Angiv udløbsdatoer for de valgte mailfelter i et kundekampagneforløb
Vigtigt!
Denne artikel gælder kun for udgående marketing.
Nogle af dine kundekampagneforløb kan omfatte mailbeskeder med tidsfølsomt indhold. Tidsfølsomme mails kan være tidsbegrænsede tilbud, kampagner eller en rykker på to uger op til en kommende hændelse. Da kontaktpersoner kan melde sig til kundekampagneforløbet når som helst, kan du nu forhindre, at der leveres forældede oplysninger, ved at angive en udløbsdato for en eller flere markerede mails. En kontaktperson, der indtaster oplysninger i et mailfelt efter udløbsdatoen, passerer blot igennem det pågældende felt, uden at de får tilsendt meddelelsen. Med andre ord vil de kontaktpersoner, der indtaster et mailfelt efter udløbsdatoen, ikke modtage meddelelser, der er udarbejdet af det udløbne mailfelt, og de vil fortsat blive behandlet af de efterfølgende felter.
Angiv en udløbsdato for en mailmeddelelse
Vælg mailfeltet i kundekampagneforløbet.
Vælg mailfeltet, og åbn derefter kategorien Udløb i ruden med mailegenskaberne i højre side af vinduet. Skift kontakten Udløbsdato for mail til Til.
Angiv det statiske Udløbsdato og -klokkeslæt (f.eks. 5. oktober 2020, kl. 12:00). Specifikt angivne udløbsdatoer bruger den tidszone, der er angivet for kundekampagneforløbet.
Når et kampagneforløb er aktivt, vises udløbsdatoen over mailfeltet:
Identifikation af udløbne meddelelsesresultater i indsigter
Hver gang et kundekampagneforløb undlader at sende en udløbet meddelelse, noteres hændelsen i følgende indsigter:
- Meddelelsen tælles som sendt, men spærret (på grund af udløbsdatoen).
- I akkumulerede nøgletal og diagrammer tælles udløbne meddelelser som blokerede.
- I detaljeret indsigt er udløbne meddelelser angivet under Blokerede>Andre årsager.