Administrer brugerkonti, brugerlicenser og sikkerhedsroller
Tip
Hvis du vil prøve Dynamics 365 Customer Insights gratis, kan du tilmelde dig en 30 dages prøveversion.
Bemærk
Azure Active Directory er nu Microsoft Entra ID. Få mere at vide
Læs denne artikel for at få mere at vide om, hvordan du arbejder med brugerkonti, brugerlicenser og sikkerhedsroller i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Brugeradgang og sikkerhedsgrupper
Når der oprettes nye miljøer i Power Platform Administration, og der ikke er valgt en sikkerhedsgruppe, har alle Microsoft Entra-brugere standardadgang til miljøet via en automatisk brugersynkronisering. Hvis du vil begrænse adgangen til et miljø, når du opretter det i Power Platform Administration, skal du vælge en sikkerhedsgruppe for miljøet. Brugere skal være medlem af sikkerhedsgruppen for at få adgang til miljøet. Hvis du allerede har oprettet miljøer og vil begrænse adgangen, skal du oprette en sikkerhedsgruppe, vælge miljøet i Power Platform Administration og derefter vælge Rediger i øverste højre hjørne. Markér sikkerhedsgruppen i pop op-pop op-dialogboksen, og anvend den på miljøet. Få mere at vide: Styre brugeradgang til miljøer: sikkerhedsgrupper og licenser
Oprette brugerkonti og tildele licenser
Advarsel!
Hvis du vil bruge objekter, tabeller, handlinger eller komponenter, der er knyttet til en bestemt app, f.eks. Salg eller Service, skal du have licens til de pågældende apps. Licenskravet gælder, uanset om du opretter en brugerdefineret app for at få adgang til dataene.
På samme måde som de fleste modelstyrede apps i Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, and Dynamics 365 Project Service Automation), Customer Insights - Journeys integreres med funktionerne til brugeradministration og licenser i Microsoft 365 Administration. For at komme i gang skal alle brugere, der skal have adgang til Customer Insights - Journeys, have en brugerkonto på din Microsoft 365-lejer. Yderligere oplysninger: Føj brugere enkeltvis eller som masse til Microsoft 365
I modsætning til de fleste Dynamics 365-apps er Customer Insights - Journeys-licensen baseret på kapacitet og ikke baseret på brugere (også kaldet pladser), hvilket betyder, at du kan føje så mange brugere til hver Customer Insights - Journeys-forekomst, som du vil, uden ekstra beregning. Alle brugere med en konto i Microsoft 365-lejeren har adgang til Customer Insights - Journeys programmet, hvis du deler URL-adressen til miljøet med dem. Du kan begrænse adgangen ved at konfigurere sikkerhedsgrupper.
Giv adgang til brugere, der allerede har en Dynamics 365-licens
Alle brugere, der allerede har en licens til en given modelstyret app i Dynamics 365 kan også få adgang til Customer Insights - Journeys. Du skal blot tildele dem de sikkerhedsroller og rettigheder, der kræves for at få adgang til de Customer Insights - Journeys-funktioner, de skal bruge, og dele webadressen med det miljø, de skal have adgang til. Der kræves ikke eksplicit brugerlicenstildeling i Microsoft Administration, som du skal bruge bruger- eller seatbaserede licenser.
Giv adgang til brugere uden en Dynamics 365-licens
Vigtigt!
Customer Insights - Journeys er en licens på lejerniveau. Det kræver ikke eksplicit pladstildeling for at give brugere adgang til programmet. Hvis du vil synkronisere, hvem der bruger din organisations Microsoft Entra ID til Customer Insights - Journeys, skal du give dem URL-adressen til programmiljøet. Når de forsøger at få adgang til miljøet, synkroniseres deres identitet med Dynamics 365, og der oprettes en Dynamics 365-bruger for dem, som tildeles rollen Marketing.
Hvis du har problemer med at tildele brugere adgang, kan du gennemtvinge brugertildelingen med en gratis Customer Insights - Journeys-brugerlicens som beskrevet i trinnene nedenfor.
