Opdateringsnote

Gælder for: Dynamics 365 Customer Service og Dynamics 365 Sales

Bemærkning

  • Værktøjerne og eksemplerne i denne dokumentation illustrerer de nuværende kapaciteter. Værktøjsnavne, beskrivelser, parametre, svarformater og tilgængelig funktionalitet kan ændre sig over tid.
  • Når du bygger agenter, integrationer eller orkestreringslogik, så kod ikke afhængigheder hårdt på specifikke værktøjsnavne, parameterstrukturer, værktøjsmetadata eller responsskemaer. Design i stedet din løsning, så den opdager og bruger tilgængelige værktøjer under kørsel.
  • Efterhånden som platformen udvikler sig, kan Microsoft tilføje, fjerne, omdøbe eller ændre værktøjer og værktøjsmetadata. At designe ud fra kapabiliteter frem for specifikke værktøjsidentifikatorer hjælper med at opretholde kompatibilitet på tværs af serviceopdateringer.

Brug denne funktion, når du vil rette en slåfejl, tilføje information eller revidere en eksisterende note i en sag eller anden post.

Hvad den gør

Assistenten finder en eksisterende note ved dens identifikator og opdaterer teksten med dit nye indhold. Den opdaterede note erstatter den tidligere version på rekordens tidslinje. Dette er nyttigt til at rette fejl eller tilføje detaljer til en note, du tidligere har lavet.

Prøv prompts som

  • Ret slåfejlen i min note.
  • Opdatere noten, så kunden bekræftede løsningen.
  • Ændr noten i denne sag.
  • Revider min sidste note.
  • Opdater noteteksten til at inkludere det nye telefonnummer.

Hvad du vil se i chatten

Assistenten viser aktivitetstidslinjen som en app-i-chat-komponent, opdateret for at vise det opdaterede noteindhold.

Nyttige tip

  • Assistenten skal vide, hvilken note der skal opdateres. Hvis der er flere noter, skal du angive efter indhold eller titel.
  • Du kan sige "opdater noten" og så levere den nye tekst, eller inkludere alt i én prompt.
  • Kun noter, du ejer, kan opdateres.
  • Hvis du vil tilføje en helt ny note i stedet for at redigere en eksisterende, så sig "tilføj en note."

Tip

Se først tidslinjen for at se eksisterende noter, og fortæl derefter assistenten, hvilken der skal opdateres.

Hvad sker der nu?

Når noten er opdateret, kan du fortsætte med prompts som:

  • Vis tidslinjen.
  • Tilføj en note mere.
  • Skriv en e-mail til kunden.
  • Hvad skal der ellers gøres i denne sag?

Ændrer det dataene?

Ja, dette opdaterer en eksisterende note.

Noteteksten erstattes af det nye indhold, du leverer. Assistenten beder om bekræftelse, før han foretager ændringen.

Hvad du kan gøre fra app-i-chat-komponenten

Fra tidslinjen i chatten kan du:

  • Se den opdaterede note i kontekst.
  • Gennemse hele aktivitetstidslinjen.
  • Vælg en hvilken som helst aktivitet for at se dens detaljer.
  • Åbn den fulde postformular i Dynamics 365.

Forudsætninger

Dette værktøj er tilgængeligt for de produkter, der er opført i linjen Gælder for øverst på denne side. Der kræves ingen yderligere konfiguration.

Værktøjsoversigt

Egenskab Værdi
Brugerrettet navn Opdateringsnote
Internt værktøjsnavn update_note
Formål Opdaterer teksten af en eksisterende note (annotation) i Dynamics 365 via dens annotations-GUID

Værktøjsadfærd

Opdaterer teksten i en eksisterende note (annotation) i Dynamics 365 via dens annotations-GUID. Brug den, når brugeren vil rette en slåfejl, revidere eller rette en eksisterende note. Det annotationId kan udledes fra svaret get_activity_timeline .

Anmærkninger

Anmærkning Værdi Betydning
readOnlyHint false Dette værktøj ændrer data—Microsoft 365 Copilot giver beskeder om bekræftelse.
destructiveHint false Opdatering af en note erstatter indholdet, men er ikke destruktivt.
idempotentHint true Kald med de samme input giver det samme resultat—sikkert at prøve igen.
openWorldHint Ikke angivet Bruger standard (forespørgsler Dataverse).

Inputbegreber

Noteidentifikator

Input Beskrivelse Påkrævet
annotationId annotationId (annotation GUID til opdatering, påkrævet). Hent fra get_activity_timeline. Ja

Opdateret indhold

Input Beskrivelse Påkrævet
notetext, subject notetext (opdateret notetekst, påkrævet), subject (valgfri opdateret titel). Varierer

Respons og UI-adfærd

Dette værktøj gengiver aktivitetstidslinjen for at bekræfte, at noten er blevet opdateret.

Dette MCP-værktøj understøttes af en MCP-app.

Svartype

Interaktiv komponent (app-i-chat)

Tidslinje-widgetten opdateres for at vise det opdaterede noteindhold.

Routingnoter

Brug update_note for:

  • Ret noten, opdater den, revider noten.
  • Enhver redigering af en eksisterende annotations tekst eller titel.

Brug ikke update_note når:

  • Brugeren vil oprette en ny note—brug create_note.
  • Brugeren ønsker at opdatere en tidslinjeaktivitet (opgave, telefonopkald osv.) —brug create_activity med activityId.
Værktøj Relation
create_note Opretter en ny note på en post
get_activity_timeline Henter tidslinje inklusive noter (kilde til annotationId)
create_activity Opretter tidslinjeaktiviteter (ikke annotationer)

Datamutationsklassifikation

Skriv / mutation.

Dette værktøj opdaterer en eksisterende annoteringspost i Dataverse. Microsoft 365 Copilot beder brugeren om bekræftelse, før den kører. Operationen er idempotent—at prøve igen med de samme input giver det samme resultat.

  • Sidst opdateret den