Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Bemærk!
Retail Interest Group efter Dynamics 365 Commerce er flyttet fra Yammer til Viva Engage. Hvis du ikke har adgang til det nye Viva Engage-community, skal du udfylde denne formular (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity), der skal tilføjes, og forblive engageret i de seneste diskussioner.
Denne artikel beskriver den asynkrone oprettelsestilstand for kunder i Microsoft Dynamics 365 Commerce.
I Commerce kan du oprette kunder i to tilstande: synkron (eller synkroniseret) og asynkron (eller asynkron). Som standard opretter du kunder synkront. Med andre ord opretter du kunder i Commerce-hovedkvarteret i realtid. Det er en fordel med synkron kundeoprettelsestilstand, fordi nye kunder med det samme kan søges på tværs af kanaler. Det har dog også noget at gøre. Hvis der foretages mange samtidige opkald til oprettelse af kunder, kan ydeevnen blive påvirket, fordi processen genererer kald til Commerce Data Exchange-tjenesten i realtid til Commerce-hovedkvarteret. Få mere at vide i Commerce Data Exchange- og Commerce Channel-kommunikation.
Hvis du angiver indstillingen Opret kunde i asynkron tilstand til Ja i butikkens funktionalitetsprofil (konfiguration af onlinelagerets > konfigurationsprofiler > for detailhandels- og commercekanal>), bruges opkald til tjenesten i realtid ikke til at oprette kundeposter i kanaldatabasen. Den asynkrone kundeoprettelsestilstand har ingen indflydelse på Commerce Headquarters-ydeevne. Du tildeler en midlertidig GUID (Globally Unique Identifier) til hver ny asynkron kundepost og bruger den som kundekonto-id. POS-brugere kan ikke se dette GUID. Disse brugere får i stedet vist Ventende synkronisering som debitorkonto-id'et.
Vigtigt
Hvis POS skifter til offline, og selvom asynkron kundeoprettelsestilstand er deaktiveret, opretter systemet automatisk kunder asynkront. På samme måde opretter systemet automatisk kunder asynkront, når et realtidstjenesteopkald mislykkes med en kommunikationsundtagelse. Derfor skal administratorer af Commerce headquarters, uanset dit valg mellem synkron og asynkron kundeoprettelse, oprette og planlægge et tilbagevendende batchjob til P-job, jobbet Synkroniser kunder og forretningspartnere fra asynkron tilstand og 1010-jobbet, så alle asynkrone kunder konverteres til synkrone kunder i Commerce headquarters.
Async-kundebegrænsninger
Den asynkrone kundefunktionalitet har i øjeblikket følgende begrænsninger:
- Du kan ikke udstede loyalitetskort til asynkrone kunder, medmindre det nye kundekonto-id synkroniseres tilbage til kanalen.
- Du kan ikke vælge asynkrone kunder, der ikke synkroniseres til hovedkvarteret, når du opretter synkroniser kundeordrer. For at oprette kundeordrer til asynkrone kunder, se Aktivere kundeordrer, der skal oprettes i asynkron tilstand.
Forbedringer af asynkrone kunder
For at hjælpe organisationer med at bruge asynkron kundeoprettelsestilstand til at administrere kunder og for at reducere kommunikation i realtid med Commerce-hovedkvarteret giver følgende forbedringer paritet mellem synkroniseringstilstande og asynkrone tilstande i kanaler.