For brugere af Microsoft 365, der ikke har en Dynamics 365-licens, kan du "købe" og tildele en gratis Customer Insights - Journeys-brugerlicens. Gratis Customer Insights - Journeys-brugerlicenser giver ikke adgang til andre Dynamics 365-apps, men du kan have lige så mange, som du har brug for til at give adgang til Customer Insights - Journeys.
Vigtigt
Hvis du har en selvbetjenings-Customer Insights - Journeys-licens, skal lejeradministratoren tildele brugere til din licens, før du kan tildele dem roller. Kontakt lejeradministratoren, og få dem til at føje brugere til licensen.
Advarsel!
Den gratis brugerlicens til Customer Insights (tidligere Marketing) er beregnet til kun at give brugere adgang til Customer Insights - Journeys i en kantsag. Den har ikke til formål at give ubegrænset brugeradgang til brugerdefinerede programmer til salg, service eller andre Dynamics 365-programscenarier. Den omfatter heller ikke yderligere rettigheder til Dataverse kapacitet.
Hvis den automatiske brugersynkronisering ikke fungerer, kan du i visse tilfælde bruge en $0-brugerlicens til at gennemtvinge, at synkroniseringen sker. Dette er en kantsag og kun en løsning, hvis den automatiske synkronisering ikke fungerer af en eller anden grund.
Sådan bruges 0$-licensen til at synkronisere brugere med kantsagen:
Log på Microsoft 365 Administration ved hjælp af en administratorkonto, der har tilladelse til at købe tjenester og tildele licenser.
I Microsoft 365 Administration skal du gå til Fakturering>Køb tjenester.
På siden Køb tjenester skal du i søgefeltet skrive "Customer Insights - Journeys" og derefter trykke "Enter" på dit tastatur.
Vælg feltet Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-brugerlicens, som indeholder en pris på Gratis.
Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre overførelsen.
Gå tilbage til Microsoft 365 Administration, og gå til Brugere>Aktive brugere, og vælg den bruger, du vil tildele en licens til. Indstillingerne for den pågældende bruger åbnes i et vindue.
Vælg fanen licenser og apps i pop op-vinduet, og markér dernæst afkrydsningsfeltet Dynamics 365 Customer Insights - Journeys brugerlicens for at tildele licensen til denne bruger.
Vælg Gem ændringer, og luk derefter vinduet. Brugeren har nu en gratis Customer Insights - Journeys-licens, som burde være synlig i brugeradministratorgrænsefladen efter et par minutter.
Tildel de rigtige sikkerhedsroller for at give den nye bruger adgang til de påkrævede Customer Insights - Journeys-funktioner som beskrevet i næste afsnit. Appen tillader ikke adgang for nogen bruger, som ikke har mindst én relevant sikkerhedsrolle.
Yderligere oplysninger: Tildel licenser til brugere i Microsoft 365 til virksomheder
Tildele brugere sikkerhedsroller
Med sikkerhedsroller kan administratorer styre brugernes adgang til data via et system af adgangsniveauer og rettigheder. Kombinationen af adgangsniveauer og rettigheder i en bestemt sikkerhedsrolle begrænser hver brugers visning af data og de handlinger, som brugeren kan foretage med disse data.
Du kan tildele en bruger flere sikkerhedsroller. Resultatet af flere sikkerhedsroller er kumulativt, hvilket betyder, at brugeren har de tilladelser, der er knyttet til alle sikkerhedsroller, som er tildelt brugeren.
Administratorer kan også oprette teams, anvende sikkerhedsroller på de pågældende teams og føje brugere til hvert team. Alle brugere, der tilhører et team, arver de sikkerhedsroller, der gælder for teamet, så længe de er medlem, og de mister disse roller, når de forlader teamet (bortset fra roller, de også er tildelt personligt eller af andre teams, de tilhører).
Vigtigt
Du skal tildele hver bruger mindst én sikkerhedsrolle. Appen tillader ikke adgang for nogen bruger, som ikke har mindst én sikkerhedsrolle.
Hvis du vil anvende sikkerhedsroller på brugere og tilpasse hver rolle, skal du gøre følgende:
- Gå til admin.powerplatform.microsoft.com.
