Skabe relationer til dine debitorer vha. sms
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Sales. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | - | - |  20. marts 2023 |
Forretningsværdi
I den nuværende business-to-business branche er kundeengagement et vigtigt middel til at opbygge og vedligeholde kunderelationer for at afslutte handler. Det er også vigtigt at møde debitorer, hvor de foretrækker det. I takt med at verden bevæger sig mod en digital måde at leve på, foretrækker mange debitorer at blive kontaktet via sms. Selv sælgere finder, at sms er en praktisk og effektiv kanal til at sende påmindelser, give hurtige opdateringer eller svare på kundeforespørgsler.
Denne funktion vil gøre det muligt for dine sælgere at sende sms'er til debitorer og henvise til tidligere sms-interaktioner i sammenhæng uden at forlade applikationen eller miste deres visning af deres debitorers detaljer.
Funktionsdetaljer
Denne funktionalitet vil gøre dit team i stand til at komme i kontakt med vigtige interessenter ved at sende sms'er i passende øjeblikke af en salgsproces. Sms-trinnet kan også konfigureres som del af enhver sekvens til at sende påmindelser eller opdateringer før og efter vigtige hændelser.
Nøglefunktionerne i denne funktion inkluderer:
- Tillade salgschefer at vælge en tjenesteudbyder til at sende og modtage sms.
- Mulighed for at tilføje sms og automatiseret sms som et trin i en sekvens.
- Oprette og tilføje sms-skabeloner som del af det konfigurerede sekvenstrin.
- Sende sms'er fra salgsaccelerator-arbejdsområdet.
- Få nemt adgang til tidligere sms-interaktioner i sammenhæng med relevante salgsenheder såsom kundeemne- og salgsmulighedsregistreringer.
Se også
Sådan engagerer du debitorer med de rigtige kommunikationskanaler (blog)
Interagere med debitorer via sms'er (dokumentation)