| Funktionsforbedring | Commerce-version | Funktionsdetaljer |
|---|---|---|
| Forbedringer af ydeevnen, når kundeoplysninger hentes fra kanaldatabasen | 10.0.20 og nyere | For at forbedre ydeevnen opdeles kundeenheden i mindre enheder. Derefter henter systemet kun de nødvendige oplysninger fra kanaldatabasen. |
| Mulighed for at oprette adresse asynkront under udtjekning | 10.0.22 og nyere | Funktionsskift: Aktivér asynkron oprettelse af kundeadresser Funktionsdetaljer:
Denne funktion påvirker både synkrone kunder og asynkrone kunder. Hvis du vil redigere adresser asynkront udover at oprette dem asynkront, skal du aktivere funktionen Redigering af kunder i asynkron tilstand. |
| Aktivér paritet mellem synkron og asynkron oprettelse af kunder. | 10.0.24 og nyere | Funktionsskift: Aktivér udvidet asynkron kundeoprettelse Funktionsoplysninger: Mulighed for at hente yderligere oplysninger, f.eks. titel, tilknytninger fra standardkunden og sekundære kontaktoplysninger (telefonnummer og mailadresse), mens du opretter kunder asynkront |
| Brugervenlige fejlmeddelelser | 10.0.28 og nyere | Disse forbedringer er med til at højne brugervenlige fejlmeddelelser, hvis en bruger ikke kan redigere oplysningerne med det samme under synkroniseringen. Du aktiverer disse forbedringer ved at bruge Tillad, at visse brugergrænsefladeelementer ikke kan ændres af en asynkron kunde ved Webstedsindstillinger > Udvidelser i Commerce-webstedsgenerator. |
| Mulighed for at redigere kundeoplysninger asynkront | 10.0.29 og nyere | Funktionsskift: Aktivér redigering af kunder i asynkron tilstand Funktionsdetaljer: Mulighed for at redigere kundedata asynkront Du kan finde svar på almindelige spørgsmål om problemer, der vedrører redigering af kundeoplysninger asynkront, under Ofte stillede spørgsmål om asynkron oprettelsestilstand for kunde. |
| Mulighed for at overvåge synkronisering af kundestyringsoperationer | 10.0.31 og nyere | Denne forbedring giver brugerne mulighed for at overvåge synkroniseringen af operationer i kundestyring i Commerce headquarters. Det giver også brugerne mulighed for at foretage ændringer, hvis det er nødvendigt, og synkronisere dataene. |
Hierarki for funktionsskift
På grund af hierarki for funktionsskift skal du, før du aktiverer funktionen Aktivér redigering af kunder i asynkron tilstand, aktivere følgende funktioner:
- Forbedringer af ydeevnen for kundeordrer og kundetransaktioner – Denne funktion er obligatorisk siden udgivelsen af Commerce version 10.0.28.
- Aktivér udvidet asynkron kundeoprettelse
- Aktivér asynkron oprettelse af kundeadresser
Når du har aktiveret funktionen, skal du køre planlægningsjobbet Kanalkonfiguration (som standard 1070-planlægningsjobbet ).
Du kan finde svar på almindelige fejlfindingsspørgsmål i Ofte stillede spørgsmål om asynkron oprettelsestilstand for kunde.
Når du har aktiveret de tidligere nævnte funktioner, skal du planlægge et tilbagevendende batchjob for P-jobbet, jobbet Synkroniser kunder og kanalanmodninger og 1010-jobbet , så alle asynkrone kunder konverteres til synkronisering af kunder i Commerce-hovedkvarteret.
Kundeoprettelse i POS-offlinetilstand
Som tidligere nævnt, når POS går offline, opretter systemet automatisk kunder asynkront, selvom du deaktiverer den asynkrone kundeoprettelsestilstand. Administratorer af Commerce-hovedkvarteret skal derfor oprette og planlægge et tilbagevendende batchjob for P-jobbet, jobbet Synkroniser kunder og kanalanmodninger og 1010-jobbet , så systemet konverterer asynkrone kunder til synkronisering af kunder i Commerce-hovedkvarteret.
Bemærk!
Hvis du angiver indstillingen Filtrer delte kundedatatabeller til Ja på siden med Commerce-kanalskemaer (databasegruppen Retail and Commerce > Headquarters setup > Commerce scheduler > Channel), opretter systemet ikke kundeposter i POS-offlinetilstand. Du kan finde flere oplysninger under Offline-dataudelukkelser.