Aktivere formaterede meddelelser

Bemærk

Oplysninger om tilgængelighed af funktioner er følgende.

Dynamics 365 Contact Center - integreret	Dynamics 365 Contact Center - enkeltstående	Dynamics 365 Customer Service
Ja	Ja	Ja

Dine Helpdesk-medarbejdere kan sende og modtage meddelelser, der er formateret ved hjælp af Markdown.

Sådan giver du dine Helpdesk-medarbejdere mulighed for at sende og modtage meddelelser

I oversigten til webstedet for Customer Service Administration eller Kontaktcenter Administration i Helpdesk-medarbejderoplevelse skal du vælge Produktivitet.
Vælg Administrér for Meddelelsesformatering.
Indstil Aktivér Markdown til Ja i området Indstillinger for Markdown under Omnikanal-konfiguration.
Vælg Gem og luk.

Næste trin