- Vælg Miljøer i venstre navigation, og vælg det relevante miljø.
- Åbn menuen Indstillinger
øverst på siden, og vælg derefter Brugere under Brugere + tilladelser. - Vælg en bruger, og vælg Administrer sikkerhedsrolle i menulinjen øverst på siden.
- En rude med titlen "Administrer sikkerhedsroller" åbnes i højre side af siden. Vælg de roller, du vil anvende for brugeren.
- Sørg for at markere knappen Gem, før du lukker ruden.
Inspicere og oprette tilpassede kopier af sikkerhedsroller
Alle modelstyrede apps i Dynamics 365 leveres med en samling af forudkonfigurerede sikkerhedsroller som hjælp til at komme i gang. Hver af disse roller har forskellige adgangsniveauer til en samling objekter, der typisk bruges sammen med bestemte sikkerhedsroller. Hver af disse roller har et navn, der angiver den type bruger, som skal tildeles rollen.
Inspicere sikkerhedsroller
Sådan finder du ud af, hvilke tilladelser der gælder for en eksisterende sikkerhedsrolle (og/eller redigerer en rolle):
Åbn menuen Indstillinger
øverst på siden, og vælg Avancerede indstillinger.Området for avancerede indstillinger åbnes i en ny browserfane. Dette område bruger en vandret navigatør øverst på siden i stedet for en sidenavigatør. Naviger til Indstillinger>System>Sikkerhed.
Vælg ikonet Sikkerhedsrolle.
Du kan nu se en liste over sikkerhedsroller. Vælg en rolle for at åbne vinduet Sikkerhedsrolle, der viser de enkelte adgangsniveauer for hvert tilgængeligt objekt. De fleste objekter er navngivet intuitivt i forhold til forskellige funktioner og områder i appen.
Her er nogle oplysninger om arbejdet med indstillingerne for Sikkerhedsrolle:
- De fleste af de objekter, der er tilføjet af Customer Insights - Journeys, findes under fanen Brugerdefinerede objekter. De andre faner administrerer funktioner, der enten er fælles for alle modelstyrede apps i Dynamics 365, eller som er specifikke for en anden app.
- Der findes en fane, der kaldes Marketing, men den indeholder ingen objekter, der er relateret til Customer Insights - Journeys. Dens indstillinger gælder for funktionen enterprise marketing, der er inkluderet i adskillige modelstyrede apps i Dynamics 365 (selvom Customer Insights - Journeys ikke gør brug af funktionen marketingliste, der stilles til rådighed her).
- Nogle af de sikkerhedsroller, der leveres sammen med Customer Insights - Journeys, omfatter tilladelser fra alle de tilgængelige faner. Det giver adgang til fælles funktioner, der ligeledes er påkrævet af brugere i marketingroller.
Sikkerhedsroller er et begreb, der deles af alle modelstyrede apps i Dynamics 365. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du arbejder med dem, under Opret brugere og tildel sikkerhedsroller samt Sikkerhedsroller og rettigheder.
Oprette en kopi af en rolle
Vigtigt
Hver gang du opdaterer Customer Insights - Journeys, bliver alle indbyggede standardroller ligeledes opdateret til de nyeste versioner for at sikre, at de enkelte roller modtager adgangstilladelser til relevante nye funktioner, der er tilføjet af opdateringen. Det er ikke muligt at tilpasse de indbyggede roller. Hvis du skal have brugerdefinerede sikkerhedsroller, skal du starte med at oprette en kopi af en eksisterende rolle, der er tæt på det, du ønsker, og derefter tilpasse kopien. Hvis du anvender brugerdefinerede sikkerhedsroller, skal du opdatere dine brugerdefinerede roller efter hver appopdatering for at give adgang til nye objekter.
Sådan oprettes en kopi af en rolle:
- Åbn menuen Indstillinger øverst på siden, og vælg Avancerede indstillinger.
- Området for avancerede indstillinger åbnes i en ny browserfane. Dette område bruger en vandret navigatør øverst på siden i stedet for en sidenavigatør. Naviger til Indstillinger>System>Sikkerhed.
- Vælg ikonet Sikkerhedsrolle.
