Del via

Købe Dynamics 365 Customer Insights

  • Artikel

Tip

Hvis du vil prøve Dynamics 365 Customer Insights gratis, kan du tilmelde dig en 30 dages prøveversion.

Bemærk

Azure Active Directory er nu Microsoft Entra ID. Få mere at vide

I denne artikel forklares, hvordan du kan købe et nyt Customer Insights-miljø.

Sådan købes Customer Insights

For at installere Customer Insights skal du først købe en basislicens. Hvordan du køber afhænger af din købskanal. Du køber muligvis via en Microsoft-partnerforhandler, en Microsoft-virksomhedssælger eller direkte ved hjælp af Marketplace i Microsoft Administration. I Marketplace kan du søge efter "Customer Insights" og vælge den SKU, du vil købe med et kreditkort.

Hvilken basislicens du vælger, afhænger af, om du allerede har et kvalificeret Dynamics 365-program. Hvis du har Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance eller Dynamics 365 Commerce med 10 eller flere brugere, kan du købe den billigere "tilhørende" licens. Ellers skal du købe en standardlicens til Customer Insights.

Når du har en basislicens, kan du købe tilføjelser for at øge antallet af tilladte interaktions personer, som du aktivt engagerer eller samler personer, du samler og forbedrer. Få mere at vide om: Dynamics 365 Customer Insights prissætning

Hvis du skal bruge programmet til at køre i et bestemt datacenterområde, skal du kontrollere, om programmet har geografisk tilgængelighed i datacenteret. Se det geografiske tilgængelighedskort for at kontrollere tilgængeligheden.

Licensindstillinger for Customer Insights

Vigtigt

Kunder, der har købt før september 2023, kan eje den ældre Dynamics 365 Customer Insights-licens samt enkeltstående Dynamics 365 Marketing-licenser. De selvstændige licenser har andre rettigheder end den nye licens Dynamics 365 Customer Insights, der sælges efter september 2023. Forskellene er som følger:

  • Dynamics 365 Marketing (enkeltstående) giver adgang til 10.000 aktive kontakter (omdøbt til "interaktionspersoner" efter september 2023) og 1 programinstallation. Du kan købe tilføjelsesabonnementer for at give ret til flere programinstallationer.
  • Dynamics 365 Customer Insights (enkeltstående) giver 100.000 kundeprofiler (omdøbt til "unified people" efter september 2023) og 4 installationer af programmet. Du kan købe tilføjelser for at samle firmaer.

Med den aktuelle Dynamics 365 Customer Insights-licens har 10.000 personer (tidligere "aktive kontakter") ret til 100.000 unified people (tidligere "unified profiles"), 4 installationer af app'en og 4 installationer af dataappen. Du behøver ikke længere at betale en højere enhedspris for tilføjelser for at samle firmaer. Få mere at vide: Ofte stillede spørgsmål om Dynamics 365 Customer Insights

Trin 1: Køb basislicensen

Basislicensen Dynamics 365 Customer Insights omfatter fire programinstallationer og Customer Insights - Journeys fire af Customer Insights - Data. Hvis du ejer en forudkvalificering af Dynamics 365-licens, er du berettiget til prissætningen "attach". Se Dynamics 365 Licensvejledning med flere oplysninger om priser og rettigheder.

Trin 2: Køb yderligere kapacitet

Du kan se, hvor meget kapacitet du har brug for, ved at overveje følgende:

  • Hvor mange kunder i alt har din forretning? Du kan muligvis estimere dette ved at tælle de entydige mailadresser eller telefonnumre i databasen. Køb dette antal ensartede personer.
  • Hvor mange interaktioner (mail/tekstmeddelelse/pushmeddelelse/brugerdefineret kanal) sendes der i forbindelse med interaktioner med store mængder pr. måned? Opdel med 10 for at få det antal interaktions personer, du har brug for.
  • Hvor mange kundeemner, kontakter, profiler eller brugerdefinerede objekter tror du, at du indgår i årligt i forbindelse med engagement i mindre mængder?

Trin 3: Tilmeld dig en sms-udbyder efter eget valg

Hvis du planlægger at bruge sms, skal du vælge en udbyder (f.eks. Azure Communication Services) og oprette en separat konto hos den pågældende udbyder. Licensen til Customer Insights leverer ikke telefonnumre og sms-leveringstjenester til produktionsbrug. Se listen over understøttede udbydere, og tilmeld dig den ønskede udbyder.

Trin 4: Tilføj Customer Insights i Microsoft 365-lejeren

Du kan anskaffe en Customer Insights-licens på flere måder. Du kan købe en licens på Dynamics 365 Customer Insights-oversigtssiden. Du kan også gå til Fakturering>Køb tjenester i Microsoft 365 Administration. Du kan også købe en licens ved at kontakte din Microsoft-sælger eller -kanalpartner. Når du har købt en licens, og den er føjet til din lejer, kan du finde den i Power PlatformAdministration under Ressourcer>Dynamics 365-apps.

