Del via

Understøttede konfigurationer til e-mail-tjeneste til synkronisering på serversiden

  • Artikel

Afhængigt af din Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-installation overvejer du måske, om du skal bruge synkronisering på serversiden eller E-mailrouter/Outlook-synkronisering. I følgende tabel vises de mailsystemer, der understøtter synkronisering på serversiden for hver installationstype. Senere i dette emne kan du læse om de scenarier der ikke understøtter synkronisering på serversiden.

Vigtigt

  • Oplysningerne her omfatter de POP3/SMTP-systemer, der understøttes af Microsoft. Selvom andre POP3/SMTP-systemer kan fungere med Customer Engagement (on-premises), er disse systemer ikke testet af Microsoft og understøttes ikke.
  • Outlook på internettet understøttes ikke i en hybrid installation: Customer Engagement (on-premises) med Exchange Online.
  • Du kan oprette to forskellige mailserverprofiler: én til onlinepostkasser og en anden til postkasser i det lokale miljø. Knyt postkasserne til deres rette mailserverprofil.
  • Manuel registrering i Dynamics 365 for Outlook understøttes ikke, når en brugers postkasse er konfigureret til at bruge synkronisering på serversiden med POP/SMTP-protokollen.
Udrulning af Dynamics 365 for Customer Engagement-apps Mailsystem Mailsynkronisering Synkronisering af aftaler, kontakter og opgaver Protokol
Customer Engagement (on-premises) - Exchange Online
- Exchange Server 2010
- Exchange Server 2013
- Exchange Server 2016
- Exchange Server 2019		 Ja Ja Exchange Webtjenester
Customer Engagement (on-premises) - Gmail
- Yahoo! Mail
- MSN1
- Outlook.com1
- Windows Live Mail1		 Ja Nej POP3/SMTP
IMAP/SMTP

1 Understøttes muligvis ikke i forbindelse med FIPS-compliancy. Der er flere oplysninger i det følgende afsnit.

E-mailkonfigurationer, der ikke understøttes

Synkronisering på serversiden understøtter ikke følgende scenarier:

  • Blanding af Exchange/SMTP og POP3/Exchange

  • Postkasse til Exchange Online-profil med Exchange-bruger i det lokale miljø. Brug Exchange Server-profilen (hybrid), knyt postkassen til den, test og aktivér den derefter.

  • Postkasse til Exchange Online-profil med en Exchange-postkasse, der peger på en ekstern mailserver. Brug POP3/SMTP-serverprofilen (hybrid), knyt postkassen til den, test og aktivér den derefter.

  • Oprettelse af en marketingkampagner via massemails

  • Mulighed for udvidelse af scenarier, som udvider EWS/POP3/SMTP-protokoller og opretter brugerdefinerede e-mail-providere

  • Exchange Server 2003 og Exchange Server 2007

  • Synkronisering på serversiden i en Customer Engagement (on-premises)-udrulning, der er konfigureret til FIPS 140-2-overensstemmelse, kræver en POP3/SMTP-mailserver, der også er FIPS 140-2-kompatibel. Ikke alle e-mailservere er FIPS 140-2 kompatible. Det gælder f.eks. MSN, Outlook.com eller Windows Live Mail.

  • Scenariet Customer Engagement (on-premises) til Exchange Online understøtter ikke multifaktorgodkendelse.

I de fleste situationer, hvor synkronisering på serversiden ikke understøtter, kan du bruge Microsoft Dynamics CRM E-mailrouter. Flere oplysninger: Integration af e-mailsystemet

Bemærk

Vi anbefaler, at du ikke bruger en blandet konfiguration af Outlook-synkronisering og synkronisering på serversiden for aftaler, kontakter, opgaver og i samme organisation, fordi det kan medføre, at opdaterede Customer Engagement-appsdata ikke synkroniseres med alle deltagere.

Se også

Synkronisering på serversiden
Installer synkronisering på serversiden af mail, aftaler, kontakter og opgaver