- Markér afkrydsningsfeltet ud for den rolle, du vil kopiere, og åbn derefter Flere handlinger rolle på værktøjslinjen sikkerhedsroller, og vælg Kopiér....
Specialtilladelser til marketingsider og assisteret redigering
To funktioner i Customer Insights - Journeys kræver, at brugerne har sikkerhedsroller med uventede rettigheder til visse objekter. Det drejer sig om:
Hvis du vil gå online med marketingsider, kræves der øgede rettigheder til Websted-objektet
Fejlkontrol for marketingsider kræver fuld adgang til objektet Websted på organisationsniveau, hvilket gør det muligt for funktionen at bekræfte, at siden er konfigureret korrekt til at blive udgivet på Power Apps-portalen. Alle de brugere, der skal kontrollere og/eller tage en marketingside i brug, som er udgivet på en portal, skal derfor have en sikkerhedsrolle med de rettigheder, der er vist i tabellen. og illustrationen efter denne liste. Dette påvirker ikke hentede formularer eller formularer, der er integreret på et eksternt websted eller CMS (Content Management System).For at opnå adgang til assisteret redigering kræves der administratorrettigheder til metadata for dynamisk marketingmailindhold-objektet
Funktionen Tilpasning giver brugerne mulighed for at oprette dynamiske udtryk til brug i mailmeddelelser og indholdsindstillinger. Denne funktion kræver, at brugeren har adminstratoradgang til programmetadata, som gør det muligt for assisteret redigering at vise detaljer om databaseobjekter og -poster. Derfor skal alle brugere, der har behov for assisteret redigering, have en sikkerhedsrolle med øget adgang til objektet Metadata for dynamisk marketingmailindhold, som det vises i tabellen og illustrationen efter denne liste.
| Adgangsniveau | Minimumtilladelser til objektet "Websted" | Minimumtilladelser til objektet "Metadata for dynamisk marketingmailindhold" |
|---|---|---|
| Opret | Organisation | Afdeling |
| Læs | Organisation | Organisation |
| Skriv | Organisation | Organisation |
| Slet | Organisation | Afdeling |
| Tilføj | Organisation | Organisation |
| Føj til | Organisation | Organisation |
| Tildel | Organisation | Afdeling |
| Andel | Organisation | Organisation |
Sikkerhed på formular- og feltniveau
Foruden sikkerheden på objektniveau, der angives direkte for den enkelte sikkerhedsrolle, kan du også styre adgangen til bestemte formularer og/eller felter. De fungerer på følgende måde:
- Sikkerhed på formularniveau begrænser adgangen til bestemte formularer, så selvom en bruger har en sikkerhedsrolle, der giver adgang til et bestemt objekt (f.eks. kundekampagneforløb), kan brugeren måske ikke få adgang til visse af objektets formularer (f.eks. indsigt), medmindre brugeren har en af de ekstra roller, der kræves af denne formular. De fleste af de objekter, der er tilføjet af Customer Insights - Journeys, indeholder ikke nogen indbygget sikkerhed på formularniveau, så brugere, der har adgang til disse objekter, kan også få adgang til alle de formularer, der tilhører dem, selvom der er undtagelser (herunder indsigtsformularer for visse objekter).
- Sikkerhed på feltniveau anvender ekstra begrænsninger på specifikke felter, så selvom en bruger kan se en bestemt formular, kan nogle felter på den være skjult, hvis de har brug for en ekstra feltsikkerhedsprofil. Feltsikkerhedsprofiler ligner, men er forskellige fra, sikkerhedsroller på objektniveau, der er beskrevet i denne artikel.
Du ikke kan se formular- eller feltindstillinger, når du redigerer sikkerhedsrollen, så du skal administrere dem separat.
Sikkerhed på formular- og feltniveau er begreber, der deles af alle modelstyrede apps i Dynamics 365. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du arbejder med dem, under Sikkerhed på feltniveau og Tildel sikkerhedsroller til en formular.
