Administrere undersøgelser

Når du har oprettet en eller flere undersøgelser i et projekt, kan du udføre følgende handlinger:

• Kopiér: Opret en kopi af undersøgelsen i det samme eller i et andet projekt i det samme miljø.
• Flyt: Flyt en undersøgelse til et andet projekt i det samme miljø.
• Omdøb: Omdøb undersøgelsen.
• Slet: Slet den undersøgelse, der ikke længere er nødvendig.
• Del: Del undersøgelsen med andre personer, du samarbejder med.

Kopiere en undersøgelse

Du kan Oprette en kopi af undersøgelsen i det samme eller i et andet projekt i det samme miljø. Dynamics 365 Customer Voice giver den nye undersøgelse samme navn som den eksisterende undersøgelse og føjer Copy til den. Du kan omdøbe undersøgelsen, hvis du vil.

Hvad kopieres til den nye undersøgelse?

Undersøgelsen kopieres sammen med tilpasningerne som en ny undersøgelse.

Hvad kopieres ikke til den nye undersøgelse?

• Tilfredshedsmålepunkter og dataene i dem
• Power Automate-flows
• Mailskabeloner
• Data fra undersøgelsessvar

Sådan kopieres en undersøgelse

1. Åbn det projekt, der indeholder den undersøgelse, som du vil kopiere.

2. Hold musen over undersøgelsen, vælg ellipseknappen , og vælg derefter Kopiér.

   Skærmbilledet Kopiér til vises.

3. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

   • Hvis du vil kopiere undersøgelse i det samme projekt, som du arbejder i i øjeblikket, skal du vælge det projekt, der vises i sektionen Aktuelt projekt.

     

   • Hvis du vil kopiere undersøgelsen til et andet projekt, skal du vælge et projekt, der er angivet i sektionen Seneste projekter, eller udvide Alle projekter og vælge et projekt.

     

4. Vælg Kopier. Der vises en meddelelse i øverste højre hjørne, når projektet er kopieret.

Flytte en undersøgelse

Du kan flytte en undersøgelse til et andet projekt i det samme miljø. Det gør det nemmere at gruppere lignende undersøgelser i ét projekt.

Bemærk

• Du kan kun flytte en undersøgelse fra ét projekt til et andet, hvis både kilde- og målprojektet har samme ejere.
• Hvis et projekt kun har én undersøgelse, og du flytter undersøgelsen til et andet projekt, slettes kildeprojektet, når undersøgelsen er flyttet.

Hvad flyttes sammen med undersøgelsen?

Tilpasninger af undersøgelsen, mailskabeloner, svardata og tilknyttede Power Automate-flow flyttes sammen med undersøgelsen.

Hvad flyttes ikke sammen med undersøgelsen?

Værdier fra tilfredshedsmålepunkter flyttes ikke til destinationsprojektet. Tilfredshedsmålepunkter i det kildeprojekt, som undersøgelsen blev flyttet fra, skal slettes manuelt eller opdateres, for at et spørgsmål, der skal tilknyttes, kan vælges.

Sådan flyttes en undersøgelse

1. Åbn det projekt, du vil flytte undersøgelsen fra.

2. Hold musen over undersøgelsen, vælg , og vælg derefter Flyt.

3. Vælg et projekt, der er angivet i sektionen Seneste projekter, på skærmbilledet Flyt, eller udvid Alle projekter, og vælg et projekt.

   

   Bemærk!

   Hvis du ikke er ejer af et andet projekt, vises projektlisten ikke, og knappen Flyt er deaktiveret.

4. Vælg Flyt. Der vises en meddelelse i øverste højre hjørne, når undersøgelsen er blevet flyttet.

Omdøbe en undersøgelse

1. Åbn det projekt, der indeholder den undersøgelse, som du vil omdøbe.

2. Hold musen over undersøgelsen, vælg , og vælg derefter Omdøb.

   

3. Angiv et nyt navn i dialogboksen Omdøb undersøgelse, og vælg derefter Omdøb.

Sletning af en undersøgelse

Du kan slette en undersøgelse, du ikke længere har brug for. Hvis du sletter en undersøgelse, fjernes undersøgelsens tilfredshedsmålepunkter, mailskabeloner, data fra undersøgelsessvar og tilfredshedsmålepunkter. De Power Automate-flow, der er knyttet til undersøgelserne, deaktiveres. Sletningen af en undersøgelse er permanent og kan ikke fortrydes.

Hvis et projekt kun har én undersøgelse, slettes projektet også, når du sletter undersøgelsen. Hvis et projekt har flere undersøgelser, er det kun den aktuelle undersøgelse, der slettes.

Hvis der er knyttet tilfredshedsmålepunkter til spørgsmålene i den undersøgelse, der slettes, slettes værdien i tilfredshedsmålepunkterne også. Hvis et tilfredshedsmålepunkt er knyttet til spørgsmålene i flere undersøgelser, bliver dataene i den undersøgelse, der slettes, ikke medtaget med henblik på yderligere beregning.

Sådan slettes en undersøgelse

1. Åbn det projekt, der indeholder den undersøgelse, som du vil slette.

2. Hold musen over den undersøgelse, der skal slettes, vælg , og vælg derefter Slet.

3. Vælg Slet i bekræftelsesdialogboksen.

Dele en undersøgelse

Du kan dele din undersøgelse med flere personer i organisationen, så de kan samarbejde om strukturen og layoutet af undersøgelsen. Hvis du deler undersøgelsen, deles hele projektet, og oplevelsen og funktionsmåden er den samme som ved deling af et projekt.

Hvis du vil dele en undersøgelse, skal du åbne undersøgelsen og vælge Del på værktøjslinjen øverst på siden. Fortsæt ved at tilføje medejere på samme måde, som når du deler et projekt. Flere oplysninger: Dele et projekt

Se også

Opret et projekt
Oprette en undersøgelse
Administrer projekter