Udføre handlinger i forhold til dine kunder på flere måder ved at angive udløsere fra et kampagneforløb, så du kan køre et andet kampagneforløb eller Power Automate-flow

  • Artikel

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Dynamics 365 Marketing. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret for Offentlig forhåndsversion Tidlig adgang Generel tilgængelighed
Administratorer, producenter, marketingmedarbejdere eller analytikere, automatisk 1. februar 2022 - 27. april 2022

Forretningsværdi

Baseret på din virksomheds unikke behov kan det være nødvendigt at udløse brugerdefinerede processer eller Power Automate-flow på relevante punkter i et kundekampagneforløb. Eller du har måske flere kampagneforløb, der logisk fungerer sammen. Disse scenarier kan nu nemt opnås med Dynamics 365 Marketing ved at bruge brugerdefinerede hændelsesudløsere som limen mellem kampagneforløb samt mellem kampagneforløb og dine brugerdefinerede processer.

Et kampagneforløb med låneansøgning kan f.eks. have forskellige trin, der kræver godkendelse af en menneskelig helpdesk-medarbejder. Ved at oprette et separat kundekampagneforløb eller Power Automate-flow for godkendelse af låneundtagelse, kan du udløse det fra forskellige punkter i kampagneforløbene for låneansøgning, hvor der kan forekomme undtagelser. De data, du sender med hændelsesudløseren, kan bruges til at udfylde dynamisk indhold eller som input til andre flowhandlinger.

Funktionsdetaljer

  • Et nyt kampagneforløbsfelt vil aktivere en hændelsesudløser på ethvert tidspunkt i et kundekampagneforløb.
  • Ethvert kampagneforløb eller Power Automate-flow, der er forbundet til hændelsesudløseren, vil blive kørt straks, når en kunde når feltet. Det inkluderer hændelsesudløsere, der bruges i udgangskriterier, mål og hvis/så-forgreninger for kampagneforløb.
  • Forbind to eller flere kampagneforløb logisk vha. brugerdefinerede hændelsesudløsere. Når et velkomstkampagneforløb for en ny kunde f.eks. slutter, kan du føje kunden til det igangværende plejekampagneforløb.
  • Når du bruger denne handling, kan du vælge, hvilke data der skal sendes som en del af hændelsesudløseren. Du kan vælge kundeprofildata (f.eks. attributter for målgruppen såsom kontakter og kundeemner) og data fra andre hændelsesudløsere, der bruges i kampagneforløbet (f.eks. attributter for hændelsesudløseren, der starter kampagneforløbet).

Bemærk

Denne funktion er kun tilgængelig i realtidsmarketing. Den påvirker ikke funktionalitet for udgående marketing.

Aktivér udløsere fra kampagneforløbstrin for at køre et andet kampagneforløb eller Power Automate-flow.

Se også

Udløs tilpassede hændelseshandlinger i realtids marketingrejser (dokumentation)