Oprettelse og administration af ressourcekategorier
Med reserverbare ressourcekategorier kan du gruppere dine reserverbare ressourcer efter type. For eksempel kan du oprette kategorier som tekniker, tilsynsførende, underleverandør, køretøj eller udstyr.
Flere oplysninger:: Planlægning af flere ressourcer med kravsgrupper
Opret en ny ressourcekategori
Kontrollér, at du har den påkrævede sikkerhedsrolle eller tilsvarende tilladelser.
Flere oplysninger: Administrer sikkerhedsroller i serviceplanlægning
Du kan oprette en nye ressourcekategori i Customer Service Administration eller kundeservicehub-app.
Gå til en af appsene, og udfør følgende trin.
Vælg Serviceplanlægning i Handlinger i oversigten over websted. Siden Serviceplanlægning vises.
Vælg Administrer i sektionen Ressourcekategori.
Visningen Aktive ressourcekategorier åbnes. Du kan skifte mellem forskellige systemvisninger ved hjælp af rullelisten.
Vælg Ny på kommandolinjen for at oprette en ny reserverbar ressourcekategori.
I afsnittet Generelt:
- Angiv et navn til og en beskrivelse af ressourcekategorien.
Vælg Gem. Der oprettes en ny ressourcekategori, der som standard er aktiveret.
I afsnittet Relateret kan du få vist og administrere forskellige tilknytninger af ressourcekategorier.
På samme måde kan du oprette en ny kravsressourcekategori for krav.
Tilføjelse af ressourcer til en ressourcekategori
Sådan tilføjer du ressourcer til en ressourcekategori:
I afsnittet Relateret skal du gå til Ressourcekategoritilknytninger.
Vælg Tilføj ny reserverbar ressourcekategoritilknytning. Der udfyldes en ressourcekategori.
Tilføj en ressource til denne ressourcekategori ved at vælge en ressource i feltet Ressource. Du kan enten søge efter en eksisterende ressource eller oprette en ny.