Oversigt over serviceplanlægning

Den Unified Interface-baserede serviceplanlægning har erstattet den tidligere serviceplanlægningsoplevelse.

Følgende emner indeholder oplysninger om tidligere funktioner til serviceplanlægning:

• Oprette eller redigere en service

• Planlægge en serviceaktivitet

• Tilføje faciliteter og udstyr

• Oprette ressourcegrupper

• Bruge websteder til at administrere dine servicelokationer

• Navigere til servicekalenderen

• Konfigurere en lukketid

Bemærk

Hvis du vil konfigurere en lukketid, skal du gå til Admin-portalen som vist på følgende skærmbillede.

Du kan også konfigurere serviceplanlægning i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Flere oplysninger: Nye funktioner i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Åbne serviceplanlægningen i Customer Service workspace

Serviceplanlægningen er tilgængelig i appen Customer Service workspace.

• Vælg ikonet + for at udvide menuen for at få vist en liste over formularer, visninger og aktiviteter, og vælg derefter enten Serviceaktiviteter eller Planlægning for at åbne funktionen under en ny fane.

• Serviceaktiviteter

  

• Planlægning

  

Se også

Oprette eller redigere en service
Tilføje faciliteter og udstyr
Planlægge en serviceaktivitet
Oprette ressourcegrupper
Bruge websteder til at administrere dine servicelokationer
Navigere i servicekalenderen