udløses af en hændelse eller en forudindstillet tidsplan.
- Fjern irrelevant kommunikation ved at bruge segmenter til at udelukke bestemte kunder fra at deltage i kampagneforløbet eller undertrykke meddelelser til kunder, der allerede deltager i et kampagneforløb. Når en kunde f.eks. er et loyalitetsprogrammedlem og har et aktivt supportproblem, kan du undertrykke salgsfremmende indhold.
- Opret forgrenede kampagneforløb ved at definere betingelser, der er baseret på kundeprofilattributter (såsom levetidsforbrug eller sidste købsdato) eller segmenter (såsom loyalitet).
- Opret en dybere forbindelse med dine kunder ved at tilpasse dine beskeder med kundeprofilattributter.
Denne funktion vil være tilgængelig i USA/Europa/Storbritannien/Australien i august og Canada/Asien og Stillehavet i oktober. Tilgængelighed i andre geografier vil blive kommunikeret på et senere tidspunkt.
Se også
Arbejde med segmenter i marketing i realtid (dokumentation)