Du kan have et vilkårligt antal Customer Insights-licenser tilgængelige i din lejer. Licenser oversættes til "apps", der vises i Power Platform Administration. Selv gamle, udløbne prøvelicenser har poster angivet Power Platform i Administration. Du kan få adgang til installationsstyringsoplevelsen for alle disse apps i Power Platform Administration under Ressourcer>Dynamics 365-apps. Appoversigten under Dynamics 365-apps er blot en måde at få adgang til administrationssiden på. Den repræsenterer ikke andet.

Når en betalt licens er blevet anvendt på din lejer, kan det tage op til 24 timer at synkronisere med Dynamics 365-licenssystemet og være tilgængeligt til installation. Hvis du vil se licenser i Microsoft Administration, skal du gå til Dine produkter. De vises ikke under Licenser, fordi de er programlicenser på lejerniveau, ikke-sædebaserede licenser, der ikke kan tildeles, hvor du betaler pr. bruger. Kun licenser, der skal betales pr. bruger, vises på siden "Licenser".

Hvis du vil se licensen i Power Platform Administration, og du ikke har en global lejer, skal du vælge det geografiske område, der svarer til det geografiske område for startlejer, hvor licensen er installeret. Hvis lejerens geografiske startområde f.eks. er Canada, kan du kun se licensen i Power Platform Administration, når du vælger Canada. Hvis du vil se licensen i alle geografiske områder, uanset lejers geografiske startområde, skal Microsoft Support eller en Microsoft-produktchef konvertere lejeren til en multigeografisk lejer.

Næste trin

Når du har købt, skal du gå til Installation og administration af Dynamics 365 Customer Insights for at installere Customer Insights - Journeys og Customer Insights - Data-programmer i eksisterende Dataverse-miljøer og blive konfigureret.

Vigtigt!

Systemet har visse grænser og kvoter, der gælder for det antal kontakter, der kan markedsføres til, månedlige mails, som du kan sende, månedlige Litmus-eksempelvisninger, som du kan få vist, og meget mere. Sæt dig ind i vilkårene og begrænsningerne for produktet, før du bruger det. Der gælder forskellige grænser, afhængigt af om du kører en prøveversion, en eksempelversion eller en version med abonnement af produktet.

Du kan overvåge dine forbrugsniveauer ved at gå til Indstillinger>Avancerede indstillinger>Andre indstillinger>Kvotegrænser. Flere oplysninger: Kvotagrænser

Bruger- og portallicenser

Dynamics 365 Customer Insights er et program på lejerniveau, der opkræver for interaktions personer i Customer Insights - Journeys-appen og ensartede personer i Customer Insights - Data-appen. Det er gratis for brugerne at få adgang til og bruge programmet. For kunder med eksisterende Dynamics 365-programmer skal alle Microsoft Entra id-brugere, der får URL-adressen med Customer Insights - Journeys- eller Customer Insights - Data-programmer skal automatisk give adgang. Hvis de ikke er det, findes der en $0-brugerlicens, der kan føjes til en lejer og bruges til at tildele brugere og gennemtvinge brugersynkronisering. $0-brugerlicensen kan føjes til køb af kontrakter eller hentes direkte via Microsoft 365 Administration.

  • Hvis du vil tilføje en brugerlicens i Microsoft 365 Administration, skal du gå til https://admin.microsoft.com/#/catalog og søge efter "Dynamics 365 Customer Insights Brugerlicens" under Dynamics 365-kategorien.

Du kan vælge at køre dine marketingsider, landingssider og dit arrangementswebsted på en ekstern webserver (f.eks. dit eget CMS-system) eller på en Dynamics 365-portal eller Power Apps-portal, der kører på samme lejer som dit Customer Insights-miljø. Dynamics 365-portaler og Power Apps-portaler er licenseret uafhængigt af Customer Insights. Du kan få flere oplysninger om licenser til portaler i Ofte stillede spørgsmål om Power Apps og arbejdsproceslicenser. Hvis du bruger et eksternt websted som websted for dine arrangementer og marketingsider, er der ikke behov for portallicenser. Du kan vælge, hvilken løsning du vil bruge, når du bruger installationsstyringsområdet kan ændre den senere ved at køre den igen. Flere oplysninger: Integrer Customer Insights med et CMS-system eller Power Apps-portaler

Du kan finde flere oplysninger om licenser til Customer Insights under Ofte stillede spørgsmål om administration og konfiguration. Du kan finde udførlige oplysninger om licenser, herunder specifikke kvoter og andre betingelser, i Microsoft Dynamics 365-licensvejledning.