Sikkerhedsroller, der er tilføjet af Customer Insights - Journeys
I tabellerne i dette afsnit opsummeres formålet med de enkelte roller, der er tilføjet af Customer Insights - Journeys. De bør give dig et godt indtryk af, hvilke roller du skal tildele hver enkelt bruger. Du kan finde detaljerede oplysninger om, præcist hvilke tilladelser og adgangsniveauer den enkelte rolle giver, ved at se tilladelsestabellerne i vinduet Sikkerhedsroller, som er beskrevet tidligere under Undersøge og tilpasse sikkerhedsroller.
Du kan se de tilladelser, der kræves til de enkelte roller, under Tilladelser til standardroller
Vigtige Customer Insights - Journeys-sikkerhedsroller
Bemærk
Customer Insights - Journeys -roller starter ofte med ordet "Marketing".
| Sikkerhedsrolle | Hvem skal have den | Tildelt adgang |
|---|---|---|
| Marketingmedarbejder - Business | De fleste almindelige marketingmedarbejdere, som skal have adgang til kernefunktioner i Customer Insights - Journeys, men ikke skal konfigurere systemet | Næsten alle objekter i arbejdsområdet Customer Insights - Journeys, herunder segmenter, kundekampagneforløb, mails, marketingsider, marketinglister og relaterede funktioner og skabeloner (men ikke funktioner til LinkedIn eller pointmodel for kundeemner). Denne rolle giver kun begrænset adgang til arbejdsområdet Indstillinger. Det giver også adgang til grundlæggende objekter som kontakter, kundeemner, firmaer, aktiviteter (opgaver, telefonopkald, aftaler) og marketinglister. Denne rolle giver adgang til indsigtsformularer via sikkerhed på formularniveau. |
| Marketingdirektør - Business | Customer Insights - Journeys-direktører (der også administrerer systemet) | Alle de samme objekter som rollen Marketingmedarbejder – Forretning, men denne rolle giver også adgang til alle visninger og indstillinger i arbejdsområdet Indstillinger. Denne rolle giver adgang til indsigtsformularer via sikkerhed på formularniveau. |
| Marketing, adgang til Business-app | Kun til intern brug, må ikke slettes eller ændres | Dette er en intern sikkerhedsrolle, der bruges af løsningen til at udføre opgaver som f.eks. synkronisering af data. Du må ikke slette eller redigere denne rolle. |
| Bruger af marketingtjenester | Kun til intern brug, må ikke slettes eller ændres | Dette er en intern sikkerhedsrolle, der bruges af løsningen til at udføre opgaver som f.eks. synkronisering af data. Du må ikke slette eller redigere denne rolle. |
| Model for kundeemnescore | Customer Insights - Journeys-strategikere, der er ansvarlige for at oprette pointmodeller for kundeemner (skal kombineres med en kernemarketingrolle) | Kan se og redigere pointmodeller for kundeemner, se kundeemners pointtal og tilpasse kundeemne til salgsmulighed-marketingforretningsprocesser for kundeemner. Disse funktioner findes i sektionen Administration af kundeemner i arbejdsområdet Customer Insights - Journeys. |
| Fremviser til kundeemnescore | Marketingmedarbejdere og sælgere, der skal se beregnede kundeemnepoint (skal kombineres med en af de andre marketing- og/eller salgsroller) | Kan se den pointscore, der er opnået af hvert enkelt kundeemne. |
| Marketingmedarbejder (BU-niveau) - Business | Marketingfolk i organisationer med flere afdelinger | Samme adgang som Marketingchef – Forretning, men rettighederne er begrænset til "Lokal" – f.eks. kun adgang til lokale afdelinger. |
| Marketingdirektør (BU-niveau) - Business* | Customer Insights - Journeys-chefer i organisationer med flere afdelinger | Samme adgang som Marketingchef – Forretning, men rettighederne er begrænset til "Dyb" – f.eks. kun adgang til lokale og underordnede afdelinger. |
Rollerne "Marketingmedarbejder" og "Marketingchef" (uden suffikset "Forretning") er roller, der bruges i virksomhedsmarketing og ikke er relateret til Customer Insights - Journeys-produktet.
Sikkerhedsroller for arrangementsstyring
| Sikkerhedsrolle | Hvem skal have den | Tildelt adgang |
|---|---|---|
| Arrangementsadministrator | Ledere, der planlægger arrangementer og administrerer funktionerne til arrangementsstyring. | Alle objekter i arbejdsområdet Hændelser og alle hændelsesrelaterede indstillinger i arbejdsområdet Indstillinger. Disse brugere kan oprette, læse, skrive, slette, tildele og dele poster, der ejes af dem selv og andre brugere i samme afdeling. |
| Arrangementsplanlægger | Alle brugere, der er involveret i planlægning af arrangementer. | Alle objekter i arbejdsområdet Hændelser. Brugere med denne rolle kan oprette, læse, skrive, og dele poster med andre brugere i samme afdeling, men kan kun slette og tildele de poster, de ejer. |
| EventManagement S2S Inbound | Kun til intern brug, må ikke slettes eller ændres | Dette er en intern sikkerhedsrolle, der bruges af løsningen til at udføre opgaver som f.eks. synkronisering af data. Du må ikke slette eller redigere denne rolle. |
LinkedIn Lead Gen-sikkerhedsroller
| Sikkerhedsrolle | Hvem skal have den | Tildelt adgang |
|---|---|---|
| LinkedIn Lead Gen Forms Administrator | Administratorer, der administrerer din organisations integration med LinkedIn | Brugere med denne rolle kan konfigurere matchningsstrategier for kundeemner, LinkedIn-felttilknytninger og løsningsindstillinger for Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms. |
| LinkedIn Lead Gen Forms Salesperson | Brugere, som skal synkronisere deres profiler og se kundeemner, der er genereret fra LinkedIn, men som ikke har behov for at konfigurere forbindelsen | Disse brugere kan godkende LinkedIn-brugerprofiler til at synkronisere data til Dynamics 365 og se detaljer om de synkroniserede indsendelser. |
| LinkedIn LeadGen S2SInbound | Kun til intern brug, må ikke slettes eller ændres | Dette er en intern sikkerhedsrolle, der bruges af løsningen til at udføre opgaver som f.eks. synkronisering af data. Du må ikke slette eller redigere denne rolle. |
Undersøgelsessikkerhedsroller
Undersøgelsesløsningen tilføjer følgende sikkerhedsrolle:
- Projektejer
Du må ikke ændre eller fjerne brugere af tjenester
Customer Insights - Journeys indeholder en forudkonfigureret bruger, der kaldes D365 Marketing, som skal have følgende sikkerhedsroller:
- EventManagement S2SInbound
- LinkedIn LeadGen S2SInbound
- Bruger af marketingtjenester
- Marketing, adgang til Business-app
- Brugerrolle, der kan udvides af marketingtjenesten
- Bruger af marketingtjeneste i realtid
Systemet bruger denne konto, når der udføres vigtige interne opgaver. Customer Insights - Journeys holder op med at fungere korrekt, hvis du fjerner brugeren eller en af disse påkrævede roller. Du må ikke fjerne eller redigere denne bruger.
Customer Insights - Journeys-servicebrugere
Når Customer Insights - Journeys-funktioner installeres, oprettes der flere tjenestebrugere. Sletning af disse brugere ødelægger installationen.
| Customer Insights - Journeys-servicebruger | Microsoft Entra ID | Customer Insights - Journeys-område |
|---|---|---|
| PROD til platform til kundeoplevelser | 3e56e0fc-542f-4522-bac1-c7cab1017459 | Alle andre områder, der ikke udtrykkeligt er angivet i denne tabel |
| D365 Dataverse-data | ca179245-7fe3-4d70-a945-09c79f85cf41 | Tilpasning af meddelelser under kundekampagneforløb kørsel |
| D365 Experimentation | 729028a7-33d3-428b-b7be-0cff66ad5495 | Udløb af kundekampagneforløb |
| D365 Interactives | c88804dd-52b8-4e23-b62d-f0e38f5cef35 | Håndteringsforløb, der udløses af fysiske brugere |
| D365 Lifecycle Mgmt | c5efd687-df01-42cb-a6b6-391f24349886 | Livscyklus- og klargøringsscenarier |
| D365 Native Segments | afc9dd19-c23a-4dc8-9fb7-0ad8cec474ff | Segmentering |
| D365 Personalization | db13e196-bc9c-42fe-9c55-12558c3a16fa | Design af tilpassede meddelelser |
| D365 Sms Channel | bd3e2b66-87c7-4fb7-90c3-de39038fbb14 | Afsender af SMS'er |
| D365-arbejdsproces | ba069707-8fa6-41af-b08d-2d01a0d731e5 | Gennemførelse af kundekampagneforløb |
Customer Insights - Journeys-servicebrugerroller
| Customer Insights - Journeys-servicerolle | Customer Insights - Journeys-område |
|---|---|
| Programbruger af Cxp-kanaler | Kommunikationskanaler |
| Kompositionstjenester til Cxp-indhold | Bibliotek |
| Bruger af Cxp Channel Definitions-tjenester | Brugerdefineret kanal |
| Bruger af Cxp Consent-tjenester | Indholdsstyring |
| Bruger af Cxp CDP-A Export-tjenester | Analytics |
| Bruger af Cxp Dataverse-datakildetjenester | Tilpasning af meddelelser |
| Bruger af Cxp E-mailtjenester | Afsendelse af mail |
| Bruger af Cxp Formular-tjenester | Formularer i Customer Insights - Journeys |
| Bruger af Cxp Frequency Capping-tjenester | Interaktionsbehandling |
| Bruger af Cxp Image Generator-tjenester | Behandling af QR-kode |
| Bruger af Cxp Notifier-tjenester | Undersøger, om der er defineret trin til behandling af opkald eller trin til behandling af meddelelser. hvis der er, sendes interaktionshændelser til CDS |
| Bruger af Cxp Orchestration Analytics-tjenester | Analytics |
| CI-bruger af Cxp Orchestration Engine-tjenester | Gennemførelse af kundekampagneforløb |
| Bruger af Cxp Orchestration-tjenester | Gennemførelse af kundekampagneforløb |
| Bruger af Cxp PushNotification-tjenester | Push-meddelelser |
| Bruger af Cxp Segmentation-tjenester | Segmentering |
| Bruger af Cxp-tjenester | Delte scenarier |
| Bruger af Cxp SMS-tjenester | Afsendere af SMS'er |
| Bruger af Cxp TeamsEventsIntegration-tjenester | Teams-vedhæftede scenarier |
Customer Insights - Journeys-produktet modtager løbende opdateringer og forbedringer, så det er muligt, at der tilføjes nye tjenester (og flere roller) sammen med opgraderingerne. Tjenestebrugerroller (deres rettigheder til marketingobjekter) kan ændres under opgraderinger af samme årsag.
Én tjenestebruger, # Dynamics Marketing Dataverse Datasource, bruges til at udgive sig for at være en tjeneste, der løser dynamisk indhold. Dynamisk indhold kan defineres via pladsholdere til personlige meddelelser eller via databundet parameter i kundeindstillinger.
# Dynamics Marketing Dataverse Datasource har fået tildelt en Servicelæser-rolle, som giver den adgang til alle data i et bestemt Dataverse-miljø.
Customer Insights - Journeys-feltsikkerhedsprofiler
Efter udrulning af Customer Insights - Journeys-funktioner oprettes flere feltsikkerhedsprofiler under Avancerede indstillinger>Sikkerhed>Feltsikkerhedsprofiler. Sletning af disse profiler afbryder strømmen af tekstbeskeder (SMS) og pushmeddelelser.
| Customer Insights - Journeys-feltsikkerhedsrolle | Customer Insights - Journeys-område |
|---|---|
| CxpApplicationUser - Mobilapp-kanalforekomstens hemmeligheder | Pushmeddelelseskanal |
| CxpApplicationUser - Mobilappens hemmeligheder | Pushmeddelelseskanal |
| Marketers - Mobilapp-kanalforekomstens hemmeligheder | Pushmeddelelseskanal |
| Marketers - Mobilappens hemmeligheder | Pushmeddelelseskanal |
| Kundekampagneforløbets orkestrering af delt SMS-kanalprofil | SMS-kanal |