Del via

Dokumentation til microsoft Dynamics 365- og Power Platform-dataopbevaring

Formålet med dette dokument er at levere omfattende oplysninger om dataopbevaring og kundedatalager til Dynamics 365 og Power Platform.

Oversigt

Microsoft Dynamics 365 og Power Platform er integrerede cloudløsninger, der hjælper organisationer med at analysere data, automatisere arbejdsprocesser og bygge intelligente agenter. Dynamics 365 leverer crm- og ERP-funktioner i virksomhedsklassen. Power Platform giver brugerne mulighed for at oprette apps med lav kode, automatisere processer og få indsigt.

Omfattede produkter

Dette dokument omfatter de Dynamics 365- og Power Platform-produkter, der er beskrevet nedenfor.

Dynamics 365

Power Platform

Anden

Hvor dine Microsoft Dynamics 365- og Power Platform-kundedata gemmes

Kundedata til Microsoft Dynamics 365 og Power Platform gemmes i Microsoft Azure-datacentre, der er placeret i forskellige geografiske områder rundt om i verden. Kunderne kan vælge det område (også kaldet "geo"), hvor deres kundedata skal gemmes.

Microsoft kan replikere kundedata til andre områder inden for samme geografiske område for dataholdbarhed, medmindre andet er angivet.

Områder, hvor Microsoft Dynamics 365 og Power Platform kan udrulles

Udforsk tjenestetilgængelighed og udrulningsområder i Rapporter om tilgængelighed af Dynamics 365 og Power Platform.

Notat

  • Da der kun er ét område i Brasilien, kan kundedata i det sydlige Brasilien replikeres til det sydcentrale USA (Texas) til it-katastrofeberedskab.

  • Få mere at vide her for at få oplysninger, der er specifikke for Kina.

Lagring af inaktive kundedata i geo

Microsoft gemmer kundedata i hvile på den valgte geografiske placering (geo) for Dynamics 365- og Power Platform-produkter, undtagen når:

  • Det er nødvendigt for Microsoft at yde kundesupport, foretage fejlfinding af tjenesten eller overholde juridiske krav.

  • Kunder bruger tjenester, der er udviklet til at fungere globalt, herunder følgende tjenester:

    • Startsiden og administrationsportalerne for Dynamics 365 og Power Platform, som gemmer programnavne, beskrivelser og logoer globalt for at opnå ydeevne.

    • Ettra-id , som kan gemme Active Directory-data globalt.
      Du kan finde flere oplysninger her.

    • Azure Multi-Factor Authentication, som kan gemme data om multifaktorgodkendelse globalt.
      Du kan finde flere oplysninger her.

    • Kundedata, der indsamles under onboardingprocessen af Microsoft 365 Administration.
      Du kan finde flere oplysninger her.

    • CDN (Content Delivery Network), som leverer en global cachelagringstjeneste og gemmer kundedata på kantplaceringer over hele verden.

    • Dataverse-tabel- og kolonnenavne (tidligere kaldet objekt- og feltnavne) replikeres globalt til support- og fejlfindingsformål, men indholdet i disse databasetabeller forbliver gemt i geo.

    • Tjenester, der leverer globale routingfunktioner og ikke behandler eller gemmer kundedata. Denne type tjeneste omfatter Azure DNS, som leverer domænenavnstjenester, der dirigeres til forskellige områder.

    • Prøveversion, beta eller andre foreløbige tjenester, som typisk gemmer kundedata i USA, men som kan gemme dem globalt.

  • Kunderne bruger funktioner, der leveres af Microsoft 365-tjenester som beskrevet i produktdokumentationen. For disse funktioner overføres data til Microsoft 365-tjenester og er underlagt Microsoft 365-vilkår og forpligtelser til dataopbevaring.

  • Kunder kan også konfigurere eksterne tjenester for at udvide Dynamics 365-produkter og Power Platform-funktionalitet. Disse konfigurationer kan medføre, at kundedata overføres uden for den valgte geo. Eksempler omfatter:

    • Machine Learning Cognitive Services: Hvis funktioner, der bruger kognitive tjenester, aktiveres, kan kundedata for domæner, f.eks. produktanbefalinger og efterspørgselsprognoser, synkroniseres uden for det konfigurerede område. Brug af disse funktioner er valgfri. Du kan finde flere oplysninger her.

    • Dataintegration: Når du bruger Dynamics 365 eller Power Platform til at arbejde med eksterne tjenester (Microsoft eller tredjepart), kan kundedata overføres uden for det konfigurerede produktionsmiljø til en geografisk placering, der er angivet af kunden.
      Microsoft Power Apps og Microsoft Power Automate: Når der er oprettet forbindelse til Dynamics 365-produkter, kan kundedata sendes uden for det angivne område til det område, hvor disse tjenester udrulles.

    • Azure Dev Ops: Kunder kan vælge, hvor brugerdefineret kode, metadata og dataaktiver, der understøtter deres Dynamics 365-implementering, skal gemmes. Du kan finde flere oplysninger om tilgængeligheden af Visual Studio Team Services her.

    • Microsoft Dynamics Lifecycle Services: Administrationsportalen gemmer visse kundedata på servere, der er placeret i USA, f.eks.:

      • Din kode eller dine metadata og datapakker (f.eks. master- eller programkonfigurationsdata) for at understøtte programmets livscyklus.

      • Forretningsprocesmodeller og opgavevejledninger;

      • Besøgs- og diagnosticeringslogge under programlivscyklusprocessen. og Indhold, der er relateret til supportanmodninger, der er sendt til Microsoft, f.eks. supportproblemer, serviceanmodninger og hotfixanmodninger.

    • Derudover gemmes visse typer kundedata specifikt programnavnet, programbeskrivelsen og programlogoet globalt.

Uanset hvor kundedataene gemmes, kontrollerer eller begrænser Microsoft ikke de placeringer, som kunder eller deres slutbrugere kan få adgang til kundedata fra.

Følgende produkter indeholder yderligere produktspecifikke scenarier, hvor kundedata kan gemmes uden for det valgte geografiske område. Disse variationer afspejler særskilte funktioner eller positioner, der er relevante for hver tjeneste.

Produktspecifikke overvejelser

Produkt Nøglevariation
Dynamics 365 Customer Insights Levering af mail og indhold kan fungere globalt. Der kan refereres til brugerdefinerede skemaer/viste navne globalt, men feltværdier forbliver i geo.
Dynamics 365 Finance Elektronisk fakturering kan omfatte tværgående geooverførsler.
Dynamics 365 Commerce CSU-data synkroniseres med produktionsforekomsten. Fraud Protection kan behandle data globalt.
Dynamics 365 Human Resources Implementeringstjenesten gemmer miljølister i USA. Teams-integration kan overføre data til Teams-tjenesteområdet.
Power Pages Webstedets navn og URL-adresse gemmes globalt.
Copilot Studio Hvis lejerens placering ikke er angivet, gemmes data i USA. for Frankrig gemmes data i Europa. Eksterne konfigurationer (f.eks. aflevering af kundeservice, Facebook, Teams) kan overføre data.
Dynamics 365 Contact Center Brug af Azure Communication Services til telekommunikations- og meddelelsesformål. I dette tilfælde har kunderne mulighed for at vælge den placering, hvor transskription og optagelser gemmes midlertidigt. Den permanente lagring af disse data er stadig placeret i det geografiske område, hvor Kontaktcenter fungerer.
Dynamics 365 Remote Assist og vejledninger Opkalds- og samarbejdsfunktioner kan sende kundedata til det geografiske område, hvor kundens Teams-tjeneste udrulles.

Yderligere ressourcer

  • Last updated on