International tilgængelighed af Omnichannel for Customer Service

Omnikanal til Customer Service tilbyder en række funktioner, der kan udvide styrken i Dynamics 365 Customer Service Enterprise til at gøre det muligt for organisationer at oprette umiddelbar forbindelse og kommunikere med deres kunder på tværs af digitale meddelelseskanaler. Der skal bruges en ekstra licens for at få adgang til Omnikanal til Customer Service. Du kan finde flere oplysninger på siderne Dynamics 365 Customer Service-prisoversigt og Dynamics 365 Customer Service-prissætningsplan.

Formålet med dette dokument er at give oplysninger om den geografiske placering og det tilgængelige sprog i live chat og digitale beskeder:

Bemærk

Du kan finde oplysninger om understøttede områder og sprog i stemmekanalen under Understøttede skyplaceringer, sprog og landekode.

Tilgængelighed af geografisk placering

Din Microsoft 365-lejer skal være på et an følgende geografiske placeringer, hvor Omnikanal til Customer Service er tilgængelig. Disse geografiske placeringer refererer kun til din Microsoft 365-lejer og ikke til det datacenter, hvor dit Power Platform-miljø eller din organisations forekomst findes.

Se følgende tabel for tilgængeligheden af kanalerne i de understøttede geografiske områder.

Land/område	Alle meddelelseskanaler
Asien og Stillehavsområdet	✔
Australien	✔
Canada	✔
Europa	✔
Frankrig	✔
Tyskland	✔
Government Community Cloud (GCC)1	✔
Indien	✔
Japan	✔
Nordamerika	✔
Sydamerika	✔
Schweiz	✔
Forenede Arabiske Emirater (UAE)	✔
Storbritannien	✔

¹ Kanalerne Apple Messages for Business, Google's Business Messages og Microsoft Teams er ikke tilgængelige i GCC.

Sprogtilgængelighed

Produktets brugergrænseflade er tilgængelig på følgende sprog.

Sprog	Sprog	Sprog
Arabisk	Græsk	Rumænsk
Baskisk	Tysk	Russisk
Bulgarsk	Hebraisk	Serbisk (kyrillisk)
Catalansk	Hindi	Serbisk (latin)
Kinesisk	Ungarsk	Slovakisk
Kinesisk (SAR Hongkong)	Indonesisk	Slovensk
Kinesisk (forenklet)	Italiensk	Spansk
Kroatisk	Japansk	Svensk
Tjekkisk	Kasakhisk thai	Thai
Dansk	Koreansk	Tyrkisk
Hollandsk	Lettisk	Ukrainsk
Engelsk	Litauisk	Vietnamesisk
Estisk	Malaysisk (Malaysia)
Finsk	Norsk
Fransk	Polsk
Galisisk	Portugisisk

Hvis du vil vide mere om de sprog, der understøttes i analytics, skal du se synspunkt med flere sprog.

Se også

Forudsætninger og systemkrav til Omnikanal til kundeservice
Introduktion til kanaler i Omnikanal til Customer Service