Bruge websteder til at administrere dine servicelokationer

Introduktion

Opret websteder for at definere de placeringer, hvor du kan levere service til kunderne. Når du planlægger ressourcer, kan du definere, hvilke ressourcer der fungerer på hvilket websted.

Du kan også oprette et websted i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Flere oplysninger: Nye funktioner i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Oprette et websted

Før du begynder, skal du sikre, at du har sikkerhedsrollen Systemadministrator eller Systemtilpasser eller tilsvarende tilladelser.

2. Gå til Customer Service Administration eller kundeservicehub-app, og udfør følgende trin:

   Customer Service Administration

   1. Vælg Serviceplanlægning i Handlinger i oversigten over websted. Siden Serviceplanlægning vises.
   2. Vælg Administrer i sektionen Steder.

   Alle steder vises. Du kan skifte mellem forskellige systemvisninger ved hjælp af rullelisten.

   Kundeservicehub

   1. Gå til Planlægning på webstedet i kundeservicehubben.

   2. På listen over objektposter skal du vælge Steder i Indstillinger.

      Alle steder vises. Du kan skifte mellem forskellige systemvisninger ved hjælp af rullelisten.

3. Vælg Ny.

   

4. Angiv detaljerne, og vælg Gem.

Se også

Oversigt over Unified Interface-baseret serviceplanlægning

Oprette eller redigere en service

Tilføje faciliteter og udstyr

Planlægge en serviceaktivitet

Oprette ressourcegrupper

Navigere i servicekalenderen