Del via

Generativ hjælp og vejledning med Copilot

  • Artikel

Copilot giver hjælpe og vejledning i appen, der bruger kraften i generativ AI til at give kontekstuel support til brugere. Copilot får adgang til hele rækken af offentlig dokumentation for at tilbyde præcis assistance og strømline navigationen gennem de omfattende muligheder i programmer til finans og drift.

Skærmbillede af Copilot-hjælperude i brugeroplevelsen.

Sådan fungerer Copilot som hjælp og vejledning i appen

Copilot transformerer supportoplevelsen ved at introducere en samtalesidevogn i programmer til finans og drift. Derfor kan brugerne indtaste spørgsmål eller udtrykke deres behov direkte i appen. Systemet er effektivt til at fortolke konteksten af brugerforespørgsler og giver relevant, skræddersyet information til at hjælpe med opgavefuldførelse. Fremtidige forbedringer forventes at udvide systemets muligheder, så de inkluderer direkte navigation og proaktive handlingsforslag.

Når generativ hjælp og vejledning med Copilot er aktiveret for dit system, kan brugere åbne Copilot-sidevognen ved at bruge Copilot-knappen øverst på siden.

Copilot-hjælperude i brugeroplevelsen.

Drevet af generativ AI

Copilot bruger den sidste nye generative AI til dynamisk at fortolke brugerforespørgsler og komponere svar i realtid. Denne proces involverer en sofistikeret mekanisme, hvor AI'en først omformulerer brugerens spørgsmål for klarhed, derefter søger i den indekserede offentlige dokumentation og til sidst syntetiserer informationen til et sammenhængende, handlingsværdigt svar.

Hold samtaler i gang med Copilot-opfølgende spørgsmål (forhåndsversion)

[Denne sektion er dokumentation til en foreløbig version og er med forbehold for ændringer.]

Copilot kan generere og vise op til tre opfølgende spørgsmål, som du kan vælge for at holde samtalen i gang. Hvert spørgsmål genereres baseret på den eksisterende samtale indtil videre og repræsenterer noget, som Copilot mener, du sandsynligvis vil stille næste gang. Denne funktion gør det hurtigt og nemt at stille opfølgende spørgsmål og få svar fra Copilot. Den er designet til at give en mangfoldighed af opfølgende spørgsmål og undgår at gentage spørgsmål, du allerede har stillet.

Du kan finde flere oplysninger om denne funktion under Ofte stillede spørgsmål om ansvarlig kunstig intelligens (AI) for opfølgende spørgsmål i Copilot-sidevognen.

Vigtigt

  • Dette er en forhåndsversionsfunktion.
  • Prøveversionsfunktioner er ikke beregnet til produktionsbrug og kan have begrænset funktionalitet. Disse funktioner er underlagt supplerende vilkår for anvendelse og er tilgængelige før en officiel udgivelse, så kunderne kan få tidlig adgang og give feedback.

Baseret på offentlig dokumentation

Copilot-hjælpen og -vejledningen i appen er dybt funderet i den officielle offentlige dokumentation til Microsofts programmer til finans og drift. Denne basis sikrer, at AI har en omfattende forståelse af systemet og kan generere svar, der både er nøjagtige og tilpasset de nyeste funktioner og bedste praksis, som Microsoft har etableret.

Føje brugerdefineret og/eller generelt indhold til generativ hjælp og vejledning

Administratorer kan udvide Copilots viden ved at tilføje ny viden til den i Copilot Studio. Du kan f.eks. føje individuelle dokumentfiler (i filformater som PDF, RTF eller Word) eller sammenkæde med andre informationskilder (f.eks. SharePoint).

Administratorer kan også tilføje muligheden for, at Copilot kan besvare generelle spørgsmål. Dette indhold omfatter oplysninger, der er en del af den sprogmodel, der bruges, webindhold, der identificeres via Bing Search, og oplysninger fra andre kilder. Copilot bruger disse oplysninger, når oplysningerne fra dine brugerdefinerede videnkilder er udtømt.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du føjer disse funktioner til dit miljø, under Føje viden til generativ hjælp og vejledning med Copilot.

Proces til at generere vejledning med store sprogmodeller

Arbejdsgangen til generering af et svar gennem Copilot kan opdeles i følgende trin.

  1. Omskrivning af forespørgsel – Copilot omformulerer det indledende spørgsmål for at optimere forståelsen og søgeeffektiviteten.
  2. Dokumentsøgning – Copilot bruger Bing-søgeindekset til at finde de mest relevante dokumenter i domænet learn.microsoft.com.
  3. Generering af svar – Når den har den relevante dokumentation, bruger Copilot en stor sprogmodel til at konstruere et omfattende svar, der inkluderer citater fra kildematerialet.

Ansvarlig kunstig intelligens

Microsoft arbejder seriøst for at anvende ansvarlig AI-praksis med Copilot. Vi beskytter brugernes privatliv gennem strenge databeskyttelsesforanstaltninger og overvåger indholdsgenerering for at opretholde relevans og sikkerhed.

Se også