Del via

Få mest muligt ud af check-in-flowet for arrangementer

  • Artikel

Der oprettes check-in-objekter til Dynamics 365 for alle typer arrangementer, herunder møder, webinarer og live arrangementer. Efter arrangementet kan du se, hvem der har overvåget ved at få til Arrangementsplanlægning-området og vælge dit arrangement og derefter gå til Registrering og deltagelse>Check-in til arrangementer.

Få mest muligt ud af check-in-overvågning før et arrangement

Du kan sikre, at deltagerne kan check-in før et arrangement, ved at implementere følgende bedste praksis:

  • Test mailen med invitationen til arrangementet for at sikre, at det udfylder det korrekte personlige mødelink for hver kontakt.
  • Hver kontaktperson skal allerede være registreret til arrangementet, når de modtager e-mailen "Join". Timingen af dine invitations-e-mails er derfor vigtig! Send først e-mailen "Join", når kontakten er registreret til arrangementet eller sessionen. Brug segmenter til at udløse afsendelse af e-mail på det rette tidspunkt.
  • Før hændelsen skal du kontrollere, at dine Teams-politikker er konfigureret korrekt på baggrund af de indstillinger for Teams, du har valgt. Lær mere: Vis engagementsdata for webinar

Få mest muligt ud af check-in-overvågning efter et arrangement

I Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan du overvåge arrangementet varer, og se ankomst- og afgangstider fra de check-ins, der er oprettet, efter at mødet er ovre. Dette er nogle af de bedste fremgangsmåder, du kan følge, når du gennemser check-ins:

  • Hvis der mangler check-ins, skal du sikre, at invitationen til arrangement og join-e-mails er sendt i den korrekte rækkefølge som nævnt ovenfor.

  • Vær opmærksom på eventuelle ændringer af sommertiderne for den tidszone, der er valgt for starttiderne for begivenheden eller sessionen. Klik på knappen "Join" lykkes måske ikke i 120 minutter, hvis der er ændret sommertid mellem tidspunktet for oprettelse af arrangementet eller sessionen og starttiderne for begivenheden eller sessionen. Få mere at vide om de 120 minutters kriterier: Invitation til registrering til at deltage i Teams-arrangementet via e-mail.

  • Se rapporten Grupper Teams Attendance angående join-oplysninger. I rapporten vises kun en kontakt, hvis bestemte Teams-politikker er aktiveret. Lær mere: Vis engagementsdata for webinar.

  • Gennemgå e-mail- og kontakt-indsigt for dine arrangementsinvitationer og arrangementsdeltagere. Disse data indsamles kun, hvis e-mailen blev sendt fra appen Marketing og indeholdt sporingslinket. Lær mere: Hvordan fungerer marketing-mail i Dynamics 365 Marketing.

Advarsel!

Check-ins oprettes kun ved at vælge knappen Deltag i Teams i e-mails eller på knappen Føj til kalender-join.

Tidspunkter for udtjekninger (eller orlovstider) genereres kun automatisk for arrangementer, der streames ved hjælp af Teams.

Hvis en deltager vælger Deltag på Teams-knappen mere end 120 minutter før, at arrangementet starter, oprettes tjek-ind ikke. Mødearrangøren kan hverken kontrollere eller ændre det. Dette er en hårdt kodet funktion, der forhindrer utilsigtet tjek-ind, når en modtager tester linket, efter at de har modtaget mailen.

Kontaktpersoner skal bruge deres personlige link til et møde, for at der kan oprettes et check-in (videresendelse af mails virker ikke). For at forhindre problemer med beskyttelse af personlige oplysninger sporer appen Customer Insights - Journeys ikke deltageres handlinger, medmindre de bruger det personlige link.

Forvent op til fire timers forsinkelse, når et arrangement er slut, indtil der vises tjek i appen Customer Insights - Journeys. Oprettelse af check-in tælles som et trin efter behandling efter begivenheden og det tager flere timer at afspejle det fuldt ud i appen Customer Insights - Journeys.