Planlæg og gør klar til Dynamics 365 Marketing-udgivelsesbølge 1 i 2022

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Dynamics 365 Marketing. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Vigtigt

Planen for udgivelsesbølge 1 i 2022 dækker alle nye funktionaliteter, der er planlagt til at blive leveret på markedet fra april 2022 til september 2022. I denne artikel finder du produktoversigten, og hvad der er nyt og planlagt til Dynamics 365 Marketing.

Oversigt

Dynamics 365 Marketing kombinerer alle kundeoplevelser og marketingautomatisering, hvilket giver virksomhederne mulighed for at organisere personlige rejser på tværs af alle berøringspunkter for at styrke relationer og optjene loyalitet.

I løbet af de seneste to år er en lang række interaktioner – sociale og professionelle – flyttet til et digitalt format. Dette har ført til oprettelsen af en enorm mængde data. Med denne udgivelse sigter vi mod at give dig mulighed for effektivt at udnytte den fulde kraft af dine data og klar AI insights for ikke kun at overleve, men også trives i disse tider. Vi sigter mod at give dig mulighed for at engagere dig med dine kunder på deres vilkår og levere forbundne oplevelser på tværs af alle kundekontaktpunkter.

Vi har tre temaer til at hjælpe dig med at engagere dine kunder bedre og skabe begejstrede fans til din virksomhed:

• Aktivér øjebliksbaseret markedsføring med hændelsesbaseret rejseorkestrering i realtid til alle forretningsscenarier.
• Brug kraften i data og AI til at personalisere interaktioner på tværs af kunderejsen.
• Samarbejde på tværs af personer, afdelinger og applikationer for at skabe engagerende kampagner.

Opdateringer til Dynamics 365 Marketing-udgivelsesbølge 1 i 2022

Tip

Download guiden Oversigt over produktfrigivelser, og del med dit team, når du planlægger at onboarde de nye muligheder, der er inkluderet i denne udgivelsesbølge.

Download guiden med oversigt (PDF)

_{* Oversigtsguide er kun tilgængelig i engelsk version}

Investeringsområder

Data og AI

• Få kundernes opmærksomhed ved at skabe betinget dynamisk indhold med brugervenlige oplevelser uden kode.
• Måle kampagneeffektiviteten med et nyt kanalanalyse-dashboard.
• Opret hurtigt e-mails med forbedrede genbrugelige indholdsfragmenter.
• Tilpas hurtigt e-mails vha. foruddefineret dynamisk tekst, uden at du behøver at kende den underliggende datastruktur.
• Forbind Dynamics 365 Customer Insights med orkestrering af kundekampagneforløb ved brug af din egen datasø.

Samarbejdsapps

• Samarbejde på tværs af din organisation for at skabe de bedst mulige marketingkampagner vha. den indbyggede Microsoft Teams-chat.
• Tilpasse interaktioner vha. en samlet visning af kundeaktivitet på tværs af Dynamics 365 Marketing, Sales og Customer Service.
• Udløs kampagneforløb baseret på dataændringer i enhver Dynamics 365-app for at engagere kunderne på det rette tidspunkt uden at skrive nogen kode.
• Udføre handlinger i forhold til dine kunder på flere måder ved at angive udløsere fra et kampagneforløb, så du kan køre et andet kampagneforløb eller Power Automate-flow.

Øjebliksbaseret

• Arbejd målrettet med de rigtige kontakter og kundeemner vha. det nytænkte, brugervenlige segmenteringsværktøj.
• Fortsæt samtalen med dine kunder ved at agere på deres SMS-svar.
• Opret mere personlige kampagneforløbsvariationer vha. flere kampagneforløbsgrene.
• Opret e-mails hurtigere med præcis træk og slip, kontekstafhængige menuer og let valg af interaktioner.
• Bruge udgående abonnementscentre i kampagneforløb i realtid.
• Opret individualiserede kampagneforløb ved at tilføje betingelser baseret på attributter, der er registreret som del af hændelsesudløseren.
• Opret indhold hurtigere med forbedrede skabeloner til e-mail.
• Brug yderligere udløsere til at oprette kundekampagneforløb.

Du kan få mere at vide om hele det sæt funktioner, der leveres under denne udgivelsesbølge, ved at tjekke udgivelsesplanen for Dynamics 365 Marketing nedenfor:

Tjek udgivelsesplanen

Til applikationsadministratorer

Brugerpåvirkende funktioner til brugeroplevelsen aktiveres automatisk
Brugerpåvirkende funktioner bør gennemgås af applikationsadministratorer. Dette letter håndteringen af udgivelsesændringer og muliggør en vellykket onboarding af nye muligheder, der udgives til markedet. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere, automatisk" i udgivelsesplanen.

Funktioner, der skal aktiveres af applikationsadministratorer
Denne udgivelsesbølge indeholder funktioner, der skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, producenter eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere af administratorer, producenter eller analysatorer" i udgivelsesplanen.

Få mest muligt ud af Marketing

Nyttige link	Beskrivelse
Udgivelsesplan	Se alle funktioner i denne udgivelse.
Produktopdateringer	Hold dig opdateret om de seneste produktopdateringer.
Udgivelseskalender	Kend vigtige udgivelsesmilepæle.
Licensering	Øg din forståelse af, hvordan du licenserer Marketing.
Produktdokumentation	Find dokumentation for Marketing.
Brugercommunity	Deltag i Marketing-community'et sammen med eksperter og kolleger.
Kommende arrangementer	Find og tilmeld dig personlige arrangementer og online hændelser.
Forhåndsversioner af produkter	Kom i gang med